新常态视角下中小企业战略管理问题分析

  摘要：随着我国经济的快速发展，蓬勃发展的中小企业在增加就业、繁荣经济方面发挥了不可或缺的作用。 但是，中小企业战略管理中存在着缺乏战略管理意识、缺少战略沟通，以及战略管理缺少制度监督等问题，这些问题对中小企业的生存与发展造成了非常不利的影响，甚至导致中小企业破产倒闭。 本文通过对中小企业战略管理问题的研究，从战略管理意识、战略制定、执行能力和企业文化等方面分析了成因，并提出了化解这些问题的对策。

  关键词：中小企业；战略管理；问题

  随着我国经济的快速发展，在我国企业中占据了很大比例的中小企业在增加就业、繁荣经济方面发挥了不可或缺的作用。 但是中小企业在战略管理中存在着缺乏战略管理意识、缺乏战略沟通、战略管理缺少制度监督，以致实施效果无法考量等问题，这些问题对中小企业的生存与发展造成了不利的影响。 解决这些问题，不仅是实现企业自身可持续发展的重要举措， 而且能够有效提升本企业在市场中的竞争优势。 本文对中小企业问题及成因进行分析，并从解决战略管理意识、提升参与度等方面提出相应的化解对策。

一、中小企业战略管理的瓶颈问题

  企业战略管理与企业的发展形势紧密相关，当下我国的中小企业在战略管理上主要存在缺乏战略管理意识，战略制定不科学；缺乏战略沟通，影响战略实施；战略管理缺少制度监督，实施效果无法考量等诸多问题。 这些问题也是导致企业面临生存与发展困境的重要原因，以下就中小企业战略管理方面存在的问题进行分析。

（一）缺乏战略管理意识，战略制定不科学

  当前许多中小企业对战略管理在企业持续发展的作用视而不见，在战略制定上不能坚持科学和创新的原则，原来的管理理念与经验在企业战略管理中发挥主要作用，致使制定的战略管理与发展规律不相匹配。 许多管理者缺乏实际的管理经验与管理知识，管理层整体素质不高，管理水平低下，而在作决定时独断专行，不采用博采众长的方式。 由此下去将很难制定出科学的战略。

（二）缺乏战略沟通，影响战略实施

  企业高层在制定战略时的作用不可替代，在这个过程中很难看到有中层管理者和企业员工参与，而基层员工又是企业中最能清楚地体会战略管理效果的群体，这种只有高层参与的战略势必会缺少科学性。 而在战略制定之后，企业高层也没有向基层员工及时宣导企业战略管理，员工对制定的战略管理缺少了解，这种缺乏沟通的行为在很大层面上影响了员工对战略的认同感以及之后战略的实施。

（三）战略管理缺少制度监督，实施效果无法考量

  让战略管理有制度监督，是对制定的战略是否合适以及战略实施效果的反馈。 许多中小企业即使制定了与自身相匹配的战略，但是企业缺少控制战略实施的制度，导致在战略执行过程中缺少监督反馈环节，战略执行效果无法有效控制也无从衡量，使企业不能根据自身发展规划与市场需求来及时调整战略。 另外，没有完善的监督制度导致企业在战略实施方面不坚定， 战略执行容易受到经营者主观因素的影响，稍遇挫折就开始退缩、停滞不前，甚至又重新实施过去的管理战略。

二、中小企业战略管理问题的成因

  引起中小企业战略管理问题的原因是多方面的，主要是战略管理意识淡薄，缺乏战略制定、执行方面的技能，战略管理缺少制度监督，缺乏专业的战略管理人才，战略管理与企业文化不匹配等因素。 梳理这些因素的影响，可为化解中小企业战略管理问题提供可行性的对策。

