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引言

随着知识化、信息化、经济全球化以及未来企业组织的发展，企业成功的关键越来越取决于对人力资源的管理。企业的竞争归根结底是人才的竞争。激励可以激发人的潜能，使其充分发挥积极性和创造性，因而一个组织必须重视能够使人加入某一个组织，并在其中努力工作、成绩突出的激励问题。因此，可以说激励运用得好坏在一定程度上是决定企业兴衰的一个重要因素，如何运用好激励机制也就成为企业面临的一个十分重要的问题。

一、激励的基本理论

（一）激励的含义

激励是指管理者在管理过程中将有意识的外部刺激，转化为被管理者的自觉行动，如企业通过设计适当的奖惩调动员工的积极性和创造性。有效的激励可以增强员工的工作动机，使得员工工作热情高涨，让他们产生超越自我和他人的欲望，为企业的远景目标奉献自己的热情。
激励贯穿于企业管理的全过程，无论是内因动力还是外部动力，都可以把握激励对象的个性特点和行为表现来进行分析。激励的主要目的就是要调动员工的积极性，激发员工的主动性和创造性，帮助员工个人发展，在促进个人发展的同时能够促进组织目标的实现，从而达到个人目标与组织目标的客观上的统一。

（二）激励的主要内容

企业的员工激励机制在内容上，一般包括物质激励和精神激励两种内容：在物质激励方面，根据马斯洛的需要层次理论，生理需要是员工最基本的需要，物质条件乃员工的生存之根本。因此，物质激励也就自然而然成为了激发员工积极性和创造性的基本的而且非常重要的一种管理方式。物质激励的方式有很多种，因此在管理中，企业必须根据每个岗位和每位员工的不同特点选择不同的方式，这样才能有效地达到激励的效果。物质激励并没有绝对的高低优劣之分，因为它更多的是一个相对的概念，在对物质激励进行制定时，需要遵守一些基本的设计原则，其中最重要的原则就是“公平”原则。企业的物质激励需要将企业的发展战略和经营计划作为导向，依据员工所创造的业绩情况，基于绩效考核的结果，充分体现“创造价值越多回报越多”的理念。
在精神激励方面，企业要更加根据员工自身特点，以及根据企业自身的适合的精神激励方式的基础上来创新，调动员工的积极性和创造性。

（三）激励在现代企业管理中的作用

1.激励有助于实现企业目标
企业的目标是依赖企业员工的行为实现的，而员工的行为是通过员工的积极性推动的。如果企业能够通过一定的激励机制来提高员工的积极性，从而就能够帮助实现企业目标。当然企业的目标要想实现，不仅仅依靠员工，同时也会受其他多种因素的影响，但是不能因此而否定、忽视人的因素，也不能因其他因素重要，而否定人的积极性这种关键因素。
2.激励能充分发挥企业各种生产要素效用
在企业的生产要素中，与生产要素（劳动对象、劳动手段）不同，人的因素是最活跃的，也是最重要最根本的因素，而生产要素只有和人的因素相结合，才能发挥其效用。因此如果没有人的因素，或者说在工作中不能较好的调动人的积极性，生产要素再好，再发达，也发挥不了应有的作用。所以需要通过激励机制来增强员工的积极性，从而就能够使员工有效和企业各种生产要素结合，发挥最好的效用。
3.激励为企业吸引优秀人才
进入21世纪之后，企业的竞争由原来的生产设备演变为企业人才的竞争，拥有人才的企业才有未来，只有拥有企业的人才，才能有用企业的市场与未来。而如果企业使用了有效的激励措施，就可以有效地调动企业的人才，可以提高员工的满意度，企业在社会上得到更多的认可，树立良好的口碑，这对吸引人才将起到了积极的作用。在发达国家的许多企业中，特别是那些竞争力强、实力雄厚的企业，通过各种优惠政策、各种丰厚的福利待遇、快捷的晋升途径来吸引企业需要的人才。
4.激励有利于员工素质的提高
企业较为注重员工素质的提高，很多企业对于提高员工的素质主要通过培训，但除了培训以外，还可以通过激励的手段来实现。企业管理层对于坚持学习专业知识和业务知识的员工给予正面的激励，比如表扬，发钱等，而对于一些拖后腿、不思提高的员工给予负面的激励，即惩罚，比如降薪，或者不加薪（其他员工加薪的情况下），不允许晋级等等。这些正面和负面的激励将有助于员工意识到自身素质提高的必要性，在这样的激励措施下，员工必定会积极向上，主动学习各种所需的知识，在提高自身素质的同时又能为企业的发展发挥自己的一份力，一举多得。

二、激励在现代企业管理中存在的问题

我国企业近些年来实行了很多激励员工的方法，使得我国企业管理提升了一个台阶，但同时我国企业管理中的激励机制还存在一些问题，一定程度上制约了企业的发展。这些问题主要表现为下面几个方面。

