企业招聘管理工作现状调查分析——以XZXC 公司为例

  XZXC 公司作为在高速发展期阶段的公司，通过招聘能够吸引和快速的发掘更多更适应公司发展的人才，将会极大的促进公司战略的落地和业务的扩张，促进了企业的良性发展。但是如果没有引进人才速度滞后未及时进行岗位补充，或未甄别出适合公司发展需要的人才，这将成为企业发展的不利因素。本研究想要对 XZXC 公司的招聘工作进行问题诊断、现象分析、由表及里、查找根源。首先对公司的招聘概况进行初诊和预判，然后综合业内和职业同行对招聘问题的研究探索，结合沟通结果，去针对性的设计调研问卷。通过多维度、多角度的分析，加上数据指标和分布的分析，得出 XZXC 招聘存在的问题并对问题进行深度的剖析。最后据此提出自己关于如何提高招聘管理工作的一点策略性想法和实施性的方针指引
1 绪论

1 Introduction

1.1 研究背景 和 研 究 动 机 （ Research Background andMotivation）

1.1.1 研究背景

  随着城市化进程不断加快，近年来我国的房地产经济快速发展，已成为我国国民经济的发展支柱之一。统计数据截止到 2018 年 12 月 31 日，我国房价 1 平米破万元有近百的城市，房价也已持续上涨时间近 19 个月。与 17 年 12 月 31 日相比，房价涨幅达到 11.51%。从全球的房地产发展和中国房地产发展的市场来看，我国的房地产经济存在较多的问题，目前正处在发展放缓的阶段，到了发展的瓶颈期，政府和市场也出台了诸多调节的措施和制度。这些措施和制度使我国的房地产从整体上来讲逐渐趋于合理和成熟。同时，我国的城镇化建设的脚步也越来越快，不久的未来将有4 亿多的农村人口会摆脱无规划的落后居住地，涌进城镇扎土深根。因此，为了城镇化建设顺利的快速推进，就一定要保障基本的生活设施，而基本的设施一定会是房产。城镇化的发展需要城镇化的建设，带动了房地产持续发展。所以，房地产经济是我国国民经济的发展支柱也是不变的事实。从 2018 年房地产的交易数据来看，房地产行业将会稳中发展，尽管地产企业的资金链依然吃紧，但近期银行相继出台了一系列的利好政策，政府的工作报告中，有关房地产经济的用词从“调控”、“投机”变成了“促进”、“稳定”等，都证明了房地产经济的冰冻期逐渐消融，开始重新焕发生机。在利好的房地产大环境下，SZ 集团坚持住宅和商业双轮驱动，总部设在上海。SZ 集团坚持以上海为中枢，长三角为核心，向环渤海、珠三角和中西部扩张的“1+3”战略布局。目前 SZ 已进入中国 108 个大中城市，包括上海、天津、重庆、杭州、南京、苏州、青岛、西安、成都、长春、常州等。随着大中城市房地产市场逐渐饱和，为了集团的发展，SZ 集团开始下沉三四线城市，在规模上求得突破。2018 年 SZ 集团计划进驻徐州，在徐州深耕发展，成立 XZXC 公司。徐州所处的淮海经济区成立于 1986 年，承担着中国经济东靠西移接力站的重任。涵盖了江苏、山东、河南、安徽中 20 个地级市，97 个县(市)，1.2 亿人口。淮海地区客户在徐州消费占比：徐州旅游景点淮海客占比 40%；中心商圈消费超30%；医院淮海客占 30%；淮海客购房占比 30%。

1.2 研究意义（Significance）

1.2.1 理论意义

  首先，本文运用了两种方法：访谈员工法、调研问卷法，获取、分析了 XZXC公司招聘管理的现状与问题，同时涉及突发情况下的招聘管理的应对方式与延深操作，有助于类似发展阶段的企业和遇到同类型突发情况的企业，根据实际情况调整适合公司发展现状的招聘管理理论，及面对突发的情况下可以采取的方式方法的理论参考和借鉴；其次，根据杨三角和三支柱模型，结合 XZXC 的招聘管理现状，理论结合实际，理论指导实际工作，将学习的理论知识运用到公司具体操作，具有一定的创新型
1.2.2 现实意义

  社会的进步，企业的发展，关键在于人才。人才资源是社会活动的核心，是实现企业发展和价值增长的关键。4引进高素质人才对企业的发展具有重大作用，企业会因为使用了好办法、恰当地使用了合适的人才，而较好地促进了企业的良性发展。但是如果没有甄别出适合公司发展需要的人才，这将成为企业发展的不利因素。XZXC 作为在高速发展期的公司，通过招聘能够吸引和发掘更多更适应公司发展的人才，将会极大的促进公司战略的落地和业务的扩张。优秀人才的较好融入，也会带来新的管理思路和管理方法，企业在管理思维和管理模式上可以更好的创新融合，也能够让企业原有的员工有更多更好的学习方向和提升空间，对员工的素质能力提高有良好的促进作用。在此基础上，企业的发展也将带来更多更好的就业发展，为当地的政府和就业环境带来良好的促进作用。在招聘管理上的改进和优化，不仅能够加快优秀人才的甄别和引进，还能够在人才的精准度和存活率上得到提升，通过对招聘人才精准定位，面试环节的把控和入职后的跟踪，帮助优秀人才尽快的适应公司的发展和管理模式，减少不适应期，更好的融入公司融入团队，提高招聘的成功率，最终达到主力公司人员能效的提升。

