关于提高国有企业办事机构行政管理的探讨

 

  国企办公室是一个比较全面、综合性的部门，承担着实施、参谋等宏观管理职能和文件起草、业务接待、通讯收发等微观服务，是国企承上启下、协调和沟通各部门关系的重要部门。新时期，为了更好地满足国企发展和运行的需求，国企办公室应发挥更大的作用。通过做好办公室行政管理工作，促使各项业务活动的正常进行，从而助力国企的可持续发展。

  1.协助功能

  国企办公室需要协助上级机构合理地安排各项工作

任务，根据国企领导要求协助做好各项任务的落实和执行工作，并核查和检验各项具体操作工作完成情况等。通过协助各相关部门完成工作，确保各项业务正常地运行，营造良好的工作环境。2.中枢功能，国企办公室行政管理工作能够起到了很好的调节和沟通作用，需要及时传达、转述企业发展的理念，能够沟通和协调各部门的关系，确保企业各项信息交流和沟通更加顺畅，有效地发挥连接上下、协调内外的纽带功能。督办功能办公室行政管理工作在开展过程中，需要加大督办的

力度，协助做好各项工作、各项流程的落实，促使各部门在良好的工作环境和工作氛围中合作完成各项工作。4.服务功能，从事办公室行政管理工作的管理人员，需要具备良好的服务意识和责任意识，要积极配合做好各项指令、决策、制度的落实工作，服务于各部门间的协调配合，做好企业各环节、各层级的联络，促使各项工作更加顺利地进行。

  国企在发展的过程中，要充分认识到办公室在确保各项业务顺利进行，推动国企发展中的作用，不断加强办公室行政管理工作。但是，新时期国企办公室行政管理中仍然存在着较多的问题，从而影响了国企办公室作用的发挥。

  1.行政管理效率不高

  由于国企办公室工作的综合性程度比较高、所涉及的内容比较多、涵盖面十分广泛，而且工作相对繁杂琐碎，所以国企办公室行政管理工作的难度相对较大。部分国企在管理过程中所采用的流程过于复杂，岗位职责不够清晰、明确，各项制度和规则在落实的时候不到位，从而造成国企办公室行政管理效率不高。

  2.部分管理人员水平和素质有待提高

  随着国企不断地发展，国企办公室行政管理工作的难度也在不断地增大，这对于管理人员的能力和水平、综合素养等提出了更高的要求。但是，部分国企办公室人员在管理过程中存在按部就班、工作积极性不高、工作缺乏创新意识、实际业务操作能力不高等问题，从而影响了国企办公室行政管理工作的水平和效果。

  3.文档管理工作存在不足
  越来越多的国企在推行无纸化办公，但是不可避免的也会存在纸质文档，而部分管理人员在纸质文档管理的过程中存在纰漏，文档资料管理相对混乱，很可能导致系统文档和纸质文档不一致的情况出现，从而影响了资料的准确性和完整性。

  1.强化服务理念

  新时期国企办公室行政管理工作需要不断地强化服务理念，要树立服务意识，增强责任观念。一是在日常工作中，要坚决服从领导的决策，积极配合做好各项指令、决策、制度的落实工作，服务做好各部门间的协调配合，畅通企业各环节、各层级的联络；二是要做好相关接待工作，不断完善企业信访接待流程，并落实专人负责该项工作的开展，以便能够及时、准确地了解企业基层员工的诉求，及时了解和解决企业发展中的各种不稳定性因素，确保国企健康发展；三是通过强化办公室相关人员的责任意识，促使其在工作过程中更加认真、严谨细致，养成良好的工作态度，有效减少工作中的疏漏、误会、错误等问题发生，避免造成的不利影响。

  2.强化团队建设

  国企办公室在国企的发展过程中承担着重要的职能，国企办公室的工作随着国企的发展和创新，内容覆盖面更广，难度更大，工作更加繁杂。对此，需要不断强化人才队伍建设。在国企办公室团队建设过程中，要坚持“以人为本”的理念，实现人性化管理。要强化办公室相关工作人员的思想政治教育和业务培训，并将企业文化融入团队建设当中，营造良好的工作环境和健康的工作氛围。要帮助办公室的员工树立责任意识，强化协作意识、沟通意识和服务意识，提高办公室的向心力，从而更好地完成各项工作。

