跨境电子商务中的物流供应链管理与创新

 

  经济全球化的发展和大数据的运用使各国信息共享、传递更便捷，国际贸易往来更密切。近年来，国家提出“一带一路”倡议，跨境电子商务行业迅速崛起，国际物流行业迎来了全新的契机。国际物流行业竞争日益激烈，物流企业要占据优势，增强整体竞争实力，进而占领世界物流市场，提升企业竞争力，必须完善国际物流发展模式，在物流供应链体系构建和管理上有所创新。跨境电子商务和供应链的融合共同构成了跨境电子商务供应链。物流作为电子商务的重要支撑点，存在一定的缺陷，妨碍了企业海外市场的开拓。鉴于此，跨境电子商务物流供应链管理模式的完善与创新成了当前企业亟待解决的问题。

  1.1   供应环境复杂

  不同国家的政治体制、经济发展程度以及自然环境等都存在不同程度的差异，加上各国物流供应链管理体系各不相同，必然会对物流供应链的发展产生一定的影响。近年来，我国跨境电子商务虽取得了一定发展，但仍存在缺陷，如时区差异，运输环境的多变性和不可预测性等因素会使物流信息产生滞后效应，这是世界各国物流供应链普遍存在的问题。

  1.2   信息技术不均衡

  物流供应链的信息技术的发展必然会因经济发展状况、科技水平等不同而存在一定的差异。电子信息技术是跨境电商贸易的技术支撑，也是物流供应链发展的基础，物流供应链体系的管理和创新都离不开电子信息技术的发展。

  1.3   物流行业管理制度标准多样

  当前，物流供应链问题依然存在，国际竞争环境和国外物流行业管理制度标准的差异，以及地域限制使物流的配送渠道受到制约。因此，加强物流供应链的管理制度标准建设，促进我国跨境电子商务参与国际竞争刻不容缓。

  随着跨境电商快速发展，资金及资源能力不强的跨境电商企业被迅速淘汰，而电商巨头却越做越大。当前，我国跨境电商的市场份额牢牢掌握在巨头手中，且比重越来越大。跨境电商抢占消费者市场的核心问题就在于资源供应商与物流体系服务的争夺战。如何实现物流供应链管理的完善和创新将成为这场跨境电商之战的制胜点。从我国跨境电子商务的发展及物流供应链建设的现状看，其存在的突出问题主要表现在以下几个方面。

  2.1   物流配送成本问题

  客户对境外电子商务产品的体验感必然会受到跨境物流配送模式的影响。跨境物流配送过程中的快递、网络建设等费用越高，用户满意获得越低。此外，在跨境电商贸易中，同样会出现产品退换的情况，这增加了时间和金钱成本，在无形中提高了跨境物流配送的成本。

  2.2   物流配送交货时间问题

  时间是跨境电商产品配送的一个不可控因素。国际快递经常采用集中发货的方式降低销售者的成本，这必然会出现一定问题，如货物送达的及时性受到影响、货物运输过程的质量难以有效保证等。此外，不同国家和

地区的物流线路差异决定了不同国家和地区的收货时间也会有所不同。

  2.3   跨境物流的海关问题

  通过国内和国外海关的审核是实现产品跨境配送的一个重要前提，受利益驱动，部分企业为提升经济效益，会故意报低商品的实际价格。这既违反了法律法规，又会给不能按时收到产品的用户带来较差的消费体验感，进而使企业名誉受损，对物流行业和产品企业的稳定发展造成不良影响。

    3.1   物流供应链国内市场建设

  （1）改进物流供应链下的企业经营流程。企业在改进经营流程时要做到以物流供应链为核心、与时俱进，以提升物流供应链的运行效率。首先，要顺应市场规律，采取有效针对措施改善企业经营流程转变经营理念。其次，新形势下重新认识跨境物流供应链的本质，结合国内外市场环境的变化，确定企业经营的主要方向，增强企业核心竞争力。（2）加强物流供应链管理人才的培养。企业物流供应链的进一步发展离不开优秀的管理人才。企业应积极从社会和高校中引进具有专业背景的人才，保证物流供应链的有效和高效运行。培养专业化人才时必须重视培养其信息收集能力，因为只有及时收集市场信息、掌握市场动态、了解顾客需求，才能生产出市场真正需要的产品。及时获取有效信息是企业制胜的关键法宝，企业应将培养信息收集能力作为人才培养的一项重要内容。（3）依靠电子信息技术促进物流供应链的发展。跨境电子商务企业主要依托于网络信息技术实现其飞速发展，物流供应链的有效管理能给电子商务发展提供一个完整的市场计划，而管理优化必须依靠一定的技术和管理手段，且技术和管理手段的进步又要求管理必须创新。因此，物流供应链的创新必须依靠信息技术的发展，积极汲取信息技术发展的最新成果，为物流供应链的创新提供强有力的技术支撑。

  3.2   物流供应链下的跨境企业合作

  （1）转变物流供应链管理理念。企业在物流供应链的管理和创新上，应以国际行业竞争形态为出发点，充分发挥自身优势，增强竞争意识，在正确认识国际市场与国内市场环境差异的基础上抢占有利的国际市场地位，借鉴优秀企业的发展经验，增强企业核心竞争力。（2）国际物流供应链产业集群化。产业集群化有利于实现产品的专业化发展，也有利于国际物流供应链的管理和创新。企业竞争力的提升离不开企业产业集群化。将相关企业的技术能力和优势产品通过物流供应链集中在一起，通过提高资源利用效率增强企业国际竞争力，是企业实现物流供应链创新必不可少的一环。（3）物流供应链的拓展和延伸。当前，国内物流供应链的管理日益成熟，国际物流供应链的管理和创新应成为我国跨境电子商务物流供应链体系建设的重点。随着我国跨境电子商务企业越来越多，物流供应链占据的市场份额也越来越大，企业必须以动态发展的眼光观察国际市场，从生产、销售、物流运输等多个角度提高企业在国际物流供应链中的地位，同时从横向、纵向层面为我国跨境电商的发展提供大力支持。此外，将物流供应链管理体系延伸到政府层面，也是提升供应链整体运作效率、实现物流供应链管理创新的有力措施之一。

  物流供应链在跨境电子商务行业发展过程中发挥着重要作用。要更有效地推进跨境电子商务行业发展进程，提升国际竞争力，就需要与时俱进，管理与创新我国跨境电子商务物流供应链，借助跨境企业合作的力量扩宽国内、国际物流供应链市场，提升跨境电子商务物流供应链的整体运作效率，助推我国跨境电子商务贸易发展更上一层楼。

 

[1]邓丽琼. 跨境出口电商的供应链管理与优化[J]. 物流工程与管理,2019,41(2):98-99.

[2]文华.“互联网+”视角下的供应链体系优化[J]. 当代经济管理,2016,38(9):12-19.

[3]白璐. 浅谈跨境电子商务供应链模式创新[J]. 中国战略新兴产业,2018(4):125.