创新创业视角下的国际市场营销专业翻转课堂教学改革探索

  摘 要：创新创业视角下，高职国际市场营销课堂教学以实践为重点，培养学生的创新意识、创业思维和涉外营销创新创业能力。 为提高课堂教学效果，使学生最终获得涉外营销岗位应具备的职业技能和开拓创新精神，从高职学生学习现状出发，通过“翻转课堂”，课前借助信息技术随时随地进行个性化学习，课内在教师指导下协作探究，课后反思提升，可以真正体现“以学生为主体，以教师为主导”的课堂教学。

  关键词：创新创业；高职；国际市场营销；翻转课堂；教改

 

  随着教育信息化的发展，学习媒介不仅仅局限于书本，还包括各种数字化材料，教学方式也从单纯的课堂集中学习发展到泛在学习。 通过电脑、智能手机等终端，学生可以随时随地利用碎片时间进行学习和回顾， 这为翻转课堂的实施奠定了基础。 翻转课堂教学模式改变了传统教学中的师生角色，并对课堂时间的使用和课堂结构进行了重新规划，使学生真正成为教学的主体[1]。

  （一）结合高职学生的特点

  高职学生学习基础相对较弱， 对传统的理论授课兴趣不大，主动学习积极性不高。 但学生头脑灵活，善于操作。 因此，高职在培养国际市场营销创新创业型人才方面具有一定的优势。尤其是高职普遍开始单招后， 生源除普通高中毕业生外，还有大量中职毕业学生。 高中毕业学生在学习理论课程时领悟能力相对较强。 对口中职学生通过职高三年，已经系统学习过专业课程。 两者学习基础和学习态度差异较大，这对教学形成了一定的挑战。 在讲授国际市场营销的基础操作部分时，中职学生没兴趣听，如果直接讲授实例方面的内容，普高毕业的学生又跟不上进度。经过对教学对象的系统分析， 教改立足于高职学生的特点，结合国际贸易等涉外专业实际，根据教学对象的个体化差异，因材施教，希望通过对传统课堂的翻转，促进学生个性化发展，更具针对性地开拓学生创新思维和营销实践创业技能。

  （二）结合课程特点

  创新创业视角下，针对翻转课堂的教改，中小学相关课程较为成熟，而高职则处于探索阶段。 就本门课程而言，发展迅速。 尤其在“互联网+”环境下，碎片化、小额贸易的跨境电商等新业态的出现，改变了以往传统的国际营销模式和国际营销理念。 教学必须更加侧重培养学生面对国际贸易全新领域的创新思维、实际操作能力以适应行业发展。 因此，利用课堂教学，提高学生涉外营销知识的内化效率， 达到营销职业技能的提升，显得非常重要。当然， 并非所有的国际市场营销教学内容都适合进行翻转，一些逻辑推理性强、与前期知识联系紧密的内容，还是需要选择传统教学模式。 否则容易造成学生课下学习迷茫，甚至放弃自主学习，失去翻转的目的和意义。

  基于创新创业视角开展翻转课堂教学，必须始终坚持三个原则：一是紧密结合“大众创业、万众创新”，实现学生涉外营销创新创业能力和思维的提升；二是围绕高职国际贸易类等涉外专业的人才培养目标，以培养学生的涉外营销职业能力，符合企业对人才的需求为核心；三是结合课程特点，以国际市场营销工作流程为主线，设计典型工作任务，按照“知识碎片化、课程结构化”的原则有选择性地进行翻转。

  （一）创新创业视角下，营造“以学生为主体，以教师为主导”的课堂教学环境

  学生通过课下自主学习，初步形成了自己的营销观点和想法。 在课上带着疑问，积极与教师和同学进行深一步的探讨，一起思考、创新、实践。 通过对学生发散性思维的引导，学生相互启发，达到思想的碰撞和交流。 就同一个典型工作任务，提出各自不同的营销解决方案。 在探讨争论的过程中需要不断去探究新知、辨析对错，形成对问题更深层次的思考。传统课堂缺少探知环节，教师把正确的答案或结论直接灌输给学生。 而追求实践、互动、创新的翻转课堂摒弃了目标设置整齐划一、教学刻板的传统模式，培养了学生的主动性、积极性和创造性，激发创新创业潜能。 通过营造“以学生为主体，以教师为主导”的课堂教学，唤醒学生的自我教育、创新意识，提升学生的涉外营销技能。 这正是“翻转课堂”要实现的目标，也是国际市场营销创新创业教育的本质[2]。

