印刷厂经营管理问题研究——以JH高校为例

硕士论文网第2021-08-23期，本期硕士论文写作指导老师为大家分享一篇经济管理本科论文文章《印刷厂经营管理问题研究——以JH高校为例》，供大家在写论文时进行参考。

摘要:本文以定性分析与定量分析相结合的方法就JH高校印刷厂的经营管理进行了深入的剖析，发现存在一些问题：发展战略制定存在的不足之处；市场细分与价格策略的制定方面的欠缺之处；在生产运作过程中可能出现的无计划与控制乏力等现象。基于此，本文分别就该厂的战略、市场策略与生产运作的现实情况进行了相关分析，并就此提出了相关的政策建议，包括：战略的制定方面，要建立健全经营战略目标，实施差异化战略，制定具有前瞻性的战略以及战略的实施。在产品定价方面，分别运用差别定价策略、折扣定价策略和实现目标利润的最低产品定价策略。在生产运作控制方面，要制定完善的生产运作计划，特别是要制定出生产经营计划、短期作业计划和专业作业计划，对生产运作的过程，通过确立目标与做好绩效衡量工作来确立控制的有效性，以期实现提升JH高校印刷厂的经营管理水平。
 
关键词：经营管理；战略目标；市场策略；生产运作

Abstract:Based on the combination of qualitative analysis and quantitative analysis method, this paper analyzes the operation and management ofthe printing factory in JH university, and finds that there are some problems: development strategy existing deficiencies; the lack of market segmentation and price strategy formulation; the weak of the process of production operation plan and control. Based on this, this article separately analyzes the plant's strategy, market strategy, and the operation of the production and puts forward relevant policy suggestions on this: about strategy, it should establish a sound business strategy goals, implement differentiation strategy, formulate proactive strategy and strategy implementation; in terms of product pricing, it respectively uses the differential pricing strategy, discount pricing strategy so JH to achieve the target that is profit minimum product pricing strategy; in terms of operational control, it should perfect production operation plan, in particular to work out a plan for the production and business operation, short-term operation plan and professional operation plan, the process of the operation of the production by setting goals and do a good job performance measurement to establish the validity of the control. It is to promote the level of the operation and management of the printing factory in JH university.
 
Key words: Management and Administration；Strategic objectives；Marketing Tactics；Production operations 
 

一. 绪论

（一）研究背景与目的

过去，印刷业属于集体所有的制造行业。计划体制下的“大锅饭”思想使得印刷业的出产质量难以保障。随着我国市场经济的推行与发展，印刷业已由传统的制造业转变为服务业，经营权也从集体所有向私人开放。然而，由于市场竞争的加剧，印刷业在新时期的发展中面临众多的机遇和挑战。如何在市场经济体制下的激烈竞争环境中立足成为了印刷业必须要面对和解决的新问题。
经营管理是企业对生产经营进行管理的全过程。在社会分工开始出现之时，市场就自然的诞生，由此经营管理也开始出现。其作为企业应对环境变化的重要途径被企业关心与重视，是企业得以实现发展的重要途径。基于此，本文以JH高校印刷厂的经营管理为研究对象，重点分析JH高校印刷厂在市场经济体制下的经营管理现状与存在的问题，最后针对存在的问题提出建议。这对于JH高校印刷厂提升自己的经营能力，拔高其市场核心竞争力有重要帮助，因此，本文的研究具备一定的意义。

