湖南新华书店电子商务发展战略研究

  5.1组织结构保障

  5.2  电子技术及商务运营保障

  5.3  电子交易保障

  5.4  电子支付保障

  5.5  物流服务保障

  随着人们生活节奏的加快，图书销售渠道也变得多种多样来满足人们的生活需求，湖南省新华书店需要摆脱已有的实体店连锁经营的陈旧形式，利用电子商务平台开设网上书店，多元化销售方式，争取更多的顾客和市场份额。本文首先对湖南省新华书店的发展现状及电子商务的发展和现状进行描述，分析了国内外比较经典的图书电子商务一一亚马逊，发展的成功案例，并对其近期的发展情况进行了研宄；对湖南省新华书店发展电子商务的外部宏观环境进行了分析，对行业结构进行了波特五力模型的分析，在构建湖南省新华书店电子商务战略发展规划的过程中，本文对多元化发展战略和差异化发展战略进行了进一步的研究，对营销战略进行了更细致的分类和制定。在此基础上，本文得到了如下结论：图书企业的发展模式一定要与市场的发展状况相吻合，也要与自身的发展条件相一致，不同的发展模式指引企业走向不同的发展道路，因此，新华书店要有计划、有侧重的制定自身的电子商务发展模式，不能走卓越网站的老路，要制定长远的发展目标。图书企业的发展战略和竞争战略，都要依据自身的发展情况和市场的发展状况来制定，湖南省新华书店发展历史悠久、基础好，但发展模式单一，适应于走差异化和多元化的战略之路。营销战略包括许多方面，制定营销战略时，要考虑企业发展所需的最重要和最契合企业发展路径的几个战略。湖南省新华书店是老企业，品牌是企业的软实力，而网上书店竞争的是价格和服务，以及相关的促销手段，因此，本文从品牌、价格、服务和促销战略四个方面为湖南省新华书店发展电子商务布局。战略的保障措施要细致、全面，要包含发展电子商务的各个方面，尤其是支付的安全和物流的保障。同时，组织机构的优化也是保障网上书店运行顺畅的基础。新华书店发展电子商务在图书市场被广泛实践但是却鲜有研究，尤其是系统性研究的课题。虽然电子商务在后互联网时代迅速发展，新华书店也是作为新中国成立至今图书市场的老字号企业，但是就目前各省市、地区的新华书店电子商务的发展并没有充分发挥两者的优势。纵观整个图书市场，乃至图书产业链，也不难发现很多图书集团及图书产业链上下游的集团通过电子商务平台实现了企业转型和发展，因此，湖南省新华书店电子商务的发展需要汲取经验。笔者通过撰写此片文章也发现了相关研宄方面的一些不足，在此提出，希望能够以后相关方面的研宄或者实践提供参考价值。相关数据收集。在研宄中由于公司商业机密的考虑，以及本人职位和能力的限制，有些数据无法获得，获得的有些数据无法公布。但是，从另一个角度，笔者认为即使完全那些获得的数据，其分析范围、深度都是不足的。物联网时代，商业数据爆炸性的增长，销售数据不能仅仅依赖于销量的区域销量，低纬度的数据已经不能适应精细化的销售需求，同样为分析人员和决策者带来了阻碍和盲目。尤其是湖南新华书店这种传统书店在电子商务化的过程中如果初期不能独立的采集数据，购买咨询机构的数据和服务，有助于支撑业务转型和发展，提高转型的效率和业务发展水平。当然研究人员也需要获取更加多元化的数据才能更加深入的分析和提供有效的建议。相关数据处理。如果面对数据缺失或者数据维度不足，引入一些新的数据挖掘技术是必要的，比如文本挖掘能在宏观环境和行业分析中充分的提炼出国家政策的动向和主持力度，能从媒体中发现行业发展的动态和前沿。为研究数据的缺失和不足提供补充，这些方法将使企业和研宄人员受益匪浅。本文认为未来新华书店电子商务发展战略的研宄应向精细化方向发展。利用企业自身数据库和网络电商平台数据库，建立综合性的数据仓库，利用大数据的分析技术和前沿的数据挖掘方法充分分析自身销售数据和竞争对手的销售情况，以填补销售地域和细分客户等方面的盲区，充分填补利基市场。