  3.提升学习能力

  国企办公室相关工作人员在不断提高基本专业技能的同时，还要不断地提升学习能力，重视知识的延伸；通过参加培训、讲座会、调研、外部交流等多种形式的学习活动，不断地充实和提高自己，从而更好地掌握、理解和运用各种新理论、新知识，更好地适应岗位发展的需求；要善于发现和总结分析工作中出现的难题、困惑和不足，不断地积累工作经验，提高业务能力；要重视不断地开拓新视野、新思路，从而在企业决策制定过程中能够提供有效的建议。

  4.创新应用信息技术

  新时期，国企办公室在行政管理工作开展的过程中，要不断创新应用信息技术，改善和提升办公信息化和办公自动化能力。一方面，通过构建和完善综合信息平台，及时汇总和分析企业的经营状况、发布重要的通知和重要的决策、展示各部门工作的完成情况、发布下一阶段的工作安排、推送相关的学习资料等，促使企业各部门快速、方便地了解所需要的各类信息，提高信息的综合利用效率，更好地服务企业发展。另一方面，要不断提升公文处理管理水平，推动公文处理办公自动化，从而有效提高公文处理的效率。提高档案管理的水平，如强化电子文档管理，从而提高档案信息的全面性与准确性，提高文档资料的共享程度。此外，要创新企业的沟通方式，如采用即时通讯系统、企业邮箱、视频会议系统等，提高企业内部沟通的效率，更加方便地通知各项工作。通过不断创新应用信息技术，促进国企办公室行政管理工作水平的不断提高。

  5.完善办公室制度建设

  新时期，国企办公室要不断完善办公室行政管理工作的相关规章制度，强化制度的保障和制度的约束，促使办公室各项活动更加有序、规范地开展。要根据国企实际发展的状况和需求，对国企办公室现有各项制度的有效性和适应性等进行科学的评价和分析，确保所采用的制度更加科学合理、更加完整。在日常的工作过程中，一定要贯彻好、执行好、落实好相关的制度，促使办公室的业务流程更加优化。不断地建立和完善约束机制、监督机制和激励机制，促使所采用的考核体系和考核标准更加科学、合理、有效。通过发挥激励制度的作用，对表现突出的个人或部门进行奖励，对工作能力、执行能力差、工作不认真的人员进行相应的惩罚。通过不断完善国企办公室部门的相关制度和相关管理机制，促使国企办公室的管控体系更加完善、更加优化，确保办公室工作能够协调、规范、有序运转，从而提高办公室行政管理工作的效果。

  6.简化办公流程
  鉴于国企办公室工作特点，如果工作流程过于繁琐，则会消耗大量的时间和人力。新时期，国企办公室在行政管理工作开展过程中，需要进一步简化国企办公室的办公流程，不断提高国企办公室行政管理工作的效率。简化办公室的流程，有助于节省大量的人力和时间，促使办公室行政管理工作提供更多、更加全面的服务。同时，也能促使办公室的各项业务划分得更加明确，以有效避免推卸责任等问题的发生。

  综上所述，办公室行政管理工作在新时期国有企业发展中发挥着较为重要的作用。在管理过程中，需要充分了解办公室行政管理工作的职责，充分认识办公室行政管理工作的重要性，不断提高办公室行政管理工作的效率和效果，确保国企持续健康发展。这需要办公室相关工作人员强化学习能力、转变观念、创新管理的思路、方法和策略。国企办公室还需要不断提高综合管理能力，要建和完善相关制度、不断深化办公室的服务理念、不断强化团队建设、提高信息技术的应用水平，从而有效地发挥办公室行政管理工作的价值作用，促使

其效用最大化，确保各项任务的顺利开展，推动国企的可持续健康发展。

 

[1]  杨金美.谈新时期如何做好国企办公室行政管理工作[J].经营管理者，2017（12）：167.

[2]  艾佳露.新时期如何做好国企办公室行政管理工作[J].商，2016（34）：68.