（二）研究现状

20世纪80年代随着我国高校印刷厂的纷纷成立，学者开始重视高校印刷厂作为行政部门的一个分支，其在高校中的作用及经济效益。沈素兰（1987）以安徽财贸学院印刷厂为研究对象，探讨了高校的印刷厂作为一个行政部门与其他部门的异同，并就其所进行的生产经营活动进行了详细的论述。[1]刘玉玲（1989）在研究中论述了高校印刷厂的地位与作用的变迁。[2]但随着发展体制由计划经济体制向市场经济体制的转变，科学技术的不断创新，国内外学者的研究目光再次转移至印刷厂的改革。国外方面，以科技技术创新带来的改革热潮为研究重点的居多。Jukka（1992）[3]与Musselman（2001）[4]分别探讨了计算机技术的发展对印刷厂经营管理所带来的影响。此外，HESong（2003）探讨了中国印刷厂在进入WTO后可能要面对的机遇和挑战。[5]国内方面，则主要探讨了印刷厂面临市场经济改革所进行的转型。李生达（1995）以重庆新华印刷厂为例讲述了该厂在由计划经济向市场经济转变的过程中所发生的巨变。[6]谢伟升（2000）则探讨了在计划经济体制向市场经济体制转变之时国有印刷厂所要面临的严峻的生存挑战。[7]高永清（2006）在我国加入WTO的时代背景下分析了这一大环境可能给我国印刷业带来的种种影响。[8]吴国茂（2006）则以现实中的实例来剖析我国印刷业改革所取得的成功。[9]而朱志伟（2013）[10]、刘彩凤（2009）[11]、张琳（2013）[12]、张世强等（2007）[13]分别探讨了现代技术对印刷厂印刷技术带来的冲击与影响。此外，薛庆兰（2000）[1]、严海春（2003）[14]和隋亚安（2003）[15]分别就印刷厂的市场竞争力方面做了细致的研究。
通过梳理上述文献可知，我国的学者对于印刷行业的研究大多停留在理论方面，就我国改革热潮与加入WTO以后的种种市场环境的变化对印刷行业产生的冲击进行的研究较多，由此形成的意见也不统一。虽然一些学者就科技更新对印刷业带来的机会进行了论述，然而，这一方面的研究所立论的角度偏向理科，而多数学者均采用了描述性研究的模式对印刷行业的改革、市场竞争等方面作了初步研究，学者们在理论选择的时间跨度、具体案例范围也略有不同。这使得他们未能总结归纳出一套印刷企业在市场经济环境下的具体经营管理研究方法。
基于此，本文在简要回顾上述研究以后，认为研究印刷企业的经营管理具备一定的现实意义，同时也为相关研究领域空白的添补略尽一点绵薄之力。本文以JH高校印刷厂为李，针对其经营管理过程中存在的问题提出了一些有针对性的意见。采用了相关的理论分析工具，运用具有代表性的中小企业作为案例分析研究对象，并且选用一些量化的指标用于衡量该厂的经营情况，为印刷企业建立一套完整的经营管理体系，而不是单靠一些简单的描述性方法就得出某些结论。

（三）研究内容

本文以JH高校印刷厂为例，对其经营管理的现状进行简要的描述，发现其存在一些问题：战略问题、市场问题与生产运作中存在问题。基于此，本文分别通过分析JH高校印刷厂的战略、市场策略和生产运作来就存在的问题提出应对措施。具体的研究内容如下：
第一章为引言，主要介绍了本文的研究目的与意义、研究现状、研究内容和研究方法。
第二章则重点介绍了JH高校印刷厂的经营管理现状，包括JH高校印刷厂的概况和JH高校印刷厂经营管理中在战略、市场和生产运作中存在的问题。
第三章对JH高校印刷厂的战略进行了分析，包括战略环境分析和战略目标的制定与实施
第四章对JH高校印刷厂的市场策略进行分析，包括市场需求分析、产品分析、产品定价策略的制定等。
第五章就JH高校印刷厂生产运作分析，认为该厂当前需要做好需求预测分析，制定完善好生产运作计划。

（四）研究方法

本文以定性分析与定量分析相结合的方法就JH高校印刷厂的经营管理进行了深入的剖析。一方面，本文用定量分析法就JH高校印刷厂近年的经营情况进行了数据分析；另一方面，在战略决策、市场竞争、管理方法等方面，本文又采用了定型的分析方法。

二. JH高校印刷厂的经营管理现状

（一）JH高校印刷厂的概况

    JH高校印刷厂是隶属于JH大学的。它直接参与市场经济活动，但与学校的其他行政部门又存在区别，是一家集体所有制的小企业。其诞生于计划经济体制下，因而在随后改革产生的市场经济体制下，其面临转型的问题。1985年，印刷厂由集体经营转变为个体经营，由个体老板购得。随后，其经营的对象主要包括JH高校的教师、学生和政府、事业单位的有关工作人员，为他们提供打印、复印、胶印。装订等服务，业绩相对以往而言有了质的飞跃。然而，在这一转变过程中，印刷厂的经营管理出现了一些问题，并未能有效解决，遗留至今。然而，在当前激烈竞争的市场上，这些问题已经关乎生存与发展，如再不能得到妥当处理，将会对该厂造成致命的打击。因此，必须对这些问题予以高度重视。