（一）管理者意识落后

有的企业，尤其是我国的一些中小企业，不重视激励机制，也不重视人才。这些企业的管理者意识过于落后陈旧，需要革新，把人才当作企业重要的资本来看，挖掘人的潜力，重视激励，否则，必然会遭淘汰。还有的企业，口头上重视人才，行动上却还是以往的一套。这些企业管理思想陈旧，这些企业的员工很难有高的积极性。
不少企业看到别的企业有激励措施，自己便“依葫芦画瓢”，直接将其他公司的激励机制直接用到本公司。对于其他企业好的一面，合理的借鉴是必须的，但很多企业只是照搬，并没有结合自己企业的实际情况。只有立足本企业员工的需要，激励才会有效，才能消除盲目激励，因此必须对员工需要做科学的调查分析，针对企业员工的实际需要来制定本企业的激励措施。

（二）激励方法缺乏针对性

激励的起点是满足员工的需要，而员工的需要存在着个体差异性和动态性，不同层次的员工需要不同，同一个员工不同阶段的需要也不同，因此激励的方式和手段应该随着员工需要的变化而变化。目前，我国许多企业在激励措施上缺乏针对性，没有对员工的需求进行认真分析，也没有充分考虑员工的个体差异和不同层次的员工在不同方面的需求，对所有人采用同样的激励手段，即以固定激励为主，一般表现为固定工资加奖金或提成，这种单一、僵化的激励方法，势必会使员工的需要得不到应有的满足，降低激励的效果。

（三）薪酬制度及激励机制的缺陷

一些企业的薪酬制度和激励机制存在一些缺陷，比如对于知识型员工的薪酬设计与普通员工一样，都是基本工资加上提成，如此的薪酬设计只能留住一般的普通员工，对于知识型员工迟早会离开企业，从而企业的人才流失率高。另外一些企业认识到激励的重要性，也对企业实施了激励，但是采用的是“简单粗暴”的一刀切，即不分激励对象，所有员工使用的激励方法一样，而每个员工都有自己的工作环境，人际关系和工作的合作环境，如此的激励机制必然不能适应企业，最终激励机制没有发挥到应有的作用，不能发挥员工，特别是知识型员工的积极性，最终损害的是企业的利益。

三、激励在现代企业管理中的完善建议

现代企业是充满活力的企业是不断发展的企业构建和谐的现代企业必须通过激发活力、提高效率来进一步促进发展。要坚持用激励的办法解决企业中的问题，坚定不移地推进激励机制的改革，消除一切制约企业员工的积极性、主动性和创造性充分发挥的体制障碍。

（一）管理者提高激励的意识

知识经济时代，企业的核心是人才，这就要求管理者必须抛弃传统的管理方式，注重激励，而且不仅仅在口头和言语上注重人才和激励，同时行动上表现出来。对运用组织的共同价值观和经营理念，创造一种宽松的环境和不干预的气氛，给员工更多的授权，让他们成为工作的主人，不断学习，不断提高。
良好的激励需要管理者有明确激励的目标和激励意识，根据企业经营行为确定自己的“激励沙盘”。并给予员工及时激励。例如某员工为了解决客户投诉，积极和客户沟通，发现问题，解决问题，获得了客户的认可。作为管理者首先需要针对该员工的工作进行肯定，并对照“激励沙盘”在激励时指明他在哪些方面的表现是值得激励的，树立榜样和价值导向。

（二）考虑员工个体差异，实行差别激励

要充分考虑不同员工的需要，实行差别激励的原则。企业必须系统地分析、搜集与激励有关的信息，全面了解员工的需求和工作质量的好坏，不断地根据情况的改变制定出相应的政策。综合运用多种激励机制，根据本企业的特点以及员工的个人需求而采用不同的激励机制。
例如对待一些资深的企业员工，他们在收入上已经很高，单一的物质激励很难起到效果。通常，因此，企业应当建立对应专家宣传体系，给予其更多的曝光机会和更有挑战性的工作，以满足其尊重和自我实现的需要。

（三）建立高效、公平、有竞争力的薪酬制度

要在保证公平的前提下提高薪酬的水平研究发现，员工关心薪酬的差别程度高于对薪酬本身的关心。所以，薪酬体系要想有激励性，保证其公平性是必须的。公平性包括内部公平和外部公平。外部公平要求企业的薪酬水平与行业的薪酬水平要相当；内部公平要求企业按贡献定薪酬。如果员工感觉报酬分配不公，就会产生不满。但是，仅仅保证公平是不够的，要想加大激励效果，还要提高薪酬的水平。高的薪酬水平可以形成对外竞争优势，使员工认识到企业对自己的重视，产生较高的工作积极性。
适当拉开薪酬层次对比可以产生更为持久的动力。拉开薪酬层次可以鼓励后进者，勉励先进者。但是，层次不能拉开太大，否则会影响薪酬的公平性。另外，在设计薪酬系统时，要注意薪酬中的固定部分，保持固定部分的比例，使员工有一定的安全感，这样薪酬激励措施才会有效。

结束语

企业对员工的管理是门科学，同时更是一门艺术。企业在管理员工的过程中，要充分利用激励理论来调动员工的积极性和创造性。激励是一门学问，激励不到位不可以，激励过度也不行，关键是如何把握这个“度”。企业在具体的操作过程中，要根据具体的实际情况，综合运用多种激励理论，把激励手段和目的紧密地联系在一起，建立适应时代、适应本企业、适应企业员工的激励体系，才能使企业在长久的竞争中无往不胜。
 
 

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