虚拟仿真实验教育在MBA培养中的应用思维和设计

  摘要：分析了虚拟仿真实验教学在 MBA 培养中的应用价值，提出虚拟仿真实验教学在 MBA 培养中应以“巩固理论知识、替代部分实践训练，做案例分析的有益补充”为定位，致力于“案例分析教学+虚拟仿真实验教学”MBA 人才培养模式的打造。 同时， 具体分析了虚拟仿真实验教学在 MBA 培养中应用的教学环节及内容。

  关键词：MBA; 虚拟仿真; 实验教学

 

  虚拟仿真实验是借助于信息技术，通过软硬件的配合，在实验室将现实情境进行仿真模拟的一种虚拟现实（Virtual Reality，简称 VR）方法。 该实验方法起源于 20 世纪末，是以计算机为控制中心，利用软件技术构建系统的逻辑结构模型，协调相关硬件设备技术形成虚拟实验系统，并通过计算机网络实现虚拟实验系统网络化。虚拟仿真实验教学是指依托虚拟现实、多媒体、人机交互、数据库和网络通讯等技术，构建高度仿真的虚拟现实环境和实验对象，使学生在虚拟环境中开展实验，达到教学大纲所要求的教学效果，这种效果等价甚至优于在真实的环境中所取得的。 虚拟仿真实验教学在培养学生的实践能力、研究能力、创新能力及综合素质等方面有着其他教学环节所不能替代的独特作用。相对于传统的理论教学和实验教学，虚拟仿真实验教学具有以下特点：①逼真性。逼真性是虚拟仿真实验教学最大的特点之一，虚拟仿真实验教学可以利用计算机信息技术、多媒体等技术构建虚拟仿真实验平台，实现企业生态环境、运营管理的高度仿真。②经济性。虚拟仿真实验教学可以节省购买实验教学设备的巨额费用，有效降低高校实验实践教学的建设成本。③互动性。虚拟仿真实验教学采用人机交互、通过情境与角色的模拟，采用互动式的教学模式增强教学中的生动性。针对 MBA 教学，虚拟仿真实验教学在设计上有三个特点：①全景模拟仿真企业的商业社会。在教学设计上可以有银行、工商行政部门、税务行政部门、咨询机构（会计师事务所、广告公司、市场调查公司等）等，模拟企业可以像真实社会环境中一样进行商业贷款、工商注册、缴纳税款等业务环节。 ②企业在一定的经营规则下自主经营。 在给定规则的情况下，企业有效利用规则，做到自主经营，给参与学员营造充分的创新氛围。③设置竞争和合作元素。整个经营过程都以竞争和合作为主线，以激发学员的兴趣，以财务指标考核各企业绩效，并在平台中实时呈现。该类教学应强调“仿真”，在商业模式、商业程序、经营规则等方面尽量做到与现实企业经营的一致性，以增强学员学习中的“情景感”。虚拟仿真实验教学、理论教学和传统的实验教学被称为驱动教学的三驾马车，而虚拟仿真实验教学主要是应用于医学、物理学、计算机等相关专业，对 于 MBA 专业学位硕士研究生而言还是比较新鲜的，需要进一步研究与推广。

  1.MBA 培养目标的要求

  MBA 教育是市场经济的产物，培养的是高素质的能够胜任工商企业和经济管理部门高层次管理工作所需要的务实型、复合型和应用型高层次管理人才，要求学生能够掌握生产、财务、金融、营销、经济法规、国际商务等多学科知识和管理技能。 MBA 教育从本质上讲是一种职业训练， 特别强调在掌握现代管理理论和方法的基础上，通过商业案例分析、实战观摩、分析与决策技能训练等培养学生的实际操作技能，使学生接受知识与技能、个性与心理、目标与愿望等方面的挑战，更具有职业竞争的实力。而这些管理技能和实际操技能的获得仅仅依靠传统理论课程的讲授是远远不够的，需要在真实的商业环境中进行体验，而虚拟仿真实验的教学方法具有高度仿真现实的特点，使学生可以像在真实的环境中一样完成各种预定的实验项目，体验到的学习和实践效果等同甚至优于在现实环境中的效果。2.弥补 MBA 传统案例教学不足的要求传统 MBA 教学的一大特色是案例教学，通过案例分析和讨论启发学员思维，达到教学目标。案例就是对一个真实管理情境的描述， 案例教学是一种让师生共同参与和直接讨论管理情况或问题的教学方法，是一种互动式、参与式的教学方式[2]。 但是，案例教学法在我国 MBA 教学应用中仍然存在一些问题：①涉及面较窄，即案例分析往往是针对某一企业的某一事件展开，学生难以了解企业的经营全貌，仅仅根据现有的信息进行分析，容易在讨论和分析中“只见树木，不见森林”；②缺乏时效性，即案例分析仅仅针对企业经营过程的某一个阶段，学员无法了解整个经营过程，容易在分析和讨论中“只见今天，不见历史”；③实践参与性较差，即案例分 析 只能让学生看到别人是怎样做的，进而进行分析评论，动手参与实践的能力较差，容易在分析和讨论中“指点江山，纸上谈兵”。为有效解决传统案例教学的不足，在 MBA教学中应采用“案例教学+虚拟仿真”的教学模式。虚拟仿真实验中的企业由学生自主创立，可以使学生了解企业经营的全貌，有助于培养系统思考的职业精神；其次，学生参与企业经营的全过程，有助于在过程中思考问题并作出决策；再次，实施虚拟仿真实验教学可以使学生亲历亲为，在未知中探求知识，在合作和互助中寻找答案，在妥协和互谅中达到目标，提升学生的实践能力。可见，将虚拟仿真实验教学引入到 MBA教 学中，与案例教学和理论教学相辅相成，有助于MBA培养目标的实现，也为传统的教学注入了新的活力，改革了传统的教学方法和模式，拓宽了学生的认知领域，有力地提升了 MBA 教学效果。