2 相关理论概述

2 Summary of Relevant Theories

2.1 招聘的概念(The concept of recruitment)

  招聘是人力资源管理部门和其他部门按照学科的方法，采用先进的手段吸引、挑选和定位企业岗位所需的人才，以确保企业的生存和发展，是企业根据战略发展目标和规划，制定招聘需求，发布招聘信息，通过科学方法招聘合适人才的过程。

2.2 招聘的体系(Recruitment system)

  招聘体系包含以下内容，一、通过对岗位的工作内容和工作规定、规范进行工作分析，罗列出具体详尽的职位分析和岗位说明书；二、对于人力资源的需求应有科学的预测流程和方法；三、建立数量合理、效果显著的招聘渠道，有规范的招聘方法，科学评估应聘人员。有效合理的招聘体系是协助企业系统性的做好招聘工作，梳理招聘脉络的科学系统：明确招聘目的，确认招聘合理性，清晰招聘人才标准，运用科学合理的招聘渠道和甄选方式，最后对招聘结果进行评估。认清企业面对的机遇和挑战，建立一套完善的人员招聘体系，可以有效地解决以下问题，招聘的目的是什么、人才需求是否合理、招聘什么样的人才、招聘人才的渠道在哪里、如何甄选合适的人才、评估招聘到的人到底怎么样。

3 研究背景介绍

3.1 XZXC 公司整体情况

3.2 XZXC 公司目前 HR 状态

3.3 XZXC 公司 HR 管理概状

4 XZXC 公司招聘现状问题的发现与原因分析

4.1 访谈分析

4.2 问卷设计

4.3 调查问卷结果分析

4.4 XZXC 公司招聘管理工作问题的发现总结

5 XZXC 公司招聘管理工作问题的分析

5.1 XZXC 公司招聘管理工作问题 

5.2 XZXC 公司招聘管理工作问题分析 

6 XZXC 公司招聘管理的对策与建议

6.1 基本思路

6.2 具体措施

6.3 对策总结

6 XZXC公司招聘管理的对策与建议

6 Countermeasures and Suggestions on RecruitmentManagement of XZXC Company

6.1 基本思路（Basic Ideas）

  通过前几章的数据分析，为了提升 XZXC 公司招聘管理工作，要分别从专业能力、品牌文化、招聘渠道、流程制度、人才发展五个维度进行切入。根据杨三角模型，企业持续成功依靠的是组织战略×组织能力。战略层面我们此处不讨论，但战略是否能实施，是否能实现，组织能力是其根本保障。而要打造组织能力，需要三根支柱：分别是员工能力、员工思维模式和员工治理方式。第一根支柱是员工能力。员工的具备的能力和技能达到岗位要求，并不代表员工会自主主动的去工作，这时候就需要第二根支柱——员工思维来发挥作用了。公司在企业文化和价值观方面引导员工积极向更匹配岗位需求的方向发

展。在员工有能力而且也具备积极主动的思维和态度后，员工治理方式这第三根支柱就要开始考虑。公司要设计制定出整合人力资源、科学规范流程、完善顺畅的体系以及助力企业发展战略达成的系统。

7 结论与展望

7 Conclusion and Outlook

7.1 主要结论（Main Conclusion）

  XZXC 公司作为在高速发展期阶段的公司，通过招聘能够吸引和快速的发掘更多更适应公司发展的人才，将会极大的促进公司战略的落地和业务的扩张，促进了企业的良性发展。但是如果没有引进人才速度滞后未及时进行岗位补充，或未甄别出适合公司发展需要的人才，这将成为企业发展的不利因素。本研究想要对 XZXC 公司的招聘工作进行问题诊断、现象分析、由表及里、查找根源。首先对公司的招聘概况进行初诊和预判，然后综合业内和职业同行对招聘问题的研究探索，结合沟通结果，去针对性的设计调研问卷。通过多维度、多角度的分析，加上数据指标和分布的分析，得出 XZXC 招聘存在的问题并对问题进行深度的剖析。最后据此提出自己关于如何提高招聘管理工作的一点策略性想法和实施性的方针指引。在整个论文研究进程中，论点和收获具体如下：

（1）能力优先。公司的正常运转依靠的各条线同事的专业能力处理问题完成工作。招聘工作也是一项需要具备人力资源管理专业能力的人员担任。人力资源管理专业能力体现在四个角度，一是对管理规章和规则的理解，要深入的体会和理解规则，才能够更好的运用制度和流程，促进招聘工作的顺利落地；二是招聘过程中运用各项技巧和角度对候选人进行人力资源管理水准的研读和评判；三是立足于 XZXC 公司的考核评估体系，从结果和效益出发，对工作质量进行确定，进而对新员工进行评价，最终反映出招聘工作的效果好坏；四是对业务部门的工作开展要有基本了解，并有能力更新完善岗位说明书。

（2）走进业务。在具备人力资源管理专业能力的基础上也要具备业务能力。业务能力主要体现在一是深入了解业务的发展现状和组织要求，掌握招聘领域的沟通技巧和专有名词；二是有能力读懂公司经营发展的能力，明白公司的发展背景、行业站位，准确无误的明白公司的战略布局和对不同的业务条线提出的发展要求；三是配对业务与专业的能力，将企业的核心经营发展和专业的人力资源工作-招聘工作，进行匹配融合，推进公司经营目标的达成。