  （二）基于创新创业视角，设计高职《国际市场营销》翻转课堂教学

  国际市场营销是一门理论与实践紧密结合且应用性很强的课程。 针对高职学生的特点，为了培养学生自主学习能力和创新精神，加强对国际市场营销工作流程的理解，提高职业实际操作能力，整个课堂教学分为三部分，即：课前自主学习、课堂协作内化和课后反思提高。

  1.课前自主学习

  传统的课堂教学，知识传递在课中完成。 而基于微课的翻转课堂教学是在课前完成，突破传统课堂教学的时空限制。 课前，教师需要为学生提供学习资源、安排课程学习任务、与学生进行沟通交流。 学生在信息技术的支持下，通过手机、电脑等观看视频资料进行学习，通过基础练习题找到问题，并予以反馈，以便教师了解学生学习中存在的问题，有针对性地准备。（1）教师应提前准备好教学微视频，发放给学生自主学习。遵循知识碎片化、课程结构化的原则，以国际市场营销工作流程为主线，设计典型工作任务。 选择适合翻转课堂的国际市场营销基础知识、前沿观点和实践应用，可以自己制作微课，也可以选择网络上开放的一些比较优秀的教育资源。 例如，哈佛大学以及耶鲁大学的公开课，可汗学院的一些课程、中国国家精品课程、中国大学 MOOC 等。（2）精心设计课前任务单。 采用“任务驱动、问题导向”的方法，帮助学生认清学习目标。 学生按照“任务单”的要求，观看视频。 在教改中，笔者结合学校已建立的“国际市场营销教学资源信息共享平台”，有的放矢地让学生进行自学。 例如，在设计“问卷调研”工作任务时，教师提前制作好相关内容的微课，学生在看完视频后，必须完成“课前任务单”。 任务单上除了对基础的考察外，还设计了“自行拟定调查主题，并思考需要调查的基本内容”这样的思考题，为下一步的课堂协作内化打下基础。（3）在自主学习期间还一定要保持与学生的沟通交流。 学生在自学的过程中遇到疑问可以当面询问， 也可以通过 QQ 群或微信群向教师和同学寻求帮助；教师也可以通过与学生的交流，了解学生的自学状况，随时调整学习内容。