  MBA 教学旨在培养在工商管理领域具有较宽广的知识面、更趋合理的知识结构以及较高的企业管理、经营决策素质和能力，熟悉我国工商管理的实际，能运用所学的理论和知识从事各项管理工作的实务型高级专门人才。 在 教 学 上，全 球 范 围 内 的MBA 教学存在三种模式：案例教学为主（如哈佛大学）、纯理论教学（如芝加哥大学）、案例和理论教学相结合（我国大部分院校）[3]。 结合我国实际，MBA 教学要解决的是理论和实践（案例分析、实践基地建设、虚拟仿真实验教学等）的比例问题。 这其实就是教学定位和目标设计的问题，理论教学和实践教学在教学中的比例分配取决于各个培养单位的培养目标的要求。具体到虚拟仿真实验教学，其在 MBA 培养 中的应用应以“巩固理论知识、替代部分实践训练，做案例分析的有益补充”为定位。 首先，MBA 虚拟仿真实验教学可以设计理论知识点，供学生在实验过程中查阅，并结合教学案例加以应用，从而达到巩固理论知识的目的。 其次，MBA 虚拟仿真实验教学可以较高程度上仿真现实经营环境，从而在一定程度上起到替代部分实践训练的作用。最后，由于虚拟仿真实验教学可以弥补传统案例教学的不足，将其与案例教学配合使用，可以起到辅助作用。

  在教学环节上，应围绕“准备与动员、知识引入、规则介绍、实践操作和总结提升”形成教学体系。

  1.准备与动员

  MBA 虚拟仿真实验教学要在硬件和软件上做好准备。在硬件环境准备上，应将办公环境布置成与企业真实经营环境相类似的设置，可在专业实验室进行，通过工位摆设等实现对商业环境的仿真。有条件的情况下，应真实模拟银行办公环境、政府行政办事大厅等，以提升学生对虚拟仿真实验教学“仿真性”的认同感。同时，在软件环境准备上，应模拟真实企业情景，有 OA（办公自动化）系统、ERP（企业资源计划）系统、CRM（客户关系管理）系统、财务支持系统等，并能实现上述系统的集成，让学生熟悉现实企业的办公环境和模式。另外，在教学之前，应对学员做一个明确课程性质的动员。 为了更好的体现虚拟仿真，在教学中，学员不再是学生，而是企业“员工”，按照企业的制度做

事，要求学员做好身份的转变。这样可以增强学生的“真实感”，使其更好地融入到虚拟仿真商业环境中，提升教学效果。

  2.知识引入

  MBA 虚拟仿真实验教学是在理论教学基础上的实践模拟，涉及多个课程的知识。 因此，为了做好MBA 虚拟仿真实验教学，需要对知识点进行教学引

入。在具体操作上，应将与实验教学有关的知识进行简单的讲解，并指导学生温习理论知识点。 一般而言，该课程需要将用到的知识点按照一定的逻辑梳理出来，以一定的形式展现在软件系统中，或以讲义的形式呈现，供学员在具体运用时查阅。在实际操作层面，可通过引入软件测评的方式评估学生是否掌握了相关知识。知识测评、能力测评等测评结果能够较好地实现对学员自身知识和能力水平进行评估的目的，有利于后续环节的开展，如测评结果可作为遴选 CEO 和招聘时的参考。

