电子商务环境中云分布物流模式的研究与应用

1   绪   论

.1  论文研究背景和意义

随着网络和信息技术的快速发展，Internet 在全世界迅速普及，现代商业呈现出新的特征。为适应这种变化，各商业机构都在积极改变自己的组织结构与运作模式。电子商务这种基于互联网的新的商务模式应运而生。电子商务是指在 Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器的应用方式，实现消费者的网上购物，企业之间的网上易和在线电子支付的一种新型的交易方式。据中国电子商务研究中心（100EC.CN）监测数据显示，截止到 2013 年底，中国电子商务市场交易规模达 10.2 万亿，同比增长 29.9%。其中，B2B 电子商务市场交易额达8.2 万亿元，同比增长 31.2%。网络零售市场交易规模达 18851 亿元，同比增长 42.8%。电子商务交易方便、成本低且可带来丰厚利润的特点使其成为传统企业竞相追逐的热点，新兴的购物网站和传统企业都在积极开拓自己的电商业务。以美国贸易公司为例，其新增业务中有 85%是通过电子商务开拓的,95%的企业将把电子商务作为主要的贸易手段之一。我国互联网用户不断增加，为我国电子商务活动的发展提供了广阔的发展基础。近年来，web2.0、移动互联网、云计算、物联网等一系列新技术与应用的出现，进一步驱动了电子商务的模式创新，为电子商务注入了新活力。电子商务企业提供的产品有两类：一类是电子产品，一类是实物产品。电子产品可通过网络直接传输给客户，而作为绝大多数的实物产品必须经过物流环节送到客户手中。因此，电子商务物流水平的高低是顾客评价电子商务满意程度的重要指标，它直接影响电子商务企业的市场竞争力，也是体现电子商务优势的关键环节。在电子商务环境下，物流较以往更为重要，在客户网上支付订单后即由物流完成余下的电子商务交易，故要想发挥电子商务本身方便、快捷的优势，势必需要建立一个与之相配的、高效率、低成本的物流配送系统。随着信息和通信技术的发展，电子商务的其他环节已做到高效、安全，唯独物流环节需要人们投入巨大精力以保证电子商务的稳定、快速发展。如何建立这样的物流配送系统是当下所面临的问题。对于欧美等发达国家，其物流业及相关技术的发展已有近百年历史，电子化物体系也已经建立起来，在发展电子商务时已有强大的物流体系作为后盾，只需将二者对接。在我国，物流发展相对落后，无法为电子商务提供可靠的物流支持，从而导致电子商务无法发挥其方便、快捷的优势。落后的物流已经成为制约我国电子商务发展的瓶颈。因此，要发展我国电子商务，当务之急是建立低成本、高效率的物流体系，发展新的物流配送模式，使之跟上电子商务快速发展的脚步。“物流配送模式”是指企业为得到所需要的物流功能而进行物流配送体系的组建所选择的模式。在现代社会，分工日趋精细，专业化逐步盛行，物流成为每个

企业都必须具备的功能。电子商务实现了网上的商流、信息流和资金流，而在网下完成物流的过程。物流业作为服务产业现在是各国经济中的重要组成部分并且将发挥越来越重要的作用，其发展程度的高低已成为衡量一国经济发展程度和现代化程度的重要标志。然而，我国对物流配送模式的研究还停留在传统的配送模式上。实践上，本研究对我国转变电子商务物流配送模式有现实指导意义。电子商务市场交易规模逐年扩大，物流配送问题日益加剧，物流配送模式的研究不仅在理论界受到重视，在企业界也迫切需要解决物流配送瓶颈问题。已有的理论研究在解决电子商务中物流配送问题仍存在各种不足。本文对云配送物流模式及该模式下的配送网络结构进行研究，并构建了符合实际运行的云配送服务流程，为当前我国电子商务物流配送模式的转变提供支持，对提高我国企业在市场竞争环境下物流配送水平有重要意义。

因此，研究电子商务环境下云配送模式具有重要的理论意义和应用价值。

  1.2  国内外相关问题研究综述

  电子商务与物流的关系，国内外学者提出了很多看法，主要可归纳为三类：1）物流是电子商务的重要组成部分，是实现电子商务交易的最终环节和重要保障；2）物流是电子商务中最薄弱的环节，影响着消费者对电子商务交易的满意程度，同时物流已成为电子商务发展的最大瓶颈；3）电子商务物流是物流的发展趋势，电子商务与物流二者密切相关。文献指出作为电子商务的重要组成部分，物流实现了电子商务交易的商品配送环节，使整个电子商务交易得以完成。文献认为针对电子商务这种新型的商务活动，物流业要提供新的服务项目，同时，随着信息传递速度的提高，配送速度也在加快。文献认为电子商务物流是物流未来的发展趋势，文章基于集成理论将物流服务和电子商务应用服务集成于一体，提出电子商务物流的概念并研究了国际物流企业的在发展方向。文献认为如何最大限度地减少逆向物流的成本并帮助企业获得更多的利润已成为电子商务中最重要的问题，国内外已越来越关注电子商务中逆向物流的问题。文章提出了通过整合供应链资源来构建授权中心的方式解决逆向物流的问题的新计划。文献指出由于商品流通的重要性，现代物流已经成为政府和企业关注的焦点，同时，由于电子商务以其全新的商业活动风格对传统的商品流通产生了重大影响，电子商务已成为生产和流通企业重要的关注对象。文献认为电子商务与物流密切相关。一方面，电子商务对物流产生了巨大的影响，从而使电子商务环境下的物流需采取新的发展战略；另一方面，物流对电子商务的影响也不可忽略。因此，对电子商务环境下的物流管理问题需要专门研究。文献指出，物流是电子商务活动中的重要主要组成部分，是电子商务活动中的最后一个环节 。他同时还指出物流也是实现整个电子商务活动的重认为不管交易是发生在传统的交易模式下，还是发生在有信息技术做支柱的电子商务环境下，除了可以通过互联网传递的信息商品外（如电子刊物、软件等），商品买卖活动的顺利进行是需要靠各类物流活动支持的。物流是不可或缺的一部分。文献将电子商务的定义形象地用公式表示成为了：电子商务=鼠标车轮， 公式中“鼠标”指的就是在网上进行交易，“车轮指的就是物流配送。并指出了电子商务就是网络经济和物流一体化的产物，是网络经济和现代物流共同创造出来的。文献通过分析比较电子商务与物流之间的关系认为物流是电子商务信用保障的实践和发展趋势。文献分析了目前我国电商务与物流发展的现状，并指出了我国物流对电子商务发展的制约的作用是长期的 。文献认为物流是我国电子商务发展的制约因素的基础，并指出电子商务企业选择合适的物流模式是我国电子商务物流体系必须完善的基本环节。文献指出物流是阻碍电子商务发展的“瓶颈”，是不可以回避的 。他认为现代物流不仅仅只是提供简单的送货服务，还应该包括订货信息的处理以及仓库的管理、售后服务。物流配送的好坏是影响消费者满意程度的重要指标，但是也是电子商务中最薄弱的环节。物流已成为电子商务发展的最大瓶颈。