（一）战略管理意识淡薄

  很多中小企业的建立带有偶然性，即使资金缺乏、技术落后，也能取得不错的成果。 这使得中小企业最初发展时忽略了在战略方面的众多因素，没有系统的战略意识，在制定战略时忽视企业长远发展，只关注眼前利益；忽略了战略沟通，以致影响后期战略实施；缺少控制战略实行的制度，导致在战略实行过程中缺少监督反馈环节，战略实行效果无法有效控制也无从衡量，使企业不能根据自身发展规划与市场需求来及时调整战略。 造成这些问题的主要原因是很多中小企业缺乏战略管理思想，过于关注外部市场资源争夺，从而忽视了内部战略管理，没有将从内部建立战略规划放置于企业长远发展的重要地位。许多中小企业在制定战略管理之后没有及时向员工宣导战略管理，员工对制定的战略管理缺少了解，导致战略管理不能有效实施，战略形同虚设。

（二）缺乏战略制定、执行方面的技能，战略管理缺少制度监督

  战略分析、战略制定与战略实施这三个相辅相成、互相制约的环节是战略管理过程必不可少的。 我国很多中小企业在这三个环节上都是存在很多问题的，战略制定方面缺乏战略管理意识，忽视长远发展与企业内部沟通；在实行方面缺乏有效的操作方式，忽视了战略的开展工作；执行过程中没有相应的制度监督战略的实施， 缺失战略执行监督环节，无法控制衡量战略的实施效果。 再联系到上文所提到的人才缺乏以及下文提到的缺乏企业文化，这对战略的有效执行更造成了不良影响。

（三）缺乏专业的战略管理人才

  人才在企业生存与成长进程中起着不可或缺的效用，尤其是在企业顺利实施战略管理方面更是体现了其重中之重的地位。 目前，中小企业在战略实施方面频繁遭遇战略执行不力，导致制定的战略不能发挥出应有的效果，究其原因是因为专业化战略管理人才的缺乏。 造成这种情况的原因不仅仅是中小企业薪酬偏低，更核心的是中小企业缺乏高素质的战略管理人才，人力资源管理不完善，忽视战略管理人才的“请进来”与“走出去”，造成了企业内部“人多缺人”的现象，这造成了战略管理效果的发挥不好，在更大程度上成为中小企业实现目标的障碍。

（四）战略管理与企业文化不匹配

  对于一个成功的企业， 企业战略是企业文化的体现，两者能否协调发展关系着企业未来发展方向。 现在，许多中小企业还没有看到企业战略管理与企业文化相匹配的重要性，认为是否匹配无关紧要，可有可无。 而在创建企业文化时也留存许多问题，如忽视了企业文化与企业发展战略相匹配的原则，盲目学习其他企业的文化，一味追求共性而忽视自身特性，制定的企业文化过度追求高大上。 在这种情况下创建出的企业文化不但不能有效贯彻到企业日常发展中，甚至与企业战略管理背道而驰，企业战略无法按照既定计划实施，不能达到更高的发展要求。

三、化解中小企业战略管理问题的对策

  中小企业战略管理中存在的问题并不是无法解决的，要想解决这些问题带来的困境，就要从内外部同时着手来化解。针对上面提到的中小企业在战略管理上遭遇的困境，我们需要从以下几点入手。

（一）解决战略管理意识和参与度问题

  1.中小企业管理者转变管理理念，提升自身管理素质。企业管理者在中小企业战略管理制定的过程中发挥着主要作用， 企业管理者专业素养的高低与战略的优劣直接挂钩。所以，要解决战略管理中的瓶颈问题，首先，要从思想观念层面转变战略管理的意识，然后在与实践相结合的过程中提高管理水平。其次，要采取“进出”结合的方式。 要想改变目前我国大多数中小企业的管理者缺乏专业的、高水平的战略管理理论现状，就应该让中小企业管理者“走出去”，通过综合分析自身不足，有目的、有选择地学习国内外成功企业战略管理方面的经验以达到改进和创新理念的目的。 这样不仅能够转变中小企业管理者战略管理意识，而且能够增补管理者战略管理理论知识。 与此同时，高薪“请进来”国内外成功企业的战略管理人才，以丰富和更新现有的管理理念及措施。 中小企业转变战略管理意识，提升对战略管理的重视程度是解决战略管理瓶颈问题的基础， 只有在思想层面上重视了，才可能落实到行动上。

