H大学整合式工商管理专业硕士（MBA）案例教学模式研究

  本篇论文是一篇MBA硕士论文，根据建构主义教学模式的分析，笔者提出了整合式 MBA 案例教学模式的理论假设，并通过对案例本身和案例教学及应用这两个整合式案例教学模式构建的重点部分的实证分析来探究整合式案例教学模式构建的具体举措。根据对整合式 MBA 案例教学模式构建的相关研究和学生实证检验，选取 H 大学作为典型个案来考量该模式在现实中应用的效果，根据 H 大学的模式实施来反观整合式 MBA 案例教学模式在 MBA 人才培养中的实际效果，并以此作为借鉴的参照。

  第一节 问题的缘由和研究的背景

   根据教育部教研（2013）3号文，“教育部、人力资源社会保障部关于深入推进专业学位研究生培养模式改革的意见” 指出专业学位研究生的培养目标是“掌握某一特定职业领域相关理论知识、具有较强解决实际问题的能力、能够承担专业技术或管理工作、具有良好职业素养的高层次专门人才”。3号文强调以职业能力提升为导向的专业学位研究生培养模式的改革，培养研究生适应特定职业领域专业岗位的综合素质及运用基本知识和技能解决实际问题的能力。根据专业学位人才培养的目标，在培养体系、课程设置、教学方法、实践训练、论文方向等都有相应的指向和体现，而案例教学及围绕案例教学相关的师资培训、案例库建设、实践基地建设等一揽子工作都会成为专业学位培养模式改革的重心，并将作为培养单位申请新增专业学位授权点及专业学位授权点定期评估的重要内容。案例教学打破了传统教学中教师占主导、学生被动接受知识的教学模式，使学生能在真实复杂的企业管理情境中增强自己发现问题、思考问题、解决问题的综合管理能力。它独特的性质、运行机理和综合优势在推进工商管理教育发展及其整体教学水平的提高方面颇受关注与期待，而且，案例教学法作为工商管理学科人才能力培养的有效手段和工商管理类课程的基本教学法之一已经得到了国际的公认和广泛的应用，可以说，如何实施案例教学直接影响着工商管理教学的整体质量。但案例教学作为工商管理教学的一大特色在国内的实施存在着诸多的困境和质疑，有土壤环境、制度保障等方面的问题，也有教师观念、学员素质等方面的问题，当然关键还在于国内商学院对于案例教学这种工商管理教学“新常态”缺乏深入的研究和实践，在案例教学的作法和实践上并不成熟和理想，没有真正凸显出案例教学在工商管理教学中的独特优势和持久生命力。本研究通过运用建构主义学习理论以及学习迁移观等相关理论对案例教学的学习者经验背景评估、教学情境的创设、知识建构的过程与机制、学习者的主动意识和自我调控能力以及迁移结果的客观评价等方面探索案例教学的整体设计和实施之道，构建从案例开发开始，到案例课堂教学，再到案例行动及案例评价的案例教学模式，并在构建过程中分析案例教学各个环节相互之间激发循环内生的内在机理。通过整合式案例教学模式的构建为国内工商管理教育教学模式改革提供有价值意义的参考。

  第二节 研究的意义

  与西方发达国家相比，我国案例教学的起步较晚。如果从上个世纪80年代初借鉴国外理论开始算，理论研究的成果不尽如人意，与其在管理教育中的地位不相匹配，理论成果的缺乏一定程度上制约着实践教学的发展。首先是工商管理专业学位的教学组织形式的特性。应用型高级管理人才的培养为目标，注重学生在实际管理问题解决能力的培养，让学生们能学以致用，学有所用，成为应用型、实践型和创新型的人才。它的整个教学组织形态就需要冲破传统的教育教学模式，合理选择适当的教育教学手段和方式。它不同于以理论学科构成、以架构逻辑为中心的学科体系框架，注重由实践情境构成的、以过程逻辑为中心的框架，关注整体教学行动与职业行为的整合。这也是专业学位教育教学组织和模式从传统的学科体系向行动与职业体系转变的思想的体现。而这种教学思想和教学组织设计下的案例教学环节考察，就不仅仅是对案例的采编、教学或者实训某个环节来理解，更不能将案例教学停留在单纯技能训练的程度，需要多视角考察并结合理论与实践构建一个完整的系统和模式，将案例教学视为一种教学思想并将其融入更广泛的教学领域中。笔者认为案例教学发展至今，尤其需要对案例教学的功能和定位有一个科学完整的考量。案例教学不能过于片面的理解，案例教学是一项系统工程，它并非意味着教学内容或教学方法在局部的调整或修补，而是涵盖教学内容、教学理念、管理制度和课程体系等多维度的系统性改革。国内工商管理案例教学尚存在着方法、理论、实践、理念及制度等诸多问题，迫切需要从理论层面寻找支撑及在实践层面的深入探索，需要进行一场思维方式的变革和思想的革命。案例教学并不单纯是一种教学方法，而是涉及教学内容、思想、策略、师生条件等多个层面的全新的教学模式。案例教学作为一种新兴的教学模式已用其独特的优势迅速获得关注，但人们对它的关注和研究仍主要停留在应用策略上，而作为一种新的教学思想，教育、教学的理论中少有这方面的论述。本文通过对工商管理教育案例教学在国内外实施状况的研究比较，系统分析在国内案例教学实施的困境所在，并对改进策略的分析提供理论的支持。从相关研究中看出，绝大多数的研究都是围绕案例开发、教学和评价中的一个或两个方面，但将案例开发、教学、行动及评价等方面都联系起来的研究尚未见到，综合性探讨提升案例教学总体水平的案例教学模式建设的研究极为少见。案例教学实践教学的发展呼唤体系完整、结构合理的案例教学理论体系作为学术支撑，本文试图从心理学、教育学相关理论着手，深入把握案例教学原则、步骤及方法上的特质，试图构建案例教学开发、教学、行动、评价的案例教学模式，有助于深入理解和把握案例教学的实质并为商学院案例教学的系统化实施和持续性发展提供理论指导。

