广州市中职学校电子商务专业顶岗实习管理研究

 国务院颁布的《国务院关于大力发展职业教育的决定》（国发〔2005〕 35 号）中的“对中职学校推行顶岗实习的规定”，从法律上开启了我国中职学校推行顶岗实习的地位。实行顶岗实习是中职学校的权利，也是中职学校的义务。电子商务是社会上年轻的行业，是关系到人民生活质量、改变思维模式的行业，上到耋耄，下至幼儿，都体会到电子商务带来的生活便利，感受到了电子商务给生活带来的变化，电子商务专业更得到了中职学校的青睐，对于中职学校的电子商务专业来说，培养出社会需要的“员工”才是办学成功的主要标志。电子商务顶岗实习是学校办学的延续，是学生学习的延续，是学生就业的预热阶段，是企业对学校的认可，更是学生、家长、企业和上级领导对中职学校的重要评价指标。想做好中职电子商务专业的顶岗实习工作，必须清楚地认识自我，肯定电子商务专业顶岗实施以来取得的成绩，同时更加要认识到电子商务实施顶岗实习以来存在的问题与不足，工作要做到对症下药，有的放矢，才能找出解决问题的方法与措施。为了更好地实施顶岗实习，中职学校必须克服困难，想尽办法，为做好顶岗实习责无旁贷。我相信，在上级领导的重视与指导下，各中职学校只要紧密联合起来，团结一致，劈荆斩刺，就可以克服困难，共同进步，也一定可以让电子商务专业的顶岗实习办得越来越好，取得辉煌的成绩，实现质的飞跃与多赢的局面。
第一章 绪论

1.1 研究的背景

  2005 年 10 月 25 日国务院颁布了《国务院关于大力发展职业教育的决定》（国发〔2005〕 35 号），规定了“大力推行工学结合、校企合作的培养模式。与企业紧密联系，加强学生的生产实习和社会实践，改革以学校和课堂为中心的传统人才培养模式。中等职业学校在校学生最后一年要到企业等用人单位顶岗实习”的规定，从法律上赋予了我国中职学校推行顶岗实习的地位。2007 年 6 月，教育部、财政部制定了《中等职业学校学生实习管理办法》的第三条规定“中等职业学校三年级学生要到生产服务一线参加顶岗实习”①。在 2016 年 4 月教育部、财政部、人力资源社会保障部、安全监管总局和中国保监会颁布的《关于印发<职业学校学生实习管理规定>的通知》的第六条规定“，顶岗实习一般为 6 个月”，各省、自治区、直辖市教育行政部门应会同人力资源社会保障等相关部门依据规定制定实施细则或相应的管理制度。②顶岗实习在我国中职教育实践刚满 10 年，还不成熟，很多中职学校都是在摸索中前进、不断总结经验并借鉴他人的成功经验来推动自身的发展。对于顶岗实习的理论研究，从 2005 年至今，相关研究不多，研究的时间主要集中在 2008 年至 2015 年这 8 年内，针对电子商务专业研究的更少，尽管中职顶岗实习出现很多困难，各学校在推行顶岗实习也不容易，但是相比传统的教学模式来说，顶岗实习的职业教育效果是有效的，是明显的，是大家有目共睹的，它成为中职学校做好教学管理的鞭策力，可以让学生更好地掌握专业知识、掌握技术。因此，可以看出，中职学校顶岗实习虽然不成熟，但是具有茂盛的生命力、强大的魄力和诱人的魅力，拥有较大的发展空间

1.2 研究的目的和意义

  论文研究的目的是为了解决广州市中职学校在现有政策下电子商务专业顶岗实习管理过程中出现的问题，研究是尝试找出顶岗实习的突破口，让顶岗实习顺利地推行，让顶岗实习发挥更好的作用。