（二）JH高校印刷厂经营管理中存在的问题

1. 战略问题

（1）战略制定存在的不足
一方面，由于JH高校印刷厂在校内经营多年，许多业务似乎自然而然地由其包揽，因而多年一直从事着打印、复印、装订等业务。然而，在市场逐步开放的情况下，高校内印刷业务已逐步被竞争对手侵占。为了抢回市场份额，该厂考虑过制定成本领先战略，然而，由于成本的限制是其固步自封，无法实现设备的及时更新，因而其在战略方面与竞争对手无异。
另一方面，JH高校印刷厂自身并没有意识到制定宏观战略的重要性，缺乏与其他同行业竞争者的合作，进而在许多企业实行强强联合的情况下，显得过于保守，而不能有效得到发展。

2. 市场问题

（1）市场细分不足，定价策略不细致
第一，JH高校印刷厂的市场细分不到位。首先，在经营管理过程中，该厂并没有对校内的新老顾客加以识别，对于老客户在厂内购买的服务没有推出相应的将来来激励和拉拢他们，而是实行与新客户同等的购物对待。由此，在经营过程中，在竞争对手的利益驱使下，客源流失。其次，JH高校印刷厂没有就学生与教师的业务价格进行区分。最后，没有对校内与校外客户加以区分。值得注意的是，JH高校印刷厂除了校内拥有大量客户以外，还吸引了一些校外的客户，如政府和事业单位等。但是，该厂在价格制定方面并未根据校内与校外的需求量对客户的价格加以区分。因此，一旦竞争对手插足其中，极有可能通过各种方式将客户拉走。
第二，JH高校印刷厂在价格制定方面存在不足。由于市场划分不明确，其在价格的制定方面也不存在针对性。价格对于普通的消费者而言是一个敏感的因素。价格制定得合理将会有利于吸引客户，进而也增加企业的销售额与利润额。价格制定的偏高或偏低则会对企业的经营利益产生严重的负面影响。因此，企业在制定价格策略时通常都比较谨慎。JH高校印刷厂从经营之初到现在都在执行这一套定价策略。表面上来看，这对于该厂的所有客户而言是比较公平的，实际上却存在着众多的不足。
（2）缺乏产品决策
JH高校印刷厂在实际经营中，对厂子所接受的业务没有做出主打产品的策略，而是将许多与之相关的业务，包括复印、打印、装订、扫描等都囊括进来。如此一来，该厂难以发觉自身所提供的服务的优势所在，进而在营业利润方面难以实现突破。
（3）服务质量有待提升
JH高校印刷厂在提供的服务质量上水平还存在欠缺。对于印刷行业而言，其提供的不止是产品本身，还有与产品高度相关的服务，它完全渗透在产品从生产到销售的各个环节当中。在当前的市场环境下，除了产品自身所携带的科技附加值比较具备竞争力外，服务也是赢得客户市场的重要因素。JH高校印刷厂在为客户提供产品的时候，与之相适应的服务提供却并不尽如人意。尤其是在毕业旺季，该厂要同时面临诸多学生的印刷需求。在业务量剧增时期，由于种种原因，该厂出现了或多或少的印刷错误，同时，由于工期进度比较紧张，该厂在为学生提供印刷品时往往不准时，这都引来了众多学生的不满。