 

  第一节 关于案例教学核心概念界定

  案例教学的思想最早来源于西方，是古希腊哲学家、教育学家苏格拉底所首创，所以又称“苏格拉底式教学法”即教学辩证法。而真正将案例教学作为教学方法创立引入课堂教学并进行系统规划则是哈佛商学院，案例教学也随之成为哈佛商学院最为人所称道的特色教学模式和宝贵的教学财富，人们也普遍认为案例式教学是工商管理教育的鼻祖与标杆。19世纪八九十年代，哈佛大学法学院院长兰德尔（Christopher.Columbus.Langdell）率先将案例引入法学教育中，在课堂上采用案例对学生进行职业训练，其后在九十年代，哈佛的医学院也开始使用案例教学的方法，可以说，法律和医学教育领域卓有成效的案例教学法的推行逐渐衍生到了商科教育。1908年哈佛商学院成立的时候，院长盖伊（Gay）提出在传统授课方式之外可以鼓励学生讨论，这是管理教育领域案例教学法的思想萌芽。1909到1919这期间的十余年，哈佛商学院鼓励和邀请工商界管理者走进商学院的课堂，呈现自己在企业实践中的所碰到的问题和挑战，分享企业面临的决策与难题，随后让学生在课堂加以讨论分析并给出自己的分析和建议，从而促进教学目标的实现，哈佛商学院推出“问题”式教学法，该教学法一般被认为是案例式教学的前身。哈佛商学院1920年成立了案例开发中心，次年科普兰德博士（Dr. Copeland）在新院长华力思·唐翰（Wallace B. Donham）的支持下出版了第一本案例写作书籍，标志着案例教学法被正式引入管理教育领域并开始得到大力推行。在哈佛商学院不遗余力得努力下，到了20世纪40年代，哈佛商学院开始有了初具规模的包含案例选题、搜集、采编、应用、建档、储存、注册、审批、更新、发行、经销、版权保护等方方面面的较为完整的管理案例系统。案例教学法在哈佛商学院之外的推广一直不是很顺利。直到二十世纪六十年代，在福特基金会的资助下，哈佛商学院持续举办了 11 期 8 周制的案例教学暑期研讨班，共邀请了管理学院资深教授和院长有二十几位参加该研讨班，该研讨班就案例教学的特点、意义与有效性达成了初步的共识，为案例教学的推广提供了有力的基础。与此同时，哈佛为给全美各个院校提供了方便，在丰富的案例供应源的同时创建了校际案例交流所。尽管美国教育管理学界对案例教学至今仍存在不同的看法，但在哈佛商学院的大力推动下，哈佛案例教学模式逐渐在美国乃至全世界得到了极大的普及和推广，案例教学普遍用到大多数管理课程的教学中去，管理案例教学形式也变得更为灵活多样，更多的国家开始在管理教学中应用案例教学法，而案例教学法也获得广泛的社会认可和赞誉。例如，在1922 年，加拿大西安大略大学（University of Western Ontario）开始具有加拿大特色的哈佛案例课程项目，该校已经具有多年的案例教学法时间课程，在不断地更新和努力下，将该校下设的毅伟商学院打造成为世界上第二大案例开发基地。案例教学法在各个专业教育领域的广泛应用是在20世纪60年代以后。在美国，采用案例教学法教学的案例随处可见，如以教学为重点的社区学院，还有以学术研究为主的常青藤大学。可用案例教学法教学的学科领域相当广泛，除法学教育、企业管理外，师资培养、公共行政、医学教育、社会工作、政治、新闻、艺术、临床心理学、建筑、工程等学科也都有应用案例教学法。案例教学法在二十世纪五十年代传出了美国，被加拿大、英国、德国、意大利、法国、日本以及东南亚国家引进。
  第二节 关于案例教学的功能研究
  针对管理科学的独特性和管理学教育目标的分析，案例教学的适用度得到了公认。“案例教学往往适用于理论和实践相结合的学科教育中，经过西方发达国家一些著名高校几十年的实践，已被证明是一种行之有效的教学方法”对于管理教育教学过程中使用案例教学法，董大海认为“管理是一门实践的科学，管理者需要考虑怎样将借鉴来的理论应用到企业的管理中去。要做到这一点，案例是非常重要的手段，通过引入案例研究，把理论活化，这样才便于把理论讲透以及学生吸收。其次，对于一个研究管理理论的老师来说，他得出的一般性的结论会因不同的情景、文化、企业规模性质而有所变化，理论需要活化且传达给学生，案例教学法是一个有效的手段。最后，一般的灌输式讲课方式很难达到提高学生自己分析问题和解决问题能力的最终目的，知识不经过转化是不能成为力量的，而这个转化的过程就是要打碎原来的知识，重新组合，形成自己的观点”。从管理学科的性质来说，管理科学具有实践性的特点。管理科学本质上并非理论科学而是实践科学，其中存在的许多带有艺术与操作的成分。虽然任何一门科学都对实践性有一定的要求，但管理科学对实践性要求更为强烈、鲜明和突出。在管理科学中，没有实践检验的理论，再高深也没有价值。诚如管理学大师彼得.F德鲁克所说：“归根到底，管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成绩”。管理教育是一门实践科学，其任务和目的是让学生体验到怎么做，以及让学生自己发现问题、分析问题和解决问题。因此在专业课程阶段，需看重案例教学的演练方式，让学生在学习时能以低成本零风险高效率的完成实践与理论的结合，知识与能力的转换。正如蒋宁所言“有些管理实践能力的培养是离不开案例这种演练方式的，这正如同人们不可能通过阅读如何踢足球的书就能够踢好足球一样”。季绍波提出“管理学院培养的对象是经理，而管理是一门实践的学科。商学院应该像医学院培养医生一样重视实践环节。而商学院又与医学院不同，无法像医学院那样把病人搬进课堂，商学院是无法将企业搬进课堂的。对商学院来讲，实践最接近的是案例”。