研究的意义：

1、促进广州中职学校顶岗实习的发展。中职学校在顶岗实习管理中，向管理要效率、向管理要成绩，同时让学生更好地掌握知识和技能，培养出满足企业需求的“员工”，让“顶岗实习”受到企业的青睐，从而促进中职学校顶岗实习的发展。2、研究起到抛砖引玉的作用，加快广州中职学校顶岗实习整体的发展。顶岗实习的实践离不开理论的研究，理论研究推进实践的进步，实践又推进理论的探索，电子商务专业是年轻的专业，它的顶岗实习管理研究出好的方法，会带到其他专业人士进行相关研究，促进其他专业顶岗实习的发展。3、丰富中职学校顶岗实习研究理论。因中职顶岗实习研究不多，本研究可以丰富顶岗实习的研究理论，可以对其他研究有一定的参考作用

第二章 国内外文献研究综述

2.1 国外的职教实习研究

  经过笔者的前期文献调查发现，国外的职业教育研究并没有顶岗实习的说法。但是国外的工学结合、校企合作、产学研教育的职业教育模式，与我国的顶岗实习有相似之处。借鉴国外职业教育领域先进的教育模式和理念，能推进我国职业教育的发展。国外的国家职业教育模式及其理论观点:德国职业教育的秘密武器——双元制。双元制是一种国家立法支持、校企合作共建的办学制度，即由企业和学校共同担负培养人才的任务，按照企业对人才的要求组织教学和岗位培训。所谓双元，是指要求参加培训的人员必须经职业学校传授与职业有关的专业知识和让学生在企业里接受职业技能方面的专业培训。职业学校教师使用理论教材传授知识、企业雇佣经过职业培训的教育者担任实训教师，对学生进行技能培训，因此，学生具有学生和“学徒”两种身份。“双元制”根据企业和经济的发展需要的人数而确定培训的人数，学生 30%－40%的课程在职业学校进行，60%－70%的课程在企业中进行实践操作技能培训，考试也重在技能考核。它是战后德国经济腾飞的秘密武器，它所解决的问题是普通高等教育所无法解决的。“双元制”职业教育以极强的针对性和实用性，缩短了企业用人与学校育人之间的距离，有利于学生在培训结束后即可顶岗工作。澳大利亚的职业教育模式——技术与继续教育相结合，它是一种学生职业技能终身培养的教育模式，它以能力为本位，学习以学生的主观能动性为出发点，教师以培养学生的职业技术能力为目的，学生根据个人的喜好、学习阶段选择不同的内容学习，学习不规定学习年龄，教学组织方式极为灵活，教学工作的重点放在训练学生的实际工作能力上，考核的重点是学生解决实际问题的能力，同时对在工作和生活中获得的相关专业技能也予以承认。它对教师要求比较高，教师要拥有丰富的实践教学和工作经验；它要求学校根据市场需求开设专业，学习定期召开座谈会，随时听取各类企业对职业技术教育和培训的意见和建议

2.2 国内顶岗实习的研究

  国内顶岗实习的研究可以从 20 世纪 50, 60 年代开始，在 80 年代，借鉴国外的先进经验进行职业教育教学改革，到 2005 年将工结合、校企合作人才培养模式，也就是我们现在实行的顶岗实习模式，确立为我国职业教育改革与发展的方向，在将近 10年的研究和实践，积累了一定的经验，取得了一定的成果，职业教育者深刻体会到，想做好我国的中职教育，除了学校实行的教学模式和经验以外，还要和企业紧密地结合起来，让学生参与顶岗实习，从顶岗实习中掌握技能和知识，在顶岗实习中学会做事和做人，在顶岗实习中成长。目前中等职业学校的顶岗实习已经在全国范围全面开展，但是，我国中等职业教育顶岗实习仍是处于初步阶段，还有很多问题需要解决，还要大家继续地研究和实践。因顶岗实习推行时间不长，关于顶岗实习的研究比较少，相关的研究主要集中在近 8 年，研究的学者在不同的角度对顶岗实习进行了研究。

