葵花药业集团股份公司培训体系存在的问题及对策分析

第 1 章 绪论

1.1 研究背景及问题提出

1.1.1 研究背景

市场经济时代的持续发展使得企业的竞争越来越激烈，人才已成为企业之间竞争的核心要素，成为体现一个企业能否科学发展，快速发展的重要标志。世界大企业联合会曾对世界各国企业的 CEO 进行调查，发现企业人才的培养是最关心五大议题之一。在企业的建设过程中，为了有效提升企业的核

心竞争力，建立人才培训体系是企业人才建设中的关键。员工培训是提升企业软实力的有效途径，能有效持续地提高员工的工作能力，以及员工在发展过程中创新的能力，以此来确保企业在未来的市场竞争中占据有利的竞争地位。因此如何有效科学构建企业人才培训体系成为社会和学术界共同亟待解决的问题。在我国，越来越多企业认识到培训的重要性，很多优秀的企业都有培训部门或是专门承担培训工作的人，有了一套基本规范的员工培训体系。通过这一套培训体系能提高员工的专业技能，知识水平等，可以让员工更好地为企业服务。部分著名公司专门建立了自己的企业大学作为的培训部门，例如“华为大学”、“海尔大学”、“联想管理学院”等，这些公司人力资源部门职能进行了升级，成立了培训与人才发展部，计划系统建设企业培训体系工作，来落地人才培养的工作。然而通过调查发现，许多企业的人才培训体系仍存在大大小小的问题。比如：许多企业为了培训而培训，在培训过程中忽略了员工的需求，在培训结束后没有及时评价反馈培训的效果等。还有企业停留在“走过场”阶段，没有认识到人才培训的重要性，没有很好地应用培训，发挥其重要作用。结合人才培训的重要性，本文聚焦于葵花药业的人才培训体系，通过阐述葵花药业目前人才培训体系现状，找出培训体系存在的问题，并分析原因，进而提出优化葵花药业培训体系的措施和保障。

1.1.2 问题提出

葵花药业是集药品制造、营销、科研于一体的大型民营医药公司集团，公司产品以中成药为主，包含化药和生物药，由于中国大健康战略推动养生市场的繁荣发展，以及中医药法的实施，在中药品类和 OTC 领域的创新和推广下，各家 OTC 领域公司竞争也越来越激烈，所以公司在持续保持经营业绩

的同时，更加重视产品的研发、创新，市场销售的拓展。

1.2 研究目的及意义

本文研究的目的在于通过问卷调查、访谈等方法收集信息并进行分析，结合葵花药业目前公司经营发展情况与人员能力水平情况，对当下公司培训培养的现状以及面临的问题进行分析，明确培训体系的建设原则与框架、并从任职资格体系、培训运作及培训资源体系建设等方面具体阐述培训体系建设过程，最后以培训管理制度、人才发展机制、培训管理部门组织保障等支撑工作加强体系建设运用到实际中。在葵花药业公司人才培训体系的构建中科学有效地运用以上步骤，希望能够解决公司目前人才紧缺的问题，培养中高层领导力、培养核心员工专业技能，提高从业人员整体素质，以适应公司发展要求。本文研究建设培训体系，既着眼于解决人才培养速度匹配公司发展速度的现实需要，又在战略角度上关注组织及员工个人的长远发展与成长。在人力资源管理建设方面，本文以培训体系建设为核心，以培训制度与机制构建为保障，建设集团人力资源培训体系也具有重要实践与指导意义。首先是系统性，本文介绍的培训体系建设从任职资格体系、培训运作及培训资源体系建设等几方面系统构建，使培训工作能够系统开展；其次是依据性，构建培训的过程，也同时建设公司的任职资格体系，建设员工能力、行为标准等，合格的标准能够提高公司的职位晋升、员工职业发展道路以及培训评估等级的合理性和公平性；最后具有资本性，能够提高员工工作效率、绩效、综合素质，给企业增加人力资本。