3. 生产运作中的问题

（1）对市场缺乏预测决断
JH高校印刷厂对于市场的预测方面所做的工作十分有限。在面临市场逐渐放宽，竞争对手日益增多变强的情况下，客源的流逝并未刺激该厂就此改变对市场工作的重视。该厂对市场的不敏感依然持续至今，因而，对其缺乏预测。例如，该厂对于业务量的递减没有查找原因，进而对来年的预测不屑一顾；该厂对来年市场的新业务量的增长也缺乏认识。该厂每年所做的就是将印务物品原材料的使用量进行了预测，但是由于欠缺对市场的预估计，因而导致原材料的库存与实际使用量相差甚远，进而增加了厂子的经营成本。
（2）缺乏经营计划
JH高校印刷厂在市场经济体制运行多年后的今天，虽然生产模式与观念已经得到了顺利的转变，但是该厂的经营计划上还存在诸多问题。
第一，JH高校印刷厂在生产经营之初欠缺对经营计划的制定，在经营计划中常常会发生一些临时举动，比如，为了应对新增业务，厂子会决定临时购买一些设备。然而，由于购买设备的时间比较滞后，等到客户登门拜访，所要产品时，往往产品要么还没生产，要么还缺少大量的产品，进而变相地将客户推送给竞争对手。
第二，JH高校印刷厂缺乏短期作业计划。JH高校印刷厂在经营管理中所受到的损失换来了它对长期经营的重视，然而，就这些长期经营目标的实施，该厂的相关领导却没有给予相应的关注度，对该厂的月度、季度与年度的经营目标不明确，缺乏有计划地实施，因此，该厂在实际的运营中往往盲目性较强。
（3）控制能力弱
JH高校印刷厂在对经营管理的控制方面也显得心有余而力不足。该厂在经营过程中，对于出现的与目标存在偏差的现象，纠正无力，控制不到位。例如，厂子人才的流失方面所能做出的努力非常有限；对生产运作成本的控制难以达成预期目标。总之，总体上缺乏对厂子整体经营的有效控制，这使得该厂在实际的运营过程中困难重重。

三. JH高校印刷厂的战略分析

（一）战略环境分析

1. JH高校印刷厂的PEST分析

（1）政治环境分析
当前影响JH高校印刷厂的政治因素主要有地方政府的稳定性、国家环境保护法、国家垄断法、税法等。
（2）经济环境分析
影响JH高校印刷厂的经济因素主要有通货膨胀、原材料价格、员工薪资水平、客户的收入水平、印务品成本等。
（3）社会文化环境分析
影响JH高校印刷厂的社会文化因素主要有学校的规模，这包括学校的教职人员数量、学生人员，学校的科研获批情况，教师与学生的可支配收入、消费水平等。
（4）科技环境分析
影响JH高校印刷厂的科技因素主要包括政府与科技行业对科技研发的重视与支持力度，新技术的发明与进步程度，机器这就报废速度等。

2. JH高校印刷厂的SWOT分析

（1）机会分析
JH高校印刷厂是一个从集体经营向个人经营转变的老印刷厂，在其长达数十年的经营期间，声名远播，已经获得了众多新老客户的认可与赞同，因此，该厂享有很好的声誉，这有利于其向外拓展。同时，JH高校近年来在外地设立了分校，这给该厂的扩张带来了机会。
（2）威胁分析
如上所述，由于市场化程度逐年提高，我国经济发展形势向好，大量的私营业主进入了印刷行业。对于JH高校印刷厂而言，身边逐渐充斥着竞争对手的现象越来越明显。就在最近的4年时间里，JH高校已经增设了十几家印刷店、胶印厂等。这些进入该高校的同行给JH高校印刷厂带来的竞争压力无疑是很大的，这意味着该厂的业务与收益将受到这些竞争对手的威胁。
（3）优势分析
JH高校印刷厂地处JH高校内部，且经营场地位置极佳，许多高校的教师与学生对该厂存在着一定的信任度，因而他们很愿意到该厂来购买业务。值得注意的是，由于JH高校自身所提供的业务量已经十分庞大，仅仅依靠该高校的业务需求也能有效支撑该厂的发展。
（4）劣势分析
如前所述，JH高校印刷厂在宏观战略的制定、产品价格策略的制定等方面存在诸多不足，且其自身的设备陈旧，员工的流动性偏高，这对于该高校而言是十分不利的。

