LJ连续性养老金社区人力资源需求预测研究

  ２．１  ＬＪ社区运营模式简介

  持续照料退休社区（Ｃｏｎｔｉｎｕｅ  Ｃａｒｅ  ｏｆ  Ｒｅｔｉｒｅｍｅｎｔ Ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ，简称ＣＣＲＣ）是一种国际主流的养老模式，目前已发展成为一种复合型养老社区。ＣＣＲＣ模式本质即将居家养老、社区活动、机构服务三者有机整合，社区内无障碍设施以及餐厅、超市、银行等生活配套设施一应俱全，满足老人各方面需求，同时社区根据老人需要照料的程度不同进行了独立生活区、辅助生活区及长期护理区的功能划分。当老年人在健康状况随着年龄的变化发生改变时：便可以在社区内进行调整，更好的享受一站式的退休养老服务。ＣＣＲＣ养老社区主要服务三类老人，一类是自理型老人，年龄介于５５－６５岁之间，可选择独立生活区居住，在社区内可享受如餐饮、清洁、医疗保健及紧急救护等。同时，为满足老年人精神生活的需求，也可参加社区组织的各种形式的活动，如老年大学、兴趣协会等。第二类是介助型老人，即需要他人照料的老人，在辅助生活区内除了日常的社区服务外，他们还能得到饮食、穿衣、洗浴等日常生活护理。第三类是介护型老人，一般指８０岁以上的生活完全无法自理的老人，在长期护理区内，老人将２４小时都处于专业护士的监护照料之下。不同于社区养老、机构养老位于城市核心区域的地理位置且规模较小的特点，ＣＣＲＣ社区一般建设在城市近郊区县，距离市中心３０－８０公里，且占地面积平均为２？万平米，建设完工投入运营后首次开放的房间规模仅占１１％，但随着口碑的积累和运营模式的不断完善，入住率将不断提高。由于社区也需要为介助及介护老人提供服务，那么精细化的照料服务必是社区核心竞争力之一，故ＬＪ社区引入的日式精细化照料理念的主要特点有，一是打造功能齐全、沿生命周期布局的医、养、护综合服务体系，需要涵盖从急性医疗到康复护理再到一般养老功能的三位一体多元服务内容，确保入住者及时获得高质量的医疗服务。尤其是在康复护理方面：社区将引进先进的康复医疗技术和经过严格培训的疗法师及护理员，为老人制定有针对性的康复计划并提供细心周到的护理服务。在一般养老方面，ＬＪ社区将学习日本养老机构设有的茶话间、餐厅、健身房、文娱室、会议室等功能场所，为老人起居、康养和社交提供便利。二是提供科学全面、优质专业的护理服务，日式精细化照料一般需要专业的介护人才，需要至少１３０个小时的理论知识和实践操作课程的训练，系统学习介护工作的基础知识、沟通技巧和介护方法，ＬＪ社区将在大中专院校及社会上吸引具备医疗护理知识的高素质人才加入团队，通过与日本专业机构的合作，培训打造一批具备系统知识理论及实操训练且重视老年心理辅导和社会互动技巧的专业人才，他们提供的护理服务必将成为ＬＪ社区提供专业化、髙质量介护服务的保障。三是在设施和服务上体现对细节的关注，日式的精细化照料理念在设计上十分注重对老年人的关怀，很多室内设计釆取了适老化的调整，如在家居布置上考虑灯光和床的舒适度以及梳妆台的便利性、浴室设有无障碍通道方便残疾老人使用、在公共空间摆放老人的手工艺品等，重视老人安全感、舒适度的体验。除了实施上述的设计理念，ＬＪ社区对细节的关注还体现在精细化的服务上，如为失能老人配备专职人员服务团队，提供专业周到的护理、疗养服务，定期为老人体检，持续关注老人饮食、入浴、梳妆、排泄等变化，观察老人身体状况和病情进展，并做详细记录，通过多种专业的疗法帮助老人保持健康体魄。