跨境电子商务企业物流成本的管理与控制研究

  摘要：互联网、经济全球化、交通运输网络等方面的发展与完善，促使电子商务企业蓬勃发展，并不断走向海外。作为全球制造业大国，我国的大量产品以电子商务的形式输送到全球各个市场。近年来，受各种内外因素的影响，电商企业的竞争压力不断加大，为了提升综合竞争力与经济效益，电商企业需要对各方面的成本进行管理与控制，物流环节的成本控制是其中的重点，当前物流企业的成本控制还存在很多问题，需要企业从这些具体问题出发，采取针对性的措施，加强物流成本管控。

  关键词：跨境电子商务；物流成本；管理；控制

一、跨境电子商务企业物流成本概述

( 一 ) 跨境电子商务

  跨境电子商务就是电子化的外贸，是买卖双方通过电子商务平台，利用跨境物流在不同关境进行交易、配送货物、支付结算等活动，以达成交易的跨国商业贸易活动。

( 二 ) 跨境电子商务物流

  跨境电子商务的主要业务流程有四部分，分别是跨境交易、跨境支付、跨境物流、售后服务。跨境电商物流是将电子商务平台上交易的产品由供应地送往接受地的过程，供应地与接受地在不同国家、地区或地域范围 [1]。跨境电商物流是一项实体流动过程，它是跨境电商开展的重要载体，它涉及的节也比较多，如果不能进行科学、合理的管理与控制，该环节的成本将会大量增加，会对企业经济利益的提升造成不利影响。

二、跨境电商企业在物流成本管控方面存在的问题

( 一 ) 物流成本管控意识淡薄

  跨境电商企业的业务环节较多，成本来自多方面，在物流成本管控方面，很多企业都没有较为有效的管理方式，长期如此，企业对物流成本的管控意识逐渐下降，因此，企业的物流成本无法得到有效的管控。有很多跨境电商企业虽然认识到了物流成本管控的重要性，但是，企业高层的物流成本管意识还是比较淡薄，并没有把物流成本管控上升到企业战略层面，这就导致企业的物流成本管控无法全面的进行，成本管控也不会取得较好的效果 [2]。

( 二 ) 成本控制体系不健全

  缺乏健全的成本控制体系，跨境电商企业的物流成本管理与控制工作在实际实施过程中变得混乱而无序，成本管控方案无法落到实处，相应地成本管控规划也就流于形式，起不到积极作用。一些跨境电商企业内部的成本控制体系虽然健全，但执行力度却不够，存在互相推脱责任等问题，这会阻碍业的发展。

( 三 ) 物流方式选择不合理

  跨境电商企业通过自发货、发海外仓两种方式发货 [3]，后一种方式适合大批量产品，这是很多大型跨境电商企业的主要选择方式。前一种方式的物流成本集中在单项商品与客户方面，后一种方式虽然可以减少物流过程中的成本，但是却会增加仓储费。很多物流公司对公司实力没有进行科学评估，航线、承载能力等估计不足，可能由于物流过程中的问题，使企业的产品积压、滞销，这也是一种间接增加物流成本的重要问题。以京东为例，它拥有自主的物流网络，但是建立自主的物流网络风险较大，前期投入过大，存在很大风险，当企业的电商产品交易量下降时，会对物流网络的发展产生不利影响，而选择专业物流企业的电商企业虽然会支付一定的物流支出，但是，企业面临的风险较小。

( 四 ) 供应链管理有待加强

  跨境电商企业中的很多中小型企业实力不足，无法建立完整的仓储供应链，物流配送受到不利影响，货物配送效率低下、物流能力弱、资金回笼慢等问题会进一步导致顾客满意度下降，企业物流成本增加，进而导致企业整体利益下降。此外，电商企业的产品供货商管理也是影响物流成本的重要因素，如果供应商供货不足或不及时，物流企业的发货时间受到影响，就会进一步导致货物到达时间不及时，电商企业的损失就会加大。

三、跨境电商企业加强物流成本管控的对策

( 一 ) 增强物流成本管控意识

  跨境电商企业必须增强对物流成本管控的认识与了解，不断增强企业领导层、管理层与全体员工的成本管控意识，将成本管控上升到战略层面，从战略目标导向出发，执行成本管控规划。在具体的物流成本控制中要对物流运输的效率、服务、成本等各方面的因素进行全面考虑，只有把成本管控放在全局范围内，才能从多种因素入手，进行成本控制。

