基于顶级技术的业主项目管理成熟度模型研究

  1.1 研究背景

  建筑业是我国经济发展的支柱型产业之一，总体规模涉及能源、材料、劳务、运营、生产等多个领域，但由于管理方式、技术手段等原因，建筑业整体产值不高，我国建筑行业劳动生产率普遍偏低，仅是英国的和美国。建筑信息模型以下简称技术有效改善了传统管理工作中的弊端，模拟建筑生命周期的全过程，蕴含了对工程项目管理所需信息的全部建筑资料，所有参与方通过技术实现更有效地协作。目前，我国技术的运用正处于起步阶段，业主作为建设项目的发起者和主导者，对技术如何应用于自身主导的项目管理中，还未引起人们足够的重视。业主是整个项目管理的总领导者，从业主的角度出发，将技术运用到项目管理工作中，将有效提高业主项目管理水平。本文借助成熟度模型的理论和方法，去研究如何有效评价业主在项目管理中使用技术的水平，及时发现管理过程中存在的不足，找出问题所在，对帮助业主掌握应用技术，改进项目管理方法和模式，提高管理水平，具有十分重要的意义。

  1.2 研究意义和研究方法

  我国年房屋建筑施工面积亿梭工面积亿，建筑业完成总产值万亿元。保守估计，如果项目釆用技术，每个项目合同价格平均降低，则潜在的经济效益每年可达亿元。技术的出现，为建筑业带来了一次全新的革命，业主作为项目全程的参与方将面临前所未有的挑战和机遇。一个项目只有业主主导的能够在建设项目的全寿命周期发挥作用；同时，业主方具有项目的控制权，能够最大限度的使用技术。业主方通过一个项目，将其余各参与方聚集起来，的信息化管理和协同合作无疑改善了业主方的项管理水平。‘本论文从业主的角度出发，分析业主在项目管理过程中使用技术的情况，结合成熟度评价理论，建立评价体系，为业主掌握技术提供帮助。本论文研究具有以下理论和工程应用意义：第一，全面性。本文对涵义作了全面的阐述，对不同建设参与方对技术的使用情况作了分析，建立对多方面，不同层面的立体认识。第二，前瞻性。本研究课题选取业主方的运用为研究对象，结合成熟度模型理论，构建业主基于技术的项目管理成熟度模型，运用层次分析法和模糊综合评价法建立评价体系，对业主掌握技术提供了新的研究思路，开拓了一个新的研究角度。第三，尖用性。业主于技术的项目管理成熟度模型能对业主使用技术进行项目管理的情况作出全面客观的评价，有效帮助业了解自身情况，发现不足，进而帮助业主做出有针对性的改进，提升管理能力。本论文拟采用的研究方法有：文献研究法、足性研究法、定量研究法、卷调查法、层次分析法、模糊综合评价法、案例研究法。文献研究法，通过对相关文献进行收集、整理和总结研究，形成对的全面立体认识。依靠学校图书馆、通过网络查询、阅读书籍等方式搜集相关文献资料，对本文的国内外现状研究提供文献支持。文献研究法既可以获得相关历史研究情况，也可以掌握当下的研究动态，以书面形式为载体，保证了准确性和可信度，在短时间内，投入较低成本获得高质量的研办处田九口禾。定性研究法，通过文献研究建立概念后，根据固有属性和特点，深入分析思考、逻辑推理，获得对的认识，着眼于对技术用于项目管理本质方面的研究。论文通过分析研究，对现有项目管理方法存在的问题及原因进行了定性描述，思考了业主如何将技术应用于项目管理中，并获得由此带来的巨大优势。定量研究法，在建立指标体系的时候，对于某些硬性指标，作出量化评价，能准确反映项目管理情况，保证项目评价结果的准确性。问卷调查法，主要用于两方面：指标体系的构建和指标权重的分析，这一部分主要依靠专家给出的专业建议；案例情况的收集，通过问卷的形式收集业主在项目管理过程中技术的使用情况。层次分析法，本文研究的问题涉及因素较多，层次分析法可以将若干因素有序的组合到一起，保证评价过程的逻辑性和准确性，同时帮助确定各元素之间的权重关系，实现多目标的评价分析。模糊综合评价法，在选择指标过程中涉及大量定性指标，难以准确划分影响效果，运用模糊综合评价，可将这些因素定量化描述，保证评价结果精度。案例研究法，案例分析法将理论结合实际，以典型的案例为研究对象，理论结合实际，例证模型的可靠性。

