基于供应链管理的企业物流管理能力提升分析——以M公司为例

1 绪论

1.1 研究背景

  当前，我国处于经济发展方式转型升级的阶段，其中物流业是支撑国民经济发展、实现商品价值的基础产业。各种代工企业需要思考如何从低端的价值链升级到中高端的价值链，从而维持企业的活力和竞争力，保证企业的可持续发展。在笔记本电脑制造业差异化不大的条件下，提高客户满意度，争取更多的生产订单，成了各大笔记本电脑制造企业最关心的问题。代工企业需要通过持续的供应链管理改善物流经营管理，利用信息技术，提高客户满意度，从而赢得市场竞争的胜利。重庆是全球最大的笔记本电脑生产基地和亚洲最大的电子产品生产基地。据统计局数据显示，2017 年重庆电子制造业增速为 13.8%，2018 年增速放缓至13.6%，2019 年增速为 14.3%。经过一段高速发展的电子制造业，增速开始变缓，重庆笔记本电脑产业的发展逐渐面临更多的挑战：计算机市场日益饱和，市场竞争加剧，从而加剧了代工企业的竞争；随着人力资源成本增加，原材料成本上涨，处于内陆地区的人口红利优势逐渐消失；从全球范围来看，高端制造业回流发达国家，低端制造业迁移至东南亚，全球产业变迁也为重庆电子制造业带来了挑战。随着云计算、人工智能、5G 的高速发展，一些传统代工企业正在积极转型。M 公司是中国电子信息产业领域著名的高端电子产品代工企业之一，公司战略定位是：立足于重庆，辐射中国，服务全球。但其经营管理和物流管理仍然比较传统，相对于富士康、广达公司，显得竞争力不足，急需调整管理模式和物流管理方式。在当前供应链管理的环境中，M 公司的物流管理能力偏低，如何快速提升物流管理能力是当前该公司管理层面临的重大课题。因此，围绕 M 公司基于供应链管理环境下，着力研究物流管理能力提升策略具有重要的理论和现实意义。

1.2 研究目的与意义

1.2.1 研究目的

  本文分析了 M 公司销售物流管理目前存在的问题，对重庆 M 公司销售物流管理能力进行改善，具体研究目标有以下 3 点：①建立基于供应链管理的物流信息管理平台，提高物流效率。将 M 公司目前使用的制造管理系统、财务管理系统、生产管理系统、海关申报系统等主要业务系统搭建串联平台，打通信息传递屏障，提升企业信息化管理水平，提升出货物流的效率。②优化基于供应链管理的 M 公司通关物流流程。优化 M 公司涉及到的供应链物流环节，加快通关速度。优化对货运代理、报关行、车队等物流环节的管理，加快在保税区内的通关速度，缩短物流时间。③优化基于供应链管理的 M 公司物流作业流程，确保出货顺畅。通过改善通关操作技能和仓库出货操作流程，提高出货效率，让 M 公司的物流管理能力成为企业的主要优势之一，提升客户满意度，进而增加客户订单。
2.主要理论基础

2.1 供应链管理网链结构

  供应链管理是指将产品流通环节的供应商、生产商、仓库、配送中心和渠道商有效组织起来，达成客户满意度，让整个供应链系统的成本最少的管理方法。供应链管理由计划、采购、制造、配送、退货五部分内容组成。整合企业可利用的资源，对商务活动实施战略协调，提高企业自身和供应链所有成员的长期绩效，是供应链管理的目标。如图 2.1 所示，供应链是一个错综复杂的网状结构，供应链管理就是整合供应链的各个环节，如供应商、制造部门、库存部门和分销商等，减少成本，促进物流和信息流的交换，在正确的时间和地点生产和分销正确数量的产品，提高供应链各环节的整体效益。该系统是一个动态的网络结构，不仅网络间传输的数据在变化，网络结构也在实时调整。

2.2 供应链环境下的物流管理

2.2.1 物流管理概念

  物流管理是指企业生产活动中，运用科学的方法和管理学原理，对物流各项活动进行系统的计划、组织、协调、控制和监督。在实施物流协调和控制的过程中，通过信息技术把物流信息传递给物流活动的每个环节，促进供应链下的各环节信息共享，降低成本，提高物流效率，实现物流活动的增值。

2.2.2 供应链环境下物流管理的特点

①快捷性。高效快捷的物流是供应链的基本要求，通过科学的物流管理和快捷的交通运输来实现快速物流。

②信息共享。在网状的供应链结构中，企业可迅速掌握市场的供求信息及不同环节的信息，促进信息共享，进而降低了物流成本，实现物流精细化运作。

③多样化。物流多样化包括物流形势多样性和物流物品多样性。其中，物流形式的多样性主要是指货物的包装方式、物流运输方式呈现不同的方式。

④人性化。利用供应链管理，物流可以根据用户的需求，实现高质量服务和多样化服务，既实现了科学的管理方法，又满足了客户个性化需求。