BQC房地产公司人力资源管理体系与措施研究

  1.1 问题提出

  我国在 20 年的发展令世界瞩目，经济规模和经济发展速度位居世界第一。我国企业数量也位居世界第一，竞争压力越来越大，企业已经认识到人才是企业发展的不竭动力，只有发挥人才的优势，才能使企业利于不败之地，那么如何进行科学的人力资源管理，如何调动人员的积极性，是我国各类企业都在研究的课题。随着我国城市化进程的加快，房地产业是中国的朝阳产业，供需两旺的势头持续几十年，但是随着国家宏观房地产政策的改变和房地产开发企业的不多增加，行业的竞争和淘汰在所难免，那种粗放式的管理方式已经不适合企业的发展和壮大。据房地产管理协会统计，中国的房地产企业粗放式的管理普遍，没有建立现代化的企业管理机制，很多企业不重视人力资源管理，这是制约房地产企业发展的瓶颈。一些企业人才建设短视，重视短期效益，缺乏长远的战略眼光，没有形成重视人才、留住人才和培养人才的人力资源管理体系，员工的工作效率和满意度低下。虽然大部分的规模性企业已经意识到和重视人力资源管理的重要性，但是管理水平还与期望存在巨大差异。目前房地产企业共同存在的人力资源管理问题如下。重视技术人才忽视管理人才。房地产业由于利润丰厚，大部分企业重视引进和吸收工程建设方面的专业化程度高，经验丰富的技术性人才，而对于企业管理方面的人才引进不重视，尤其是人力资源管理的人才。复合型的人力资源管理人才的引进后，是需要长时间科学培养的，企业的差异化和特殊性，要求企业必须重视和储备管理人才，才能是企业摆脱人员效率低，工作积极性差的局面。目前我国的房地产业管理人才学历较低，经过专业培训的管理人才很少，家族式管理的企业更是较多，有的企业根本不设立人力资源部门，对人才的招聘、考核、薪酬和培训几乎不进行规范化管理，随意性强。技术人才固然很重要，但是技术人才要想发挥更大的优势，必须需要管理人才对其进行科学组织和调配，才能做到资源合理利用的良好效果。人才是一种资源，需要合理的进行开发和使用，否则无法达到最佳的经济效果，人才的竞争是企业未来发展的关键。房地产企业的对人才的需求性比较大，粗放式的人才管理已经不适应当今房地产业的发展。中国对人力资源的研究已经进入快车道，但行业之间的研究程度不近相同，由于房地产行业的特殊原因，相对人力资源方面的研究比较少，虽然国外对房地产业的人力资源研究很多，但是不适应我国的国情，面对国家出台的一系列房地产调控政策，房地产业的暴力时代一去不复返，生存压力加剧，企业要内挖潜力，特别是人力资源方面的潜力，可惜的是我国的房地产企业人力资源管理严重落后，制约了人力资源理论在房地产业发展，因此，研究房地产业人力资源管理是对人力资源管理理论的补充，理论指导意义明显。经过在哈工大 EMBA 的几年学习，使我深入了解到人力资源管理是 BQC 房地产开发企业的一块短板，为了对该企业的人力资源管理存在问题的深入分析，本人阅读了大量的相关理论，进而深入分析了该企业在人力资源管理方面存在问题，查找原因，最后从招聘、培训、绩效考核和薪酬四个环节进行人力资源管理体系的重新设计，这对于 BQC 企业为了的发展具有重大的现实。