  2   论文相关理论基础

  3.4 电子商务对云配送的需求分析

  3.5 基于云配送的物流组织模式研究

  3.6 基于云配送的物流管理模式研究

  3.7 基于云配送的物流运作模式研究

  3.8 电子商务环境下的云配送模式

  3.9 本章小结

  4.1 现行的物流网络结构分析

  4.2 基于云配送的物流网络结构研究

  4.3 本章小结

  5.1 案例背景

  5.2 现状及问题分析

  6.1 论文的主要工作与结论

  随着世界经济、电子商务及通信信息技术的高速发展，传统的物流配送模式难以适应现代化物流配送的发展和需要，新的配送需求不断出现。本文以电子商务发展的特点及现有物流配送模式所存在的问题为着眼点，从系统工程的视角出发，分析云计算与电子商务物流配送的相似之处，提出基于云配送的物流模式，研究云配送模式对配送资源和客户需求的优化配置方式，从组织、管理、运作三个方面对云配送物流模式进行了详细的说明，并对新的物流模式对物流网络结构所带来的变化进行了分析与研究，为物流配送的实际运作提供理论支持。纵观全文，本文的主要研究工作体现在以下几个方面：① 分析了电子商务的发展现状及特点、现有电子商务物流配送模式存在的问题，结合云计算理论及其与电子商务的联系，提出了电子商务环境下云配送的概念，并对电子商务环境下云配送模式的含义和特征进行阐述。②  研究了电子商务环境下云配送物流组织模式、管理模式和运作模式，得出电子商务环境下云配送物流模式并构建云配送物流模式下配送体系。物流组织模式：首先总结了现有的物流组织类型，接着分析了云配送物流组织模式的内涵和特征，构建了云配送技术及服务平台及云配送物流组织结构；物流管理模式：首先阐述了现行物流管理的含义和内容，在分析云配送物流管理的特点后，研究了云配送模式下的物流订单管理、物流库存管理和物流运输管理，分析并构建了云配送物流管理模式；物流运作模式：在阐述物流运作的含义及特点后，对现行物流运作模式的分类进行了总结，最后提出云配送物流运作模式的含义及特征并从宏观和微观两个层面研究了云配送物流运作模式。③  分析了现行配送网络结构存在的问题，在研究了云配送流程后详细阐述了云配送模式下的物流资源配置并提出了云配送模式下的物流配送网络结构。④  对云配送网络结构进行应用研究。以宅急送为例，分析了宅急送的电子商务业务及网络建设现状和存在的问题，对其发展云配送物流模式给出解决方案并构建了云配送模式下宅急送配送网络结构。

  6.2  进一步的研究方向

  我国物流业发展相对落后，本文提出的云配送物流模式旨在为解决电子商务环境下的物流瓶颈问题提供一定的理论探索。但由于云配送问题涉及的因素众多且现代电子商务环境一直处于变化中，并且在此过程中还将融合其他新的因素，本文只是进行了一些初步的研究，关于云配送物流模式的研究远未完善，仍有许多需要斟酌及进一步研究的问题，主要体现在：① 云配送模式的内涵和实践应用需要更深入系统的研究。本文所研究的云配送模式是基于电子商务环境下的物流配送需求和云计算理论而提出的概念，目前，云配送的研究还处于起步阶段，依然面临许多问题，如云配送组织成员中利益分配、云配送平台的标准化与规范化等一系列问题需要解决。在今后的研究中，需要结合物流配送的实际需求对相关问题做更深入的研究和探索，进而推动云配送的实践应用，提高我国物流配送业的快速发展。②  云配送模式下的物流配送网络结构优化问题有待进一步深入研究。本文将网络结构优化问题引伸为云配送资源的配置优化问题，且仅给出了优化的结构和过程模型。在以后的研究中可尝试将配送资源量化，构建相关优化模型，采用定性与定量相结合的方法将结构优化问题研究的更为全面。

 

电子商务环境下的云配送物流模式研究的内容远不止论文所涉及的这些内

容，由于本文研究水平和精力有限，论文中一些不尽如人意的地方，希望各位专

家不吝批评指正。