第 2 章 葵花药业培训体系现状及问题原因分析

2.1 葵花药业基本情况

葵花药业集团股份有限公司是集药品制造、营销、科研于一体的大型民营医药公司集团，集团总部位于黑龙江省哈尔滨市，目前下属企业有 12 家药品生产公司、4 个药物研究所、4 家医药公司、2 处药材种植基地，1 家药品包材公司等共计 26 家子公司。葵花药业集团在科技研发上为我国中药事业做出了巨大贡献，成功研发出的护肝片、胃康灵胶囊等药品已成为消费者耳熟能详的知名中药产品。近期在北京、哈尔滨、重庆、天津分别设立了药物研究院，在各生产公司设立了药物研究所（部），专注于中药、天然药、化学药、生物药和健康品的新技术、新剂型、新口味、新标准的研究开发。如今，葵花提出“精品儿药领军者，现代中药领航者”的愿景，制定“价值升级战千百，开启葵花新十年”的新目标，通过落地“精品药”等系列工程，打造“价值成长型”公司。葵花运用“一体两翼”的发展战略，将中药作为主题，两翼为“化学药、生物药”和“健康养生品”，立志做现代中药的领航者，为“一老一小一妇”提供特色化、差异化的健康解决方案。积极推进“四个革命”，着力打造价值成长型公司，在销售收入规模上“破百亿奔千亿”，做中国中药现代化的领航者。

2.2 葵花药业培训体系建设现状

2.2.1 公司人员发展情况

公司在 2017 年底年度提出战略升级，确定了“千百亿葵花发展战略目标”，对于公司需要快速培养人才梯队的棘手问题，通过对各级组织的人员结构及人员情况进行盘点，并对人才培养的现状问题进行收集与总结。根据近期公司人员情况现状，分析目前公司各层级核心骨干员工都比较缺乏，尤其缺乏创新转型的关键人才，公司战略部门营销体系人员缺口较大，流动率大，人才选拔偏主观，没有客观的考核标准。集团及生产体系年龄偏大，学历偏低人员占比过高，中高层管理层断层，还存在年轻人员流失率比较大等问题，具体人员情况如下。

（1）营销体系人员现状

普药公司各事业部年初规划编制 14800 人，目前实际人数 13358 人，缺口 1442 人，按照市场加密要求，实际需求人数更多，目前很多是“借船出海”，“火速提拔”。并且营销公司的人员流动率比较大，大多数为新员工，人才沉淀不下来。人才选拔也比较主观，用人风险比较大，统计分析营销公司人员司龄情况如图 2-1 所示。从图 2-1 可知，司龄 10 年以上的营销公司人员最少，司龄一年以下以及司龄 5-10 年的员工较少，大部分人员司龄为 1-5 年，反映出营销公司人员的流动性大的问题，大多为新员工，人才沉淀不下来。
（2）集团人员现状

集团是整个公司的政策中心、职能中心，是非常重要的组织，但是在学历分布上，低学历人员占比过高，高素质人才较少；在员工年龄结构方面，年龄偏大人员占比比较大。学历分布与年龄结构见图2-2 与图 2-3。

第 3 章 葵花药业培训体系建设的优化设计......................................................... 23

3.1 葵花药业培训体系建设目标..........................................................................23

3.2 葵花药业培训体系建设原则及框架.............................................................23

3.3 葵花药业任职资格体系建设..........................................................................25

第 4 章 葵花药业培训体系建设实施与保障措施.................................................39

4.1 葵花药业培训体系建设实施..........................................................................39

4.2 葵花药业培训体系建设的保障措施.............................................................43

4.3 本章小结............................................................................................................ 47