（二）战略目标的制定与实施

1. 战略目标的制定

（1）建立健全经营战略目标
根据上文所述，JH高校印刷厂在经营战略方面还存在诸多问题，尤其是其对整体战略的制定与保卫还存在不足之处，这对该厂的经营管理带来了极大的不便。鉴于此，本文认为JH高校印刷厂应当适时建立一个总署规划，推行与其他企业合作的横向联合策略，通过借力打力来实现该厂规模的扩大，提升厂内印务产品的生产能力，并通过更新场内陈旧设备来满足客户更高的要求标准。
在JH高校印刷厂实施横向联合策略以后，还需要确立纵向策略，由此实现自上而下和自下而上的层层关联，确保场内战略目标得以实现，将厂内的生产经营活动及员工的目标与厂内的总体经营战略目标高度相连，进而促使厂内的生产经营得到明确的方向。
（2）制定具有前瞻性的战略
战略作为企业发展的指引灯对企业的未来发展指明了方向。好的战略体现了企业创新意识、富有远见与追求卓越的种种优势。而有效的战略更能帮助企业实现近期与远期的目标。针对JH高校印刷厂当前的情况而言，建立一个经营安全的经营总体防守战略较为有效，但由于缺乏一个前瞻性的发展战略，该厂在就有产品服务的改进方面、新产品的研发方面以及技术上的突破等都存在难以逾越的障碍。因此，建立健全一个可持续发展的前瞻性战略有助于提升该厂各方面的业务水平。
（3）差异化战略的制定
JH高校印刷厂在面对市场激烈竞争的形势下如不能根据自身的优势来发展，很有可能在未来的发展过程中遭淘汰。因此，本文认为该厂有必要制定差异化的战略。当前，由于该厂已经经历多年，储备有一定资金，因此，在新设备的购置方面较那些中小印刷厂更具实力，因此，可通过更新设备来提升服务质量，进而提供自己专有的特色服务。此外，JH高校印刷厂业务范围较广的优势是一般小复印店所不能比拟的，因此，该厂可推出自己的一条龙服务，

2. 战略目标的实施

JH高校印刷厂在为厂子制定好相关的战略以后就要考虑战略的具体实施了。这就要求厂领导对此给予高度重视，对厂子的战略实施制定详细的步骤与计划。本文认为JH高校印刷厂需要就人力物力财力方面积极调动，组建与整合相关的管理部门来专职负责战略目标的实施，并通过制定考核体系来确定战略目标是实施进程与实施成果，最后就其进行评估，对于不足的地方进行改进，而对于做得比较好的地方进一步发扬。

四. JH高校印刷厂的市场策略分析

（一）市场需求分析

1. 购买需求分析

根据JH高校印刷厂多年的经营情况来看，该厂产品所面对的对象主要是在校的教师和学生。为了准确定位自己印务产品在市场上的需求量，该厂可就需求对象做一个详细地分析，了解他们每年印务需求的情况，每年申请项目所需要的标书和报告的数量。比如分析本科生在迁离老校区后的购买需求是否出现明显变化。在分析过程中要重点注意学生对印务品的经济承受能力的范围，与他们每年的印务需求是多少。最后，根据实际情况来确定自己生产采购计划。这样不但不会造成存货增加，而且还有助于合理规范地安排自己的经营。

2. 购买行为分析

消费者的购买行为是变化多端的，要弄清他们的购买行为，必须进行市场调查。JH高校印刷厂在对顾客的购买行为调查上，可从两方面着手。一方面针对学校的教师职工的产品需求进行分析，就其费用支出进行统计。经调查学校里大部分教师与校外的政府机构人员的年印务费主要来源于公费报账。其中，高校教师的公费支付印务品费用是个人支付的10倍；政府机构人员中的公费支付印务品费用是个人支付的8倍。由此可见，他们对于印务品的价格并不敏感，而对于产品的质量、外观封面设计等其它方面十分重视。这时厂里应根据顾客的具体购买行为，重视并尽量满足顾客对印务品其它方面的要求。

（二）产品分析

JH高校印刷厂经营的主要产品有复印品、打印品、胶印品、书本装订、扫描文件和名片制作等。为了能够为下文产品策略的制定打下基础，本文就这六类产品的的销售额、销售利润及其所做的贡献作详细了解。以2012年为例，下表展示了该厂一年里六类主要印务产品的销售额和利润额。

从表中可以看出，复印产品和胶印产品这两项产品的业务是公司的主要业务JH高校印刷厂的复印产品和胶印产品的销售额与税后净利润占比超过了50%，可作为JH高校印刷厂的最主要的印务产品。而打印产品和书本装订的销售额和税后净利润分别占据了总销售额和总利润额的35%左右，因此，这两项业务可作为厂里的次要印务产品。而文件扫描和名片制作的销售额占比5%，且利润贡献也不大，因此，只需要就这两项业务进行一般调整就行。可见，JH高校印刷厂在做战略调整时，要重点考虑复印产品和胶印产品，其次考虑打印产品和书本装订，让其向主要业务产品靠拢，而就不能为厂子带来显著收益的其他业务适当放弃。