  2.加强战略实施的宣传，提升企业员工参与度。 提升员工的参与度，也就是要加强战略沟通，化解管理层与员工就企业战略沟通不及时而阻碍战略实施的矛盾。 首先，这就要求中小企业加强战略实施的宣导，增强广大组织成员对企业自身战略及整个战略管理活动的了解、认识和支持，激励企业员工参与到战略实施中；其次，除了对战略管理的宣传，中小企业可以从培训入手，以此在战略管理能力和战略参与意识方面对管理团队和员工进行提高；最后，也可以通过建立完善的保障战略管理实施的制度措施，以及构建学习型组织和推进与战略管理相匹配的企业文化建设来提高企业成员的管理能力和参与度。

（二）解决战略管理过程与制度监督匹配问题

  1.战略分析。 中小企业制定适宜自身发展的战略，首先需要对自身情况有系统、全面的认识，也就是说，在制定战略之前先要知己，要认识清楚自己擅长做的是什么，存在哪些问题。 由此， 中小企业必须采取先进的分析方法。 目前，SWOT 分析法是中小企业战略分析中最为常用的分析方法，其可以帮助企业了解内外部环境。 SWOT 分析法包括优势、劣势、机会、威胁四个方面，中小企业首先分析自身优势与劣势，明确自身需要何种战略管理，然后从企业外部分析机会与威胁，着眼于企业所处的外部环境，从而确定适合自身的战略管理。

  2.战略制定。 采取 SWOT 分析法后，一方面，中小企业要有远大的目标， 要立足于未来五年或十年制定战略管理规划，使战略管理规划能够适合中小企业未来需求；另一方面，中小企业要创立专门负责战略制定与实施的部门，使其可以根据企业自身发展与市场情况对战略管理进行实时调整，从而确保企业实施战略的独特性，最大限度地符合企业的发展规律。

  3.战略执行与制度监督相匹配。 中小企业不光要有符合自身需求的战略，还要确保战略执行。 因此，必须要制定相应的制度以监督落实战略的执行与反馈。 中小企业制定奖惩制度与考核计划，一方面，可以对战略实施部门以及实施过程进行监督， 而且可以对企业内部战略管理实施情况进行考核，对各部门战略管理实行情况制定奖惩制度，以此来促进战略管理的有效实行；另一方面，通过建立制度来监督战略的实施，可以有效补充战略执行监督反馈环节，使战略执行效果得以有效衡量，以此帮助企业尽快发现战略制定中存在的缺陷，从而让中小企业尽快修正相关战略，在保证中小企业灵活性的同时使战略更好地适应其发展。

（三）培育与战略相匹配的企业文化

  企业战略在企业文化中的地位举足轻重，是企业文化的反映， 企业文化和企业战略的匹配关系到企业的长远发展，在不同的企业文化下孕育不一样的企业战略，而企业战略反映了企业宗旨与理念，带着企业文化的印记。 因此，企业文化和企业战略是相互促进的，优秀的企业文化指导产生先进的企业战略，在企业实行战略中提供了导向；与此同时，企业文化应该随企业战略变化而不断调整，企业文化的制定应该为企业战略实行打下良好的基础。 比如公司在之前实施以生产质量上乘的产品为主的战略，而现在要大力发展技术，此时就需要有合适的、注重技术的企业文化作为支撑，那么企业就应该及时改变，为战略实行提供合适的企业文化，否则，与企业战略不匹配的企业文化就将为企业战略的实行带来阻碍。

四、结语

  总而言之，中小企业要想在迅速发展的时代中生存并发展，解决战略管理中的问题是不能缺少的措施。 要解决这些瓶颈问题，首先要转变战略管理意识，提升对战略管理的重视程度，结合自身实际情况，客观了解战略管理中自身的优劣势，因地制宜，也就是说在吸取其他成功企业先进战略的基础上本着民主、可实施的原则，制定出科学、可实施、独一无二的适合自身发展的管理战略。 与此同时，要保证既定战略有效实行，所以，要对中小企业战略管理执行进行全方位监督，并制订战略管理实施奖惩制度和考核计划，强化企业内部实施战略管理的力度，以确保战略发挥其应有的效果并指导企业更好、更持久发展。 除此之外，中小企业也要完善人力资源管理，并创建与发展战略相适应的企业文化，在企业软实力方面促使企业战略管理的实施，为企业的生存发展保驾护航。

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