  第二节 建构主义学习理论的基本原则

  第四章 整合式 MBA 案例教学模式构建

  第一节 问卷的设计和内容

  第二节 数据的收集和处理

  第六章 整合式 MBA 案例教学模式实施及效果分析

  鉴于这个教学模式从理论到实证的研究，笔者针对工商管理专业学位人才培养案例教学模式的有效实施提出了如下的思考和建议。将案例教学模式的有效构建和应用作为 MBA 人才培养模式改革的重头戏。自从 20 世纪 20 年代哈佛大学最先运用案例教学开始，案例教学在管理学教育上就逐渐取得了良好的教学效果并形成了一套完整的实施步骤和操作程序，虽然案例教学逐步推广到其他领域，并被实践证明了其有效性，然而，案例教学在现实应用中效果不尽理想，不是案例教学本身有问题，而是在国内应用过程中碰到了许多观念、体制机制和方法上的障碍，同时也局限于课堂模式的简单应用，无法从采编、课堂、应用等作为一个良性循环互动的视角去建构和建设。现代大学集教育组织、学术组织和社会组织等多重身份于一体，与之相应的基本价值观是“人、知识与社会”三位一体，而案例教学在创立之初就体现了较为致的价值追求。先驱朗德尔认为案例教学是培养学生成为“有探究精神及批判能力的思考者”而不只是“重复背诵者”。因此学生需要借助基于实务和问题导向的教学模式来达成这种能力素质的培养。案例用“仿真”的社会情景把课堂和实际行业联结在了一起，秉承学习者实践性与创造性能力的发展，彰显案例教学在育人上的价值。案例教学的机理凸显了知识的实践价值，也对社会的价值诉求作出了回应。案例教学是师生围绕案例中的问题探讨求解的动态过程，它包括课前的学习准备、课中的讨论互动和课后的反思总结等。根据建构主义视角，案例教学的每一环节都为学生获得生长的经验提供支持条件，帮助促进经验向特定方向的生长，因此整个教学过程的优化要站在系统而整体的视角上去思考，帮助学生获得经验的连续性与交互性生长。案例库的建设是案例教学持续发展的源头，国内案例库的蓬勃发展有助于更好的将本民族文化经过整理、提炼成为案例的文化背景呈现给学生，让学生产生天然的亲近和认同感。同时也可以将社会迅速发展和转型中的中国的管理经验和管理故事以案例的形式承载和发展，以案例的形式做好管理经验的示范和管理教育的助推。案例教学发展至今已经逐渐形成了着力于专业学位职业能力培养的有效模式，不过该教学模式也不是万能的，更不是完美的，需要在实践中不断反思优化和创新。结合这几年各 MBA 培养院校教师和学生的“教”与“学”的观念与行为的悄然变化及案例教学模式探索中各种创新策略和举措的积累，国内案例教学模式未来大有可为，师生教学相长、案例开发、教学及应用等环节相互支撑、共同进步的良性循环的生态值得期待。