( 二 ) 加强供应链管理

  运输网、销售网等都是供应链网络的重要组成部分，运输、仓储、生产、配送、零售等环节是供应链的重要环节，供应链管理需要从这些具体环节入手。从物流层面来说，供应链管理可以和物联网等其他管理方式结合在一起。随着全球化进程不断加快、国际贸易的蓬勃发展，国际物流的发展速度也在不断加快，尤其是我国制造业规模巨大，与国际市场的交易量非常大，跨境电子商务与物流在我国拥有更多机遇。但是，目前市场竞争也比较激烈，跨境电子商务企业要想有效管控物流成本，就需要不断强化供应链管理。信息技术的不断发展为供应链管理提供了新的技术支持，电子商务企业可以积极利用各种新兴技术，提升物流管理的智能化水平，使生产、运输等环节更加智能化，有效提升智能化管理水平，提高管理效率，降低物流成本。

( 三 ) 健全成本控制体系

  跨境电商企业在物流成本管控方面应该不断积极更新传统观念，运用现代管理理念，不断优化成本管控模式，丰富成本管控方法，提高成本管控水平。而构建健全的成本控制体系，是成本管控工作开展的重要基础。首先，电商企业要对各项成本进行核算，在确保货物包装质量、到达时间等因素的基础上，科学规划成本管控，填写正确完整的货物运单，做好运输准备。其次，在货物运输过程中，通过信息化方式对货物运输情况进行跟踪、监控，以确保货物按期到达。此外，在货物到达海外仓之后，需要进行数量统计、包装检查等工作，对数量不足或损坏的货物进行补充。同时，企业还要对物流成本可以仓储成本管理结合在一起，对货物的仓储量要及时进行统计，控制好仓储货物量，防止断货或滞销等问题的实现，增加企业的成本。

( 四 ) 选择合适物流公司

  在选择物流公司时，电商企业应该尽可能选择大型物流公司，这些企业的国模较大、实力雄厚、信息良好、经验丰富、专业化水平较高，可以按时将货物送达目的地，这有助于减少物流不畅造成的损失。专业水平较高的物流公司，在信息化建设与信息系统管理方面具有较大优势，通过这些专业优势可以方便电商企业查询、监督物流过程。同时，电商企业可以对物流公司的运输量历史数据进行分析、比较，以此选择成本较低的公司。在考虑物流成本的同时，还要注重送货时间、货物质量等情况。电商企业在选择了合适的物流公司之后，需要与物流公司签订合同，在合同中对具体条款进行明确规定，对可能面临的风险进行有效的管控。

( 五 ) 有效控制发货频率

  电商企业还可以通过控制发货频率对物流成本进行管控。我国目前的很多电商平台都以代理销售为主，比如天猫、京东等都是代理销售方式。这些企业的自主生产能力非常低，或者没有自主生产能力，这就导致企业的产品来源主要是从供货商处批发，在这一过程中，需要对供应商的资质以及货物的起订量、价款、储备需求等进行分析，确保货物来源、供货周期稳定可靠，只有这样才能确保电商企业可以及时补货、发货。在向海外发送货物时，要对发货频率与数量进行合理规划与控制，如果发货频繁，造成大量积压，企业的资金流转可能会出现不畅。在特定的节假日，电商企业需要提前做好发货规划，提前向海外发送货物，防止物流公司货物饱和，影响货物到达时间。

四、结束语

  近年来，跨境电商企业之间的竞争更加激烈，为了提升综合竞争力，企业需要加强各个业务层面与具体环节的成本管控。在物流环节，企业需要加强供应链管理，提升成本控制意识，健全成本管控体系，对物流公司的选择、发货频率等具体工作进行有效管控与监督，提升成本管控水平，实现有效降低成本的目的。

参考文献：

[1] 夏天娇 .EOQ 在跨境电子商务海外仓库存管理中的应用研究 [J]. 物流工程与管理，2018，40 (10)：37-38+78.

[2] 张瑛杰 . 跨境电商物流成本控制的研究 [J]. 全国流通经济，2018，2193 (33)：19-20.

[3] 陈岳庭 . 基于层次分析法的 H 公司跨境电商出口物流模式选择 [D]. 广东工业大学，2018.