  3.规则介绍

  MBA 虚拟仿真实验教学是对经营环境的仿真再现。 目前，竞争和合作是经营环境的核心，是构成虚拟仿真实验教学的关键环节。因此，围绕竞争和合作制定与现实商业环境较一致的规则便是虚拟仿真实验教学的重要内容。这类课程在知识引入后，一般是对商业环境的规则进行介绍，以便学生在一定的规则下进行自主学习和决策。同真实商业环境一样，教师在介绍经营规则、评比规则后，让学生明确各自的任务和必须掌握的知识，但不对规则作深入解读，给学生一定的空间。

  4.实践操作

  在知识点引入和规则介绍后，学生进入实践操作环节。在给定一定的初始资本的条件下，学生自主经营。这一环节主要是学生自主操作，教师不做过多引导，以仿真真实企业经营环境。 在操作中，学生自行制定发展战略、设计企业管理制度、决定贷款事宜、安排生产、组织销售、并与竞争对手和合作伙伴展开谈判和沟通。 这一过程要求学生对所发生的经营活动进行仿真做账、仿真纳税，并向会计师事务所、律师事务所等机构实施有偿咨询。 实践操作中要求学生减少对教师的依赖，财务问题向会计师事务所有偿咨询，法律问题向律师事务所有偿咨询，以转变课堂教学中学生对老师的依赖，促使学生自主学习。这一环节是教学的中心环节。 学员要在这一环节完成 CEO 竞选与认定、给定资本金（虚拟）、企业招聘、企业内部机构形成、企业品牌标识设计、企业管理制度制定、企业战略制定、实施经营（包括生产、销售、客户关系维护等，一般分多期进行）、经营自我评估等内容，实现对企业经营全过程的虚拟仿真。

在教学方法的选择上，这一环节应较多使用自主学习法。 自主学习是指学生在各自的角色任务下进行独立学习，既不鼓励学生单纯依赖小组其他成员，也不鼓励向教师咨询，而是通过自主学习知识点完成自身任务。当然，为了避免学生因自身知识不扎实而出现错误过多的情况，允许学生在有偿的条件下（企业支付咨询费）向其他机构（会计师事务所、律师事务所等）进行咨询。

  5.总结提升

  在实践操作结束后，教师要对学生的经营结果和过程进行点评。 这是实现知识转化为能力的关键一环，教师应格外重视。 在这一环节，教师应对每一组好的经营做法和不足之处逐一指出，并着重指出创新之处和重要疏忽，以使学生在后续实践中加强重视。为了提升学生在这一环节的兴趣，教师还可以引入学生自评和学生互评，以增强学生的逻辑推理能力和沟通能力。作为模拟商业环境的重要一环，教师 还 可 以 引 入 诸 如 “ 最 佳 经 营 企 业 ”、 “ 最 佳CEO”、“优秀服务行政窗口”等的评选，增强学生的成就感。 同时，结合 MBA 教学特点，引入一些投资基金，对有发展前景的团队予以后期创业上的支持，将起到更好的效果，也更契合 MBA 的教学目标。

  其实，早在 20 世纪末期，我国学者就开始探索将计算机模拟教学法引入经济管理课程中[4]。 进入21 世纪，我国众多高校开始引入模拟教学法，产生了较好的教学效果[5]。 在具体的操作形式上，一些高校通过 ERP 实验室等载体具体实施模拟教学[6]。 北京林业大学也通过“ERP 与企业战略沙盘模拟”进行了多个轮次的尝试。但是，传统模拟教学往往是重模拟，轻仿真。 学生往往对仿真有较高的期待，需要在教学实践中不断加强。 北京林业大学在提升仿真程度上做了一些探索，如贷款流程和审核完全仿真某合作商业银行，贷款利率与金融市场同步，原料价格与市场同步，商品价格基于现实谈判等。该探索增加了教学案例的真实感，体现了虚拟仿真教学，在体验课中得到了学生的欢迎，有一定的推广意义。鉴于虚拟仿真实验教学可以弥补案例分析教学存在的一些问题，在 MBA 教学中有较好的应用价值。 为此，虚拟仿真实验教学在 MBA 的应用中应以“巩固理论知识、替代部分实践训练，做案例分析的有益补充”为定位，致力于“案例分析教学+虚拟仿真实验教学”MBA 人才培养模式的打造；在教学环节上，应围绕“准备与动员、知识引入、规则介绍、实践操作和总结提升”形成教学体系。

 

[1]李燕萍， 吴绍棠. MBA/EMBA 教育与我国企业家的培养[J].学位与研究生教育，2009（6）：22-27.

[2]张 丽 华.管理案例教学法[J].大 连：大连理工大学出版社，2000.

[3]裘江南，仲秋雁，董磊磊，等. MBA 课程案例教学适用性和有效性研究[J]. 管理案例研究与评论，2010（3）：260-265.

作者：薛永基 张 元          单位：北京林业大学经济管理学院实验中心