第 4 章 葵花药业培训体系建设实施与保障措施

4.1 葵花药业培训体系建设实施

4.1.1 培训体系实施的原则

（1）业绩导向原则

葵花药业在培训体系建设过程中应坚定培训提高葵花药业公司软实力、充分开发企业员工内在潜力、填补人才缺口的目标不动摇，任何时候都不能违背符合公司长远发展的目标。另外优化设计是对葵花药业公司原有培训体系的升级和改良，两者存在继承和替代的关系。在新旧交替的过程中，必须取其精华，去其糟粕。必须强调的是，培训体系的优化实施类似于一次小的组织变革，在组织变革时期可能会引发员工的不安与不满，因此葵花药业的管理者必须做好员工的心理辅导工作，让员工接受和理解新的培训体系，才能为新培训体系创造良好的导入环境，才能提升培训体系的实施效果。

（2）实效实战原则

在葵花药业培训体系建设优化实施的过程中，不仅要坚定目标，还要保证培训项目落到实处，产生实效。培训工作的战略方针也要提高到“培养将军的摇篮”、“训战训练”等。培训活动的开展应结合实际，向员工强调参加培训的重要性和培训效果，不能将培训仅局限在形式上。另外要注意的是，不能单方面地强调培训效果。因为培训体系的效果与成本一般成正相关关系。对培训效果的过度关注往往会忽略培训成本问题，过高的培训成本对培训效果会起到反作用。因此实施培训体系优化不仅要注重实效，更要注意成本与产出的关系，找到葵花药业培训体系的最佳平衡点，使得利益最大化。

（3）持续改进原则

葵花药业公司的人才培训体系是一个十分灵活的制度，要随着公司的具体运营情况随时进行调整。葵花药业是一个拥有众多部门、组织结构庞大复杂的公司，必然会有一些部门存在特殊情况，因此“因材施教”就显得十分重要。在葵花药业培训体系建设优化实施过程中，要做到量体裁衣，根据葵花药业公司上级要求以及各个部门的具体情况制定适宜的培训方法才能发挥最大的作用。在这个过程中，需要员工主动参与，积极反馈意见，才能持续地改进人才培训体系。

结论

本文结合葵花药业的实际情况，通过深入分析葵花药业人才培训体系现状，找出培训体系中现存的问题，具有针对性的提出培训体系优化措施以及保障措施。本文通过对葵花药业培训体系的研究与优化设计方案设计，得出以下几点结论：

（1）分析了葵花药业培训体系现状、问题及成因。通过从培训对象和培训体系流程两个方面阐述葵花药业目前培训培养体系现状，并进行诊断，发现其存在的问题并分析其可能的原因。葵花药业培训体系存在的问题很多，如公司培训与公司战略出现脱节、公司培训与人力资源管理缺少联动、员工

职业发展内驱力缺乏以及培训体系保障及培训运作管理缺失等。之后从公司战略规划及人力资源规划不清晰、培训体系建设缺乏系统性以及高层对培训工作短视行为严重等三个方面对葵花药业培训体系存在的上述主要问题进行分析。

（2）从任职资格体系、培训运作体系和培训资源体系方面提出了葵花药业培训体系优化的总体思路及设计建议。建设任职资格体系，其中包括职业发展通道设计、任职资格标准开发、任职资格认证评估、任职资格标准建设步骤以及基于任职资格体系的培训体系等；建设培训运作体系，其中包括建

设培训流程体系和管理制度等；建设培训资源体系，其中包括培训课程、内部师资以及培训评估体系建设等，通过对体系的建设，加强公司培训工作的系统性，从上承接人才战略，从下更好明确员工职业发展通道，同时员工也能够提高学习动力，从而使葵花培训管理工作良性运营。

（3）从培训管理制度、人才发展制度和管理部门组织方面提出了葵花药业培训体系建设实施的保障措施。从培训体系实施的原则、策略以及步骤三个方面阐述了如何在葵花药业公司建设完善的培训体系以保障措施的建设，在公司管理制度、人才发展机制、培训部门组织、人力资源机制等方面来保

障培训体系的落地执行。本文通过对葵花药业公司人才培训体系现状的分析，提出了针对性的优化措施及保障措施，具有一定的可操作性，能够为葵花药业人才培训体系优化提供参考和帮助。