互联网平台物流企业人力资源战略管理研究

  本篇论文是一篇人力资源硕士论文范文，人力资源战略管理是企业管理职能的一部分，其使命是为了实现企业的发展战略。在互联网环境下，传统的公路运输型物流企业为了应对挑战提出了向平台化现代物流企业发展的战略，这些都给人力资源管理提出了新的要求。从宏观的角度看，企业的人力资源战略管理是一个系统工程，除了信息管理平台系统之外至少包括三个层次，在宏观层次首先要制定人力资源战略规划，在中观层次需要将人力资源战略规划落实为人力资源管理制度，微观层次则具体到绩效管理等人力资源管理的模块。

  1.1  研究背景、选题和研究意义

  自从加入 WTO 以来，我国的物流企业面临着机遇和挑战。首先，来自国际物流企业的竞争压力在不断增加。从欧美等世界发达国家物流产业发展的历史来看，目前已经进入联合的垄断竞争阶段。总体而言，物流企业的发展历史基本可以分为起步阶段、积累阶段、集中阶段和联合阶段。起步阶段市场刚刚开放，竞争程度较低；在积累阶段，市场开始分散，竞争加剧，全国性的物流网络开始出现；进入集中阶段后，行业开始整合，市场的集中度增加；在联合阶段，集中程度进一步加剧，市场被少数的几家大型物流企业所垄断。我国加入 WTO 以后，国外的大型物流公司开始进入中国市场。外资物流企业已经威胁到了我国国内物流行业的产业链。以 UPS，Fed Ex，DHL 等国际巨头为首的外资凭借资金和技术优势迅速抢占中国市场。以国际快递业务为例，DHL、TNT、Fed Ex、  UPS 等跨国物流公司在我国国际快递市场的份额已经达到了 80%。在物流地产方面，国内大部分市场被外资抢占，其中仅物流巨头普洛斯一家持有中国 760 万平方米的仓储物业面积，市场份额占 59%。与此同时，国内物流企业则普遍存在规模较小、企业分散、效率低；物流基础设施不齐全、市场不规范，信息技术落后；物流人才匮乏、人才流动大等特点。从我国物流企业的发展历史来看，尚处于初级阶段，还具有很大的发展前景和空间。在宏观背景方面，我们看到改革开放 30 多年来，我国的经济迅速发展，人民生活水平不断提高，内需不断增长，对物流服务的需求也在迅速增长；同时，随着信息技术的发展、道路基础设施的不断完善，我国物流产业发展的网络基础设施不断健全，物流产业发展潜力巨大，在我国属于朝阳产业。但是，进入新世纪以后，随着我国经济发展进入“新常态”，经济增长速度放缓，产业结构调整加快，资源要素成本越来越高。物流企业亟需在经营管理和技术创新方面进行创新，来应对其所面临的各种压力。为了加强我国物流企业的竞争力，推动物流企业的健康发展，国家陆续出台了一系列政策。其中包括 2009 年的《物流业调整和振兴规划》、2011 年的《国务院办公厅关于促进物流业健康发展政策措施的意见》，2013 年国家发改委提出的《全国物流园区发展规划》、国务院发展研究中心 2014 年出台的《物流业发展中长期规划（2014－2020年）》，国家发改委 2014 第 2613 号文件《关于我国物流业信用体系建设的指导意见》、商品流通函 2014 第 790 号《关于促进商贸物流发展的实施意见》。2015 年 5 月 7 日，国务院发布《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》，提出了支持物流配送终端及智慧物流平台建设的基本思想。2015 年 7 月 5 日，国务院发布了《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，明确提出加快建设跨行业、跨区域的物流信息服务平台，提高物流供需信息对接和使用效率，鼓励大数据、云计算在物流领域的应用等指导意见。这些指导意见显示了国家对于物流企业发展的政策支持，同时也勾勒出了物流企业未来的发展方向。

  1.2  论文的研究思路

  第二章  理论研究

  3.1 C 物流公司的概况

  3.2 C 物流公司人力资源概况

  3.3 C 公司向现代化物流公司转型的实践

  第四章  互联网环境下物流企业的人力资源战略规划

  第五章  互联网平台型物流企业的人力资源管理制度建设

  第六章  以绩效管理为代表的人力资源职能模块管理研究

  互联网环境下的物流企业人力资源战略管理是应对新形势下物流行业的挑战和机遇的重要举措，是实现企业战略的基本保障。本文通过对 C 物流公司的案例研究，结合文献研究，总结了 C 物流公司在互联网平台型物流企业人力资源战略管理的主要经验，从人力资源战略规划到人力资源制度建设再到日常人力资源管理中的绩效管理等具体模块管理，归纳出了新形势下物流公司人力资源战略管理的基本理论框架。本章将对整篇论文的研究进行总结，概括创新点，并指出研究中存在的不足点以及对下一步研究的展望。互联网环境下物流企业的人力资源管理是一个崭新的课题，对于我国物流企业从传统型物流公司向现代物流企业发展，特别是人力资源管理具有重要的理论和实践参考意义。本论文基于 C 公司的案例研究为我们分析了网络环境下平台化物流公司人力资源管理的典型案例，提出了完整的人力资源管理的理论框架，为其他物流企业的实践提供了可以参考的范例。然而，由于受到研究视角、研究方法以及研究者自身知识的局限性，本研究还存在着诸多不完善的地方，尚待进一步的研究。在今后互联网环境下的物流企业人力资源管理这个议题的研究中，我们还可以从以下几个方面开展进一步的研究：（1）对不同的企业发展战略指导下的人力资源发展战略的研究。本文是对平台化物流公司的人力资源管理的研究，虽然平台化是互联网环境下物流公司发展的必然选择，但是也存在一些非平台化的物流企业的成功案例，对这些案例的研究可以进一步丰富我们关于互联网环境下物流企业人力资源管理理论的视野，增加该领域理论与实践研究的完整性。（2）开展多案例的比较研究和大样本的定性研究。本文的研究属于单个案例研究，受到这种研究方法的局限性的影响，其研究的普遍适用性和科学性依然受到质疑；在数理统计日益盛行的学术氛围下，本论文偏重于质性研究的研究方法稍显不足。因此，在今后的研究中，从研究方法的角度可以进行多案例的比较研究或者开展大样本的定量研究，为互联网环境下的人力资源管理理论提供更多的参考。（3）进一步完善数据分析方法在人力资源管理的其他职能模块管理过程中的应用研究。加强绩效信息使用是目前绩效管理发展的一个趋势。受到 C 公司的绩效管理实践的限制，本文仅对绩效管理过程中的部分统计分析模型进行了研究，对其在绩效管理过程中的创新的基本规律进行了总结，但是其他数据分析技术在人力资源管理的其他职能模块中应用还没有涉及，这些都需要在今后的研究中继续深化。总之，本文对于互联网环境下物流企业的人力资源战略管理的研究仅仅揭开了冰山一角，通过 C 公司的案例分析从宏观角度归纳出了互联网平台型物流企业人力资源战略管理的基本框架，后续还需要进一步深化研究。我们期望能够通过本研究丰富互联网环境下人力资源管理的理论与实践，为我国物流企业的发展贡献一点力量，为其他行业的人力资源资源管理提供参考。