体验市场营销视角下的营销课程实践研究

 

  随着市场经济的不断深入发展，人们的消费观念得到极大的提升。 市场营销课程作为市场经济下的产物，必须要积极地转变教学理念， 将市场营销课程教学置于体验营销视角下，才能进一步增强学生“体验营销”意识，在学习中不断提升市场营销能力。

  “体验营销就是体验的营销 。 是指企业通过创造 、提供和出售体验， 让消费者在消费过程中有所感受， 留下印象， 精神需求得到最大程度的满足的一种管理过程。 其核心实质就是要帮助所有顾客真正地达到自我实现的崇高境界。 ”体验营销是基于人们消费行为发展的一种营销方法，人们的消费行为从追求数量再到品质，再从品质满足到感性满足。 因此体验营销是人们消费行为日趋成熟的客观需要。

  基于体验营销视角的市场营销课程实践是由市 场 营 销 专业的特点决定的，具有积极的意义。

  2．1 顺应市场营销课程发展要求

  随着人们消费行为与消费心理的日趋成熟与完善，人们越来越注重感性消费。 这就需要市场营销课程进行及时地调整，构建基于体验营销视角的市场营销课程教学理念，对学生进行体验营销渗透，从而培养出适应市场营销要求的专业人才。

  2．2 有助增强学生对体验营销的认识

  基于体验营销视角的市场营销课程实践教学重 视 体 验 营销教学，强调体验在营销中的重要意义。 因此基于体验营销的市场营销课程教学， 将有助于增强学生对体验营销的认识，转变传统营销理念，重视体验在在营销过程中运用，积极尝试体验营销的方式与路径等， 逐步构建起基于体验营销的营销思想。

  2．3 有助于市场营销专业定位

  市场营销课程教学出现同质化现象，迫切需要改变课程教学思想与理念。 基于体验营销的课程教学，必将丰富市场营销课程教学理论，帮助学生树立体验营销思想。 这将有助于新时期市场营销专业的定位，根据市场营销课程的发展不断调整课程定位， 使市场营销课程教学能够更贴近市场营销的实际需求，使培养出的人才更能适应市场需求。

  基于体验营销视角的市场营销课程 教 学 的 关 键 在 于 引 导学生把握体验营销的方法。

  3．1 细化营销对象 ，因人实施体验营销

  体验营销实施的对象是人，因此基于体验视角的市场营销课程实践要做到因人实施体验营销。 不同的营销对象存在很大的差异性，要提升体验营销的实效性，必须要根据营销对象的特点实施体验营销。 具体来说，体验营销要充分分析营销受众的年龄、职业、性别、文化水平、消费习惯等细化营销对象，这样才能根据不同对象，实施不同的体验营销策略，提升体验营销的针对性，切实做到因人而异实施营销策略，有效诱发不同营销受众的购买欲望。

  3．2 深入市场调研 ，以市场需求为导向

  基于体验营销视角的市场营销课程设计要具有科学性，必须要深入开展市场调研，充分了解市场营销发展的动向，通过市场调研把握营销受众的消费心理。 这样才能做到以市场需求为导向，提升市场营销人才培养的针对性。具体来说，通过市场调研，要深入分析市场营销的现状基于现状才能探寻有效的措施， 构建基于体验营销的营销路径；要剖析市场营销专业发展的危机， 形成居安思危的思想意识，才能面对危机从容应对；要在市场调查的实践中，善于通过现象，深入本质抓住市场营销潜在的发展机遇，尤其是市场营销受众的消费心理转变，只有抓住消费对象实施体验营销，才能提升营销效率，才能把握市场营销的市场需求，抓住先机，使市场营销课程教学富有实效性。 “体验营销的第一步是发现客户的体验过程。 一般的体验过程应与客户的心理活动、情感变化、消费行为、交易过程相联系”。

  3．3 彰显个性特色 ，体现个性体验营销主题

  基于体验营销视角的市场营销课程必须要彰显个性特色，在同质化发展现状中踏出一条具有自身特色的市场营销课程实施的路径，才能在发展中独占鳌头。 市场营销课程在实施体验营销教学实践中，要基于营销受众特点、学校市场营销课程教学实践、营销市场需求等，体现个性化营销主题。

  基于体验营销视角的市场营销课程实践具有重要意义。 市场营销课程实践要具有开拓意识，积极探索基于体验营销视角的市场营销课程实施路径， 提升市场营销课程实施的有效性，提升人才培养质量，为社会输送优质的市场营销专业人才。

 

［1］ 王竹 ．体验营销的整合营销模型 ［J］．福建行政学院福建经济管理干部学院学报，2002（4）：54－57．
［2］ 张世举 ． 体 验 营 销 的 本 质 内 涵 及 其 运 行 模 式［J ］． 商 业 研 究 ，2005（19）：102－104．