  2.2 人力资源管理存在的问题
  我国的房地产市场近年来增长迅猛，但是随着国家调控政策的实施和市场需求的理性化，其爆炸式发展时期已经过去，房地产的寒冬就在眼前，谁能度过这个苦难时期，谁就会取得未来的胜利。BQC 房产公司总经理已经认识到人才是企业获得生存和发展的基础，多次聘请人力资源管理方面的教授和委托咨询企业对 BQC 房地产公司的员工进行必要的培训，同时也利用猎头企业聘请行业的精英加盟 BQC 房地产公司，为了更好的吸取优秀的高校毕业生到企业共谋发展，BQC 房地产公司每年到齐齐哈尔大学、齐齐哈尔滨职业学院以及相关高等学府进行校园招聘等等。但是从企业现有的组织架构上看，企业并没有明确设立人力资源部或是人事部，目前企业的人力资源管理由开发综合部来管理，开发综合部的工作较多，没有规划和战略的发展是没有方向的发展，不利于企业人力资源的健康性和可持续性。总经理所希望的企业人力资源为企业的发展提供动力的设想，由于组织架构的设置缺失和战略规划的不到位而无法真正执行。BQC 房地产公司高层管理者副总经理、财务总监、工程总监、市场总监均为董事会直接任命的的，下属部门的一些负责人也多为大股东介绍来的，他们的任职没有走正常的招聘程序，岗位竞争不激烈，有些人员不太适应现在的工作岗位。企业近年来在齐齐哈尔人才交流中心、齐齐哈尔大学、智联招聘等渠道做了多次的招聘活动，为企业招聘的技术及管理人员达到 20 人，但是经过在企业几年适应，留下的只有 5 人，其主要原因是企业的管理是家族式和帮派式的管理体系，人员之间盘根错节，让新进来的员工感觉不到能者上庸者下的优胜劣汰的用人理念，同时在企业招聘员工的过程中，从职位的确定，信息发布，人员招聘标准，没有一个统一的规范和流程。如岗前的人员培训、试用期间的考核标准和职业规划以及晋级标准没有提前制定好。目前企业的职位晋升通道很狭窄，现在的领导岗位人员已满，其他人员很难找到晋升的机会。一些部门经理由于能力不足或是业务不熟练，给企业的日常管理带来了很大的损失，效率低下在所难免。一些在企业供职度年的员工尽管工作能力很强，但是由于和上级领导层接触的时间不多，又没人推荐导致职位晋升缓慢，造成员工工作的积极性降低，高素质人才的流失在所难免。没有晋升的标准、职位任职说明、职位考核标准等规范是造成企业人才流失、人才断档的主要问题。

 

  3.1 人力资源管理发展目标与管理体系

  3.2 人力资源发展的新要求..

  3.3 人力资源管理体系建设任务

  3.4 本章小结

  4.1 岗位管理措施

  4.2 人员招聘工作措施

  4.3 职业化队伍体系建立健全策略及措施

  4.4 职工培训开发工作措施

  4.5 绩效考核策略及措施

  4.6 激励策略及措施

  4.7 本章小结

  随着国家一系列房地产调控政策的出台，我国的房地产市场高速的发展态势已经不复存在，房地产开发企业面临生存的危机，而人才是其生存和发展的关键，因此，研究房地产企业的人力资源管理具有重要的现实意义。本文以齐齐哈尔市 BQC 房地产开发企业为研究对象，通过对该企业的研究得出以下结论：介绍和分析了 BQC 房地产公司人力资源管理的现状及存在的问题。首先介绍了 BQC 公司的概况，其中包括组织结构和管理机制、员工部门分布和学历构成、员工年龄构成、员工岗位分布；其次分析了人力资源管理存在的问题，其中包括人力资源管理机制落后、招聘及晋升程序不规范、薪酬体系设置不合理、绩效考核有待完善、培训缺乏针对性；最后分析了存在问题的原因，其中包括人力资源管理观念落后、人力资源管理目标模糊、绩效考核目标设置不合理培训机制不完善、企业战略影响薪酬制定。制定了 BQC 房地产公司人力资源管理发展目标及管理体系。首先构建了人力资源管理发展目标与管理体系，其中包括人力资源管理发展的总体目标、人力资源管理体系构建；其次是提出了人力资源发展的新要求；最后提出了人力资源管理体系建设任务，其中包括完善人力资源工作岗位分析与设计、制定科学合理的招聘政策、加强职业化队伍建设、建立健全绩效考核相关制度、构建合理有效的激励机制。提出了 BQC 房地产企业人力资源管理的完善措施。首先提出了岗位管理措施；其次制定了人员招聘工作措施；第三提出了职业化队伍体系建立健全策略及措施；第四提出了职工培训开发工作措施；第五提出了绩效考核策略和措施；第六提出了激励策略和措施，包括营造良好的组织文化和工作氛围。在我国日新月异的快速发展和各种管理手段相应进步的大背景下，我国的民营房地产企业还将会面临更多新涌现的人力资源管理问题，这些需要更加深入系统的研究探讨，因此，需要不断加强企业人力资源开发和管理方面的研究，促使我国房地产企业人力资源管理科学更加日趋合理、日益完善。由于本人才疏学浅，很多问题还需进一步深入研究，在论文中难免存在这样或是那样的不足，希望老师和读者进一步指正和批评，为我未来的实践工作提供帮助。