1、对学校课程改革的研究

上海师范大学的王惠新在《中等职业学校学生顶岗实习问题成因及对策研究——以张家港市某职业高级中学为例》的文章中，他认为中职学校“要以先进理念为指导，深化课程改革”，“职教发展的工作重点己经转向人才培养的最本质、最核心的课程领域”，“探索和构建具有职教特色、时代特征和校本特点的课程体系”①，这些观点都比较好的，但研究没有针对中职学校人才定位进行阐述，只有定位了人才，才能培养适应企业需求的“员工”。江西科技师范大学郭岚在文章《南昌市中职生顶岗实习存在的问题及其对策研究》讲到关于学校课程改革的研究谈到“深化教学与课程改革，面向市场办学化教学与课程改革，科学设置专业”，“根据经济发展需求开设相应的专业，加强市场调研，了解市场需求与企业人才规格，以就业为导向，注重学生实践能力的培养和锻炼”，“学校要正确认识顶岗实习的目的、任务、要求等，通过深化教学改革，面向市场办学，更好地做到学校所教与岗位所需相衔接，为学生顶岗实习做好教学准备工作，满足市场对应用型人才的需求、岗位对实习学生的要求”②，研究对我们顺利推行顶岗实习提供了方向，但是课程改革应该怎么改革，没有具体的说明，也没有谈到中职学校开发顶岗实习衔接课程。

第三章 中职顶岗实习与调查

3.1 顶岗实习的特点

3.2 顶岗实习的管理程序

3.3 电子商务专业顶岗实习的特点和特殊性

3.4 广州市中职学校电子商务专业顶岗实习管理情况的调查

第四章 中职电子商务专业顶岗实习的实施效果与存在问题

4.1 顶岗实习的实施效果

4.2 学校在顶岗实习管理中存在的问题

第五章 完善中职电子商务专业顶岗实习的管理对策

5.1 量身定制适合的人才培养方案、制定岗位群课程体系

5.2 创建“云”的管理模式，实现学校之间资源共享

5.3 实行实习指导老师专业制和全程负责制

第五章 完善中职电子商务专业顶岗实习的管理对策

5.1 量身定制适合的人才培养方案、制定岗位群课程体系

提高学生在校学习知识的熟悉程度和掌握技能的熟练度，是中职学校做好顶岗实习管理的前提。中职学校是以培养社会需要的技术人员或者工人为目标，检测中职学校的教学质量好坏并不是分数，而是培养出来的学生是否合适企业的需求，中职学校必须明确电子商务的人才培养方案，教学才有效。对于中职学校的办学层次，电子商务行业的岗位群包括客户服务、网络营销与推广和网店编辑。因此，中职电子商务专业人才培养方案必须明确培养目标是通过电子商务平台从事客户服务、网络营销与推广以及网店编辑等岗位工作的劳动型和技能型人才；中职学校电子商务专业培养内容就是根据电子商务行业的客户服务、网络营销与推广和网店编辑岗位群去设置课题体系，课题体系包括课程设置（见表 5-1）和实训项目（见表 5-2）。

结 语

  国务院颁布的《国务院关于大力发展职业教育的决定》（国发〔2005〕 35 号）中的“对中职学校推行顶岗实习的规定”，从法律上开启了我国中职学校推行顶岗实习的地位。实行顶岗实习是中职学校的权利，也是中职学校的义务。电子商务是社会上年轻的行业，是关系到人民生活质量、改变思维模式的行业，上到耋耄，下至幼儿，都体会到电子商务带来的生活便利，感受到了电子商务给生活带来的变化，电子商务专业更得到了中职学校的青睐，对于中职学校的电子商务专业来说，培养出社会需要的“员工”才是办学成功的主要标志。电子商务顶岗实习是学校办学的延续，是学生学习的延续，是学生就业的预热阶段，是企业对学校的认可，更是学生、家长、企业和上级领导对中职学校的重要评价指标。想做好中职电子商务专业的顶岗实习工作，必须清楚地认识自我，肯定电子商务专业顶岗实施以来取得的成绩，同时更加要认识到电子商务实施顶岗实习以来存在的问题与不足，工作要做到对症下药，有的放矢，才能找出解决问题的方法与措施。为了更好地实施顶岗实习，中职学校必须克服困难，想尽办法，为做好顶岗实习责无旁贷。我相信，在上级领导的重视与指导下，各中职学校只要紧密联合起来，团结一致，劈荆斩刺，就可以克服困难，共同进步，也一定可以让电子商务专业的顶岗实习办得越来越好，取得辉煌的成绩，实现质的飞跃与多赢的局面。