  2.课堂协作内化

  传统课堂教学，教师往往疲于讲授而忽略学生的学习主动性。 知识的传递、吸收和消化几乎都要在课中完成。 而通过课堂的翻转，释放出了课堂时间，能够更深入对学生进行涉外营销技能的训练，实现学生个性化学习、开拓学生思维，培养学生的学习能力、表达能力与创新能力。通过组织课堂活动，引导学生进行独立探索。 通过构建小组，在合作学习环境下进行协作练习，在成果交流中完成国际市场营销课程的总结与反馈。（1）创设情境，确定问题。 该阶段，以学生课前观看教学视频和课前任务单中的练习问题为依据，教师首先引领学生进行回忆复习。 之后，围绕具体的知识技能点，进行情境的创设。 采用“项目导向、任务驱动”的教学方法，将创设的营销情景与国际市场营销真实的典型工作任务相结合，按照教学目标和企业的涉外营销岗位要求设计出相应的营销小型项目和案例[3]。 以“问卷调查”任务为例，教师要求学生就课前拟定调研主题，在课堂上进行问卷调查设计。 这样一个真实的任务，相信学生通过课堂上的交流协作，能够加深对营销调研的理解和应用，锻炼市场调查的实际操作能力。（2）分析问题，自主探究。 在设计翻转课堂活动时，教师要重视培养学生独立自主学习的能力。 结合“问卷调查”任务，在教学中学生被安排在实训室，先自行设计调查问卷。 面对项目任务，学生需要灵活运用课前自学的基本技能点，如调查问卷的基本结构、问题设计技巧等，独立摸索。 发挥高职学生头脑灵活、动手能力强的特点，自主解决营销调查问卷设计这一实际问题。 同时，教师进行个别指导。（3）协作学习。 协作的学习方式对培养学生的批判性思维与创新性思维起着重要作用，同时也增强了学生交流沟通的能力。 在学生经过独立探索与思考，建立自己的观点后，教师要引导小组协作交互学习。 其学习形式有对话、讨论、辩论、营销案例讨论、协作完成任务、角色扮演等。 针对“问卷调查”任务，要求学生分小组，将各自的思考进行汇总和交流，每个小组完成一份调查问卷的设计。 在协作学习中，力求做到人人参与，最终得出合理的解决方案。 期间，教师以引导者的身份，巡视、聆听和监控整个课堂教学， 了解和发现学生学习过程中的困难，并适时给予指导。（4）解决问题，成果展示。 在经过独立探索、小组合作学习之后，问题得到了初步解决。 接下来，在课堂上与其他同学进行成果交流，分享自己思考的过程，教师和同学在课堂上进行互相讨论与评价。 通过教师的启发与引导，小组不同成员之间的讨论协作，开拓了思维，相互挖掘潜能，培养其创新能力。（5）总结反馈，师生小结。 教师要对创设的情景和提出的问题进行总结归纳。 采用多种方法给出对学生的评价，不仅要评价学习的过程，还要对讨论结果进行分析；不仅要评价单个学生，还要评价整个小组的完成情况。 作为学生，一方面对自己进行评价，另一方面对其他的同学给予评价。 在这个过程中，通常会把形成性的评价方式和总结性的评价方式结合起来，完成整个评价过程。 最后，教师要给出对学生解决具体营销问题表现的定性和定量评价结果。 对于出现的各种问题，在下一轮的教学活动设计中进行修订。

  3.课后反思提高

  （1）评价反思。 在课后，教师需要与学生做进一步的交流，通过反馈的信息，了解学生课后的真实感受以及仍未解决的问题，进而设计有针对性的改进方案，为下一轮学习提供借鉴。 对于“问卷调查”任务，要求学生在课后，将修改完成的调查问卷发布到调研网站上，完成真实的在线问卷调查。 并通过反馈的调研结果，进一步继续完善调查问卷。（2）巩固强化，拓展提升。 为进一步巩固和深化典型工作任务和营销工作流程，提升学生的涉外营销技能，学生在课后还要继续巩固知识，完成拓展练习。 练习内容可以全面模拟企业营销的各种实际情景和实际营销环节来设计，也可以和营销创业计划结合起来，将所学知识与实际相联系。 例如，在“国际营销管理与控制”项目中，学生需要设计一份营销创业计划书。 综合运用营销知识去分析市场、确定目标客户、选择合适的产品、制定价格、选择销售渠道、制订促销计划等，整个过程将会激发他们的创新能力和创业热情。 对个别有困难的学生和有事未能按时上课的学生还可利用教师课前和课后提供的学习资源进行补救学习。

  通过国际市场营销翻转课堂的教学改革，希望能促进学生个性化发展，培养其开拓创新精神。 使学生掌握从事国际市场营销的基本流程、典型工作任务和营销实践基本技能，培养学生运用所学知识分析和解决营销现实问题的能力，不断提高学生的涉外营销素质、创新能力和自主学习能力。

 

[1]张金磊，王颖，张宝辉.翻转课堂教学模式研究[J].远程教育杂志，2012，（4）.

[2]陈秀梅.知识内化视角下的翻转课堂教学设计研究———以《国际市场营销（双语）》为例翻转课堂教学模式研究[J].武汉职业技术学院学报，2015，（8）.

[3] 熊婕.以工作过程为导向的“项目驱动式”教学法的设计与应用———以市场营销学课程为例[J].商场现代化，2010，（29）.