（三）产品定价

1. 差别定价策略

根据上述分析，JH高校印刷厂在对市场进行细分的基础上，就客户的消费情况不同应该制定不同的价格标准。比如就校内的客户而言，该厂主要面对的客户有教师与学生，由于教师有固定收入，且科研经费数量较大，其所需要的印制产品又都处于科研材料制作的需要，有学校的支持，因此，针对本校的教职工，该厂可制定价格稍高的产品。而对于学生而言，由于他们还没有经济收入来源，且大部分学生对于印制产品的支出比较在意，因此，对其可推行低价策略。对于校外的客户，尤其是政府部门公费支出所需要的印制产品，印务产品的定价可稍稍高于学校教师，因为像类似政府人员一类的校外客户，他们不是很在乎印务品价格，采用这样的差别定价后，该厂不仅可以将自己的业务市场拓宽，而且还可以更好地稳定校内的老客户，最终使厂内有更好的收入来源。

2. 折扣定价策略

JH高校印刷厂还依据客户对印务产品需求量的不同确定一个优惠标准。例如，在高校毕业生毕业季节，学校的学生对印务产品的需求量激增，那么为了能够吸引大多数的学生前来消费，可鼓励学生组团前来进行复印，比如若学生的印务量超过一定量，JH高校印刷厂可在总价上给予一定折扣，且这种折扣根据数量的不同，折扣量也存在差异。如此，便能吸引学生以群体的形式到该厂购买产品。另外，在七、八月份的淡季里，厂里的业务量相对减少，此时，厂里可以采用淡季低价法，吸引校外印务者前来定制印务品。这样不但可以减少厂里的原材料仓储费，而且还可以使厂子在淡季里有利可赚。

3. 实现目标利润的最低产品定价策略

实现目标利润的最低产品定价策略是一种比较好的定价策略，这是因为企业在实现预期目标的同时，还能为消费者带来好处，形成双赢局面，因此，许多企业均喜欢采用这种方式来制定价格策略。这种策略需要销售量和成本一定，可以借助量本利分析法就JH高校印刷厂的目标利润制定产品最低价格的方法。以JH高校印刷厂为学校印刷教科书为例，JH高校印刷厂预计印务书本数量达到10000本，而厂子的生产年固定费用为25万元，每套书本的浮动成本为lO元，如果该厂设立的盈利目标为18万元，则通过相关公式计算可知，最低定价为53元时能够实现180000元的利润。

五. JH高校印刷厂生产运作分析

（一）做好需求预测分析

JH高校印刷厂在决定自己销售产量时可适当选用定单决策产量法，即按厂里每月、每季或者每年的定单量的多少来决定印务品原材料的采购量。以JH高校印刷厂2010年为该校出版社胶印书本为例。在2010年年初，厂里接到出版社需要胶印教科用书共10000册，每册约为350页的一笔订单。在接单之后，该厂立刻着手就纸张需求数量、胶印书本的墨粉、安排的胶印工的人数等进行预测，以期预知生产成本。当然，为避免生产中存在的各种可能突发状况，厂里通常情况下要多印一些备份。其它下订单的印刷业务同样可以按单定量。这样，按照定单来决策产量法，厂里便可以预算和安排在下月、下季度或者来年里究竟要生产多少印务品，从而进一步决定产量后，就会使厂里在较确定的条件下来生产产品，减少一些材料准备过多或者不足现象，也使厂里经营进入良性轨道。

（二）制定完善的生产运作计划

企业计划是企业对其发展过程的一种预见和期望，是企业对其未来所进行的部署。企业要通过计划确定企业将来所要达到的目标，决定实现该目标的方法和具体程序。CHD高校印刷厂在生产运作过程中，在对自身的各方需求做好充分的预测之后，下一步要做的工作便是为厂里制定更完善的计划。