  2.1 不同项目参与方的应用

  工程项目涉及多方面的专业领域，需要不同的角色来完成相应的工作内容，不同的参与方根据自身的业务需要对应用会有自己不同的侧重，如图所示，为不同生命周期，主要参与方的统计情况，也是使用者的主要代表。政府机构、监督部门、机构等政府机构对技术的应用主要来自两方面：第一方面，政府部门作为城市公共基础设施的建设主体，充当着业主的角色，可以利用技术提升和优化工程质量、成本、工期等的控制水平；在建设工程全生命周期有效辅助政府机构实现城市精细化管理的目标，满足现在城市快速发展的需要。第二方面，建设工程行业管理部门作为行业的指导部门，可以通过颁布相应政策、法规、实施指南、编制相关技术标准等，为行业提供方法上的引导。如上海建设工程行业管理部门就发文要求政府主导的公共建设项目，必须使用BIM技术，技术。业主作为项目的发起者和负责人，其职责贯穿工程的整个生命周期，业主是项目管理技术应用的最大受益者，是推广的原动力。应用有助于业主更清楚的表达自己的想法，更好的与其他项目参与方沟通：在设计阶段，业主通过技术实现建筑设计意图的明确表达和控制，以确保产品符合项目初衷和定位；在施工阶段，业主可以制定更加合理的管理目标，保证项目在实施时按计划顺利进行，同时组织各建设相关人员进行充分沟通和交流，解决信息孤岛问题，减少建设项目信息流失所带来的损失，提高自身对整个建设项目的管控力度；运营、销售阶段，是业主最为关心的环节，直接反映业主的投资是否能获取收益及收益如何，项目在梭工时业主将会获得带有丰富项目信息的模型，该模型可直接为运营、维护、保修等提供数据支持，大大提高工作效率。通常，一个工程项目的运营成本是其工程造价的倍。因此，主要生成于建造阶段的模型将对自营型项目的业主带来巨大的价值。的投入通常只是大型建设项目工程投资的一小部分，却可以提高整个项目的建筑性能、协同与控制能力以及后期运营的可控性，实现巨大的经济价值。已有很多高端业主意识到的经济效应并付诸实践，随着更多项目上的使用，一定会带动整个建筑行业内对技术的使用。

