高科技企业市场营销管理中的问题与对策分析

 

  当今社会是一个充满信息的时代，信息的媒介，也就是高新技术产品，成为信息时代的发展基础，以笔记本电脑、移动电话为主的新型产品迅速推广在人们生活的各个层面，人类生活与生产需要这些高新技术产品作为支撑，使得高新技术产品发展占据国民经济的首要位置。在实际的市场营销管理过程中，高新技术企业表现出许多问题，要想更好地促进企业发展，要深入研究市场，有效管理存在的问题，采取有效的策略提升市场营销管理的质量，具体如下。

  对于高新技术产品而言，存在下列特征：第一，高新技术产品具备的科技含量比较高，涉及先进的知识，模仿者以及造假者难以实现模仿目标，此种类型的产品存在差异特征，是高新技术企业综合实力的提升工具。第二，诸多高新技术产品的产生，并不是表现出全方面性，而是对企业现有的某种产品加以改造，尤其是计算机管理，改进企业传统管理流程。通常而言，高新技术产品对应的市场规模比较大，发展为高新技术产品为市场规模扩展提供支撑。第三，产品具备烦琐性。高新技术产品的设计过程相对烦琐，使用者无法全面掌握产品的特征，不愿意盲目性采购。诸多新产品要和潜在的客户进行沟通，保证客户对于产品存在充分的了解，更加轻松地被客户接受，在一定程度上表明高新技术产品存在市场发展壁垒性。第四，因为高新技术产品往往需要新材料和新工艺，所以降低生产成本为企业带来更多的利润。第五，高科技含量赋予技术产品更多的功能，使用价值比较高，增加产品对应的附加值。

  3.1  营销思想滞后，缺少对于市场环境的正确认知

  在高新技术企业发展过程中，一些企业管理者具备的营销思想存在滞后性，无法适应高新技术企业规模扩展的需求。营销思想停留在产品研发阶段或者退休阶段，主要是把产品当作中心，淡化用户的实际需求。部分高新技术企业即便意识到用户需求的重要性，可是被动化的满足，以生存为目标，没有真正地落实创造需求以及创造市场。除此之外，一些高新技术企业对应的市场环境是不断变化的，增加企业规模拓展的难度。企业产品生命周期较短，原有的产品会被新型的技术所替换，一些高新技术企业无法领先竞争对手推出的产品，或者对原来的产品加以优化，导致企业生存面临大挑战。

  3.2 竞争思维缺少系统性，营销网络不健全

  一些高新技术企业没有关注竞争策略的创新，淡化营销策略系统性设置，一味关注模仿的重要性，包含降价、广告站以及促销等，没有全面结合企业发展情况对市场的变化方向进行研究。在营销策略展开之前没有进行市场调研，也没有切合实际地执行跟踪营销方式，缺少认真归纳与评价环节，降低营销效果，甚至起到适得其反的作用。除此之外，部分高新技术企业营销网络不够健全，导致企业对产品价格失去控制，无法进行时效性的信息沟通与交流，不利于企业管理者对于市场变化进行全面掌握。过长的渠道会制约信息反馈速度，不利于企业对于市场的变化作出及时反应，增加企业运行风险，甚至阻碍企业发展的脚步。

  3.3 营销管理组织不理想，营销效果不佳

  部分高新技术企业的营销工作者缺少专业化的知识与素养，企业各个单位之间的沟通与交流不够及时，注重技术创新，淡化营销方案，没有真正地把产品营销工作落到实处，难以取得理想的营销效果。

  4.1 更新营销思想，明确市场导向

  高新技术企业管理者要树立先进的营销思想，尽可能地对产品文化内涵进行挖掘，适当扩展营销知识含量，要求顾客生成共鸣的价值思想，也就是在营销管理过程中明确以人为本的观念，营造企业和职工一同成长的企业文化。在营销思想的创新上，营销方针要与顾客的需求相契合，所有的营销活动要立足于客户实际需求，为顾客创造更多的价值，把业务流程当作核心点，适应顾客内心需求，最大化地构建企业双赢营销体系。与此同时，高新技术企业管理者要明确市场导向，使竞争优势与宣传手段有机融合。因为高新技术产品存在较高的技术含量，附加值比较大，消费者没有全方位地对产品进行了解，加之受到传统思想的束缚，消费者难以存在充足的动力，挖掘新产品的功能与价值，所以企业要创新以往的营销导向，吸取与时俱进的营销创新方案，满足创新发展的需求。

  4.2 引进生态化营销计划，宣传网络营销方式

  在生态化营销计划的设计上，把生态学以及对应观念作用融入技术产品的营销环节中，构建营销系统以及营销环境的平衡关系，形成全新的竞争与合作思想，落实多赢与双赢的目标。生态化思想指导相关人员要结合营销环境的变化优化营销系统，还主张合作的重要性，和供应商、代理商以及经销商形成长时间伙伴关系，在深层次的合作与沟通之下，分别承担科学技术开发费用以及行业运行风险。除此之外，高新技术企业要注重网络营销推广，网络营销成为企业前进的加速器，和以往的广告传媒进行对比，网络媒体广告对应成本比较低，覆盖面积比较广，而目前产品营销渠道比较窄，尤其是缺乏大规模的高新技术产品需求、直接化的营销途径。消费者对企业营销提出更高的要求，以网络营销为主，保证营销途径扁平化设置。依据网上直销，为消费者提供形象生动的产品介绍服务、使用说明服务和维修指导服务等。网络营销保证消费者与营销者的交流更加便捷，全身心地为顾客提供优质服务，企业得到多种多样的市场信息，使得决策正确性得以提升。网络营销突破时间与空间的约束，计算机能够随时随地地满足客户订单需求，对客户问题进行回答。网络消除了国内以及国际的市场发展壁垒，对全球营销先进技术来讲起到加大的作用。

  4.3 科学组建营销管理组织，强化营销团队力量

  高新技术企业营销组织对市场进行的动态反应，在很大程度上关联企业发展的兴衰。每一个高新技术企业管理者都要结合企业自身特征，明确营销组织结构，强化营销组织以及其他单位之间的关联，特别是协调营销组织与开发单位的关系。关注高水平技术营销团队的创设，企业在招聘过程中，保证被招聘者学历和技术水平足够高，从根源上提升营销队伍的整体素质，如果没有对消费行业以及企业的职能进行全面了解，则达不到高新技术营销专业人员的使用标准。因此，高新技术企业要组建技能与营销素质并存的营销工作团队，对于市场变化进行预测，优化市场服务结构。

  高新技术企业的技术成果要通过市场产品与服务方式加以体现，这也是企业价值发挥的关键环节。高新技术产品市场化发展以及企业自身的营销策略是紧密相关的，营销措施应具备新颖性和创新性，全面融合营销管理经验以及营销情况，融会贯通，深层次探索，构建满足我国特色发展需求的营销管理体系，保证高新技术企业持续化发展。

 

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