1. 制定生产经营计划

JH高校印刷厂在接待订单以后，通常需要里制定出完善的生产经营计划。对于企业而言，人力物力财力的利用情况是其经营能够成功的最为关键的三大要素。因此，为了尽可能节省相关资源的使用，实现效益最大化，JH高校印刷厂在组织生产经营时，有必要提前做好计划工作。就资金方面，可通过借款来获得。在经营水平提升所需的资金到位后，便要就各种设备的购买与使用进行运筹，而不能如现在一样没有准备，在需要的时候临时抱佛脚去增添购买，在无资金时临时筹措。机器备好之后，还要进一步做好招聘能从事印刷业务的员工计划。虽然印刷业所需要的操作人员技术含量不高，但如果招聘一点也没经验的人来从事也是会影响厂里的生产进度与质量的。比如：在印务品的排版上，它需要懂得专业排版技术的员工，在切割机上的操作人员更需要技术，如果没有掌握好切割的技术，就会面临手被切割的危险。由此可见，对JH高校印刷厂来说，在生产经营之初中要对资金做好筹资与运用计划，就设备的更新换代做好打算，就人才的招聘考核到位，只有这些同时做好了才能最有效地利用厂里的资源获得最大的效益。

2. 制定短期作业计划

通过上述分析可知，JH高校印刷厂在经营过程中就短期的作业计划制定缺乏重视，针对厂子的年度、半年度、季度和月度等短期作业计划缺少相应的工作。一般而言年度、半年度、季度和月度计划，是以长期经营计划为依据而编制的。可以说，它是企业在短期内的一种行动指导与纲领，更是实现长期计划与目标的必经之路。因此，JH高校印刷厂应该在这方面有改进，有所作为，在以长期计划为主的基础上，建立短期作业计划，进而使得该厂在短期内出现问题时能够及时应对，从而保证了长期计划的完好实现。

3. 制定专业作业计划

专业计划是指以生产、成本、财务等为内容而制定的计划。JH高校印刷厂为使上年度能为下年度的生产作出良好的预测，并且能为下年度准备充分的生产物资，必须建立一个对印务品的品种、产量有一个具体规划，并由生产部门负责的专门生产计划。对于印刷书本的原材料在印务淡季时在仓库里堆积的成本控制、厂里的旧设备更新时的固定资产折旧、长时间不能收回的呆账和坏账等应建立一个由财务部门负责编制的成本与财务计划。

（三）在生产运作中实施有效控制

控制是指根据计划要求，设立衡量绩效的标准，然后把实际工作结果与预定标准比较，以确定组织活动中出现的偏差及其严重程度，在此基础上，企业应当有针对性地采取必要的纠正措施，进而确保企业的资源被有效利用，实现资源组织效益的最大化。对于JH高校印刷厂而言，它在生产运作过程中能够实施的有效控制主要包括三个方面：确立目标、衡量绩效和纠正偏差。

1. 确立目标

针对JH高校印刷厂的现实情况可知，该厂当前的经营活动成果应当被列为重点，尤其是要对复印品、打印品、胶印品、书本装订等经营活动给与一定的重视，将其作为控制的重点对象，将厂里各项产品的净利润增长率作为对其监控的重要控制对象。一旦厂里的的相关业务指标没有达到标准，相关人员应当及时去寻找现象出现的原因，并且及时采取相应的措施，使得各项经营管理按照既定的目标逐步实现。

2. 做好绩效衡量工作

在确立相应的目标以后，还要就目标的实施情况与进度进行实时跟踪，确保生产经营结果能够符合预期。那么应当用什么来判断生产经营效果是否符合目标呢？绩效的考核与衡量是常见的方法。JH高校印刷厂可通过对员工的经营管理能力、业绩等进行实施考评，对于达到与超过既定目标的膈腧奖励，而对于未能完成工作的员工则要引导其查找原因，并及时改正。

结 论

 本文以JH高校印刷厂为研究对象，分析了其经营管理中可能存在的问题。这包括：发展战略制定存在的不足之处；市场细分与价格策略的制定方面的欠缺之处；在生产运作过程中可能出现的无计划与控制乏力等现象。基于此，本文分别就该厂的战略、市场策略与生产运作的现实情况进行了相关分析，并就此提出了相关的政策建议，包括：战略的制定方面，要建立健全经营战略目标，实施差异化战略，制定具有前瞻性的战略以及战略的实施。在产品定价方面，分别运用差别定价策略、折扣定价策略和实现目标利润的最低产品定价策略。在生产运作控制方面，要制定完善的生产运作计划，特别是要制定出生产经营计划、短期作业计划和专业作业计划，对生产运作的过程，通过确立目标与做好绩效衡量工作来确立控制的有效性。
 

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