电子商务中案例分析论文：论电子商务中案例分析的改革

 

  目前我国对全面性人才的需求量日益增大，所谓全面性即要求该行业人员具备电子商务的一些理论基础和实践技能，同时还要对相应的计算机操作较为熟练，不仅如此，在满足上述条件的基础上该员工还要具备一定的管理能力，这些看似苛刻的要求对于该职位的意义是巨大的，就是因为电子商务这门课程的综合性决定了员工能力的多样性。虽然我国对于该类人才的需求量较大，但我国教育机构并没有培养出足量的相应人才来填补到该岗位当中，其中很大一部分原因是学校对于电子商务专业的教育上存在一定的缺陷和不足导致了学生普遍素养达不到理想的要求。所以我们对于这方面进行了一些建议和说明，希望能够帮助相关机构培养更多符合条件的学生。

  现在，电子商务发展得如此迅猛，且电子商务的发展已越来越成熟。但是，人们对于它的一个定义、分类、分析等等也只是停留在原始状态，没有一个相对固定的模式，对于这些方面还只是处在一个发展探索阶段。目前，对电子商务的分析大概分为以下五个步骤:第一步: 要对电子商务的模式有一个确切的定义。第二步: 要对案例进行分类，然后归纳总结，尽可能的对案例有一个更详细的了解，然后对信息进行整理。第三步: 对案例要进行一个定位，要确定其中的主体、个体，然后绘出其结构流程。第四步: 对电子商务的案例发现其模式。然后进行总结后，对它的经营流程、管理模式、技术分析以及资本的投入等等都要有一个系统化的分析，以便掌握电子商务的主要内在模式。第五步: 最后要对所有的案例的结论进行分析，给出建议，以便为后续工作的进行提供可靠的信息。

  在电子商务原有模式的基础上，首先要对案例的基本情况进行了解然后汇总。然后要对案例的结构进行分析，再对结构分析后，对电子商务有一个定义过程，最后对此进行总结归纳分析。据此可以分为4 个部分:第一部分: 基本情况进行了解汇总的阶段;第二部分: 汇总后分析其结构模式;第三部分: 根据结构分析定义阶段;第四部分: 归纳总结然后给出相关建议。所以说，就电子商务的描述，可分为五个步骤，四个部分。其每一步都是相辅相成，不可或缺的内容。

  如何实行案例分析模式也是一个课题，本文将对这个课题给予一些建议，只有有效的开展电子商务改革才能培养出理想的人才。

  3． 1 案例的选取和设计

  对电子商务的案例大致可以分为: 已经解决的问题，未解决的问题和假设性问题。对于已经解决的问题，要从它的基本情况到后续的分析以及最后给出的建议等等要有一个详尽的介绍，要留有案底。而对未解决和假设性的问题，这就需要对案例进行分析，按照上面的五个步骤，四个部分进行分析总结，得出结论，然后才能对假设性问题有一个相对完善的解决方案，以免在发生突发事件时可以有一个快速的处理措施。而对待每一个案例，都是需要学生自己去研讨的，找出问题，提出自己的见解，并指明问题发生的原因所在，确保以后尽可能不再出现类似问题，对相关建议也要进行分析，要分析其可行性和最后所达到的效果，所以通过人们之间的分析介绍。就可以发现电子商务的相关因素和其规律所在，让电子商务的发展更好的服务于大众。

  3． 2 案例阅读

  在电子商务案例分析法中不仅仅是单一的进行电子商务案例学习，也需要适当的结合案例阅读一起进行，在该过程中进行适当的阅读，让学生在后期自学过程中有一个正确的方向。一般来说，刚开始学习电子商务案例分析的人比较集中于案例阅读，因此可以在案例分析初期多给自己安排一些长篇的案例来进行阅读，当然这里的阅读不是和我们看小说一样只看内容而已，可以给自己先提出一些问题，然后通过阅读案例来获取答案或者相关的信息，同时对于一些没有直接在文中给出答案的问题，学生可以查阅相关资料，这种有针对性的阅读可以提高电子商务案例阅读的自学能力，同时对于后期学生在电子商务工作中遇到的问题也能够通过自己查找资料来解决。在阅读后期，学生可能开始疲惫，因此应该根据自身的情况来选取一些简短的案来阅读，通过该项训练，一方面培养学生的独立思考能力，同时有意识的加快学生解决问题的速度，后期学生在工作中也能够提高工作效率，满足相关企业的要求。比如我们所熟知的淘宝网是如何进行网络营销的，并且在什么方面是可以做得更好的。

  3． 3 案例讨论

  前面已经提到了通过合作性学习来提高电子商务专业学生的参与度和积极性，在阅读了提供给他们的案例之后，学生可以自行随机分成若干组或者有意识的分组使得每个组能够形成良好的讨论氛围，首先，在小组内，一般来说人数在五人左右最佳，可以让每个人都有发言的机会，同时能够收集更多的信息，在小组的谈论和意见的发表过程中，讨论者之间可以积极讨论，以便于学生遇到不能解决案例问题的时候更方便与其他同学交流。

当今互联网行业发展最为迅猛的快递行业就可以成为电子商务学习过程中的一个案例，可以同学们一起讨论如圆通快递，韵达快递等这些快递公司的相关服务和有待改善的地方。另外角色扮演在电子商务学习中起到的重要作用想必不用多说，因此在适当的案例阅读后，或者是进行案例分析较为疲劳的时候，学生扮演不同的角色可以激发他们学习的乐趣，比如说一个学生可以扮演成一家公司的主管，另一个学生提出一个有待解决的问题，然后让该学生自己寻找一种较为适合的方式来解决这个问题，这种模式更能使学生的电子商务分析能力在实践中增强，因此对于电子商务专业学习的学生潜能的激发有着很大的作用。有些学生性格比较内敛的，其他同学可以下意识的多去引导他，让他能够在这种探讨的模式中收获应有的成果，不仅如此，还可以对这些性格内向的学生给予一些评价和总结，让他们对于自己的成果有一定的了解和明确，这对于所有学习案例分析的学生积极性有着很重要的作用。

  3． 4 案例分析报告

  通过以上案例分析的学习过程，该专业接触的内容比较繁杂，虽然使得学生有了更全面的知识性认知，但是没有一条主线将知识联系起来，从而影响了其对电子商务课程的认知，因此每个学生可以定期写一份近来进行的案例分析报告，通过报告让学生整理前面的知识，如此可以使自己更清楚的理解这部分知识。一个好的自我总结和工作总结可以找到自身的缺点，发现闪光点，因此电子商务学生制定案例分析报告是非常有必要的。

  新电子商务案例模式对于电子商务专业学生的自主学习有着很大的好处，通过自主查阅资料可以让自己获得更多的知识，不像旧版的电子商务模式，往往是照本宣科，死记硬背，使学生所获知识较为狭隘，同时降低其自学能力。对电子商务知识正确的分析和了解，实行电子商务案例分析改革，对于学生的学习工作以及后期电子商务的发展将有巨大的益处。

 

［1］ 江耘． 《电子商务案例分析》 电子商务案例改革 ［J］． 职业论坛，2012，

［2］ 基于 AHP 的 《电子商务案例分析》课程评价研究 ［J］． 课程教育研究 2015，05