  2.2 业主主导的全过程运用

  根据图所示，项目生命期大致可以划分为以下几大阶段：决策阶段、设计阶段、施工阶段、运维阶段，业主是唯一贯穿于这些生命阶段的建设参与方，其管理工作在各个阶段对技术的使用都有不同的侧重。在项目规划阶段，对于技术的运用处于一个起步阶段，其主要职责是帮助业主把握好项目计划和市场之间的关系，为项目可行性研究提供技术支持。通过技术，可以实现对项目选址地形地貌的详尽分析，掌握全面的地质信息，通过可视性模型，方便业主制定最适合的建设目标，确定建筑物的建设面积、高度等信息；同时配合相应功能分析模块，对拟建项目的日照、风向等因桌作出初步评价，为主体的决策提供参考。在项立项之初，模型还可以涵盖相关的经济信息，横向对比类似项目，为业主提供更加可靠个面的信息支持。是贯穿建筑生命期全过程的信息集合，业主主导的运用，可以从决策阶段引入使用，一直持续到运维甚至拆除阶段，在整个生命周期内不断地产生信息的流入和变更，但核心模型创建于设计阶段。在此阶段，规划期生成的数据和所做的决策在设计的深入和细化中得到累积和实现，并据此建立主体模型，模型中的数据可以随着设计进程的推动不断获得更新和扩展。技术是一种形象的语言，实现了业主与设计方之间的无缝沟通，二者能更加直接的了解彼此之间对建筑设计的认知；技术是一种高效的智能化语言，包括建筑设计任意构件及其备选方案的全面建设信息，在发生局部修改时，能高效快捷的实施修改，同时实现相应构件的联动改变，提高设计效率及设计质量；技术是一可视化语言，借助模拟漫游功能，业主可以直观感受设计成果，做到对建设项目的预管理，将可能存在的重大设计问题做到事前预防。施工阶段是将图纸中的设计产品转换为建筑实体的关键环节，也是整个项目管理工作最繁杂的阶段，该阶段业主的项目管理工作主要围绕项目管理的三大目标：进度控制、投资控制、质量控制展开。在进度控制方面：业主运用技术的碰撞检查功能，能够有效规避设计成果中存在的冲突和矛盾，避免不必要的返工；通过高仿真的三维动画形式，模拟建设过程，对进度计划的制定、实施和调整提供技术支持，选择最佳的施工方案；基于的虚拟施工有助于进度计划的优化，对资源投入做到细化管控，模拟施工，更加生动形象的向施工人员作出技术交底，有效提高施工队伍的工作水平；基于同一模型，有助于各参与方之间的配合制定相互关联的进度计划、资金计划和材料供应计划，实现整个施工队伍、供应商之间的协同化施工；虚拟环境情况，有助于项目管理者有效预测环境的影响情况，保证整体进度有序进行。在投资控制方面：业主运用技术将大大简化原有的造价管理流程，提高了工程量计算等繁琐工作的效率，让投资管理人员有更多精力投入到造价管理工作；依托于技术，可以做到对单一构件的工程量计算，造价分析，能对现行计价模式中存在的粗放管理，难以提取单一部件的造价信息等作出针对性的解决，实现从构件角度进行的造价管理。技术应用于造价管理为业主带来的是一种全新的思考方式，使造价管理更加清晰，增加了业主在投资管理上的话语权：当发生设计变更时对于投资的影响将不再是被动接受，而是做到有据可依；对进度款的支付，通过模型可以形象的了解当月的实际完成情况，细化到每一构件的支付，充分利用资金的时间价值。在质量控制方面：业主运用技术将有效发挥传统质量管理方法的潜力：①在事前控制中实现预管理，对不定因素作出充分的考量，有效规避不利影响因素，降低风险，在事中控制中做到管理的实时监控，在事后控制中加强经验的积累。②对循环：切实做到计划可行、准确落实、检查有据、处置得当；增强管理者工程质量的把控力度；保证原材料及各种资源按质按量投入使用，从源头保证工程质量；优化机械使用情况，降低过程质量管理的难度；对施工方案、组织设计、施工工艺及环境因素在模中作出相应考虑，将影响工程质量的因素做到事前干预和排除。技术帮助业主切实做到项目管理的全要素管控，最终提高建筑物整体质量。本章从的理论概念，项目不同参与方对技术的应用两个角度，介绍了的相关概念，形成对概念的立体认识：是一种用于项目管理的数据化工具，包含了项目管理过程中的各种项目信息，为项目建设的业主、设计单位、施工单位等建设主体提供协同工作的基础，有效的支持决策指定，更好地实现项目价值，提高建筑质量、节约成本和缩短工期。在此基础上，明确业主是技术使用的最大受益者，可在项目决策、设计、施工、运维的全过程中使用技术，为项目协调管理、应用多个层面提供技术支持，改善项目管理工作情况，提高管理效率。

  4.5 成熟度模型的模糊综合评价

  4.6 本章小结

  5.1 项目概况

  5.2 问卷调查及结果计算

  5.3 项目管理成熟度结果评价

  5.4 本章小结

  第六章 结论与展望

  6.3 展望