企业战略管理是企业发展必不可少的一环,现代企业要做大做强,没有战略管理就没有科学的发展方向,当然也就没有科学的决策。显然,企业战略管理的缺失将会使企业没有发展的未来。企业战略管理包含企业总体战略、具体业务战略等等。企业战略管理的主要解决企业为什么这么发展,现在怎么发展,将来怎么发展。通过战略管理的研究为企业制定出总体的和长远的发展规划。制定、实施和评价,使组织能够达到其目标,跨功能决策的艺术与科学称之为战略管理。企业战略管理是一个全方位的繁杂的管理过程。战略管理过程包括三个不断循环的阶段:战略制定、战略实施、战略评价。现代企业的战略管理思想源于上世纪七十年代。这一思想的提出极大地促进了现代企业的科学化发展。战略管理指的就是企业结合其内外部经营条件与特点,对其当前以及今后一段时间的经营目标进行确定,并编制出动态化管控方案的过程。本文尝试从不同角度出发探讨企业战略管理的相关问题,希望能给企业界的朋友作一个参考。
1 大数据技术在战略管理领域当中的应用
1.1 什么是大数据
“大数据”(Big data)首先是数据,是需要新处理模式处理才能使之具有更强的决策力、洞察发现力的信息资产。在规模上超大,传统数据库软件在获取、存储、管理、分析方面能力已经不能满足需要的数据集合。其具有四大特征:海量的数据规模、快速的数据流转、多样的数据类型和价值密度低。掌握庞大的数据信息并非大数据技术的战略意义,进行专业化处理含有意义的数据才是大数据技术的战略意义。通过专业化的处理使获得的数据产生效益是大数据产业的目的。
1.2 大数据技术对企业的价值
大数据技术对企业的价值体现在很多方面,以下就一些具有代表性的方面作一点讨论。(1)企业的销售部门可以利用大数据进行点对点营销和点对面的信息掌控。首先,现代生活节奏加快,很多消费者希望网购,这从各电商平台的销售业绩就可以窥斑见豹。如果企业能通过大数据了解消费者的消费爱好、消费习惯及消费周期,那么企业可以做到精准的营销,实时地向消费者点对点推荐产品。同时,企业利用大数据可以了解不同时段、不同地域各层次消费者的偏好,还可以做到点对面的有效营销。由于大数据具有实时性,企业在了解产品需求的情况下可以及时地调整产品布局,减少库存,增加热销产品的生产,有力地提高了资金利用率。事实上,现在很多电商平台就利用了大数据技术。当我们在网上浏览商品时,平台也记录了浏览的页面,所以再次打开电脑时,我们会发现商家不断地向自己推送正想购买的产品。其实,这正是大数据技术应用的具体体现。(2)企业的领导决策需要大数据技术。传统的企业决策往往是做市场调查,然后汇总收集到的信息由企业领导凭个人经验甚至喜好作出决定。这种决策方式存在时效性、有效性差的弊端。收集到的数据要么不准确,要么过时了,再加上人为的失误因素,这种决策方
式的缺陷是显而易见的,曾经国内一些的知名企业往往就是在如日中天时由于没有精确的数据支撑,决策失误而断崖式地没落,甚至破产倒闭。有了大数据技术作为决策支撑,可以很大程度上减少决策失误,避免企业遭到不必要的损失。(3)企业的技术革新及发展方向离不开大数据技术。大数据技术可以收集到企业自己及同行的产品信息、消费信息以及最新的技术发展方向。通过大数据分析,企业可以知道自己产品的优势劣势,从而发挥优势,通过技术革新根除劣势。企业还可以根据消费者的需求积极开发新产品,提升自己的竞争能力。传统的企业战略管理随着大数据技术的普及应该与时俱进。这是企业自身生存发展的需求,也是国家大数据战略的需求。“实施国家大数据战略”提出:把大数据作为基础性战略资源,全面实施促进大数据发展行动,加快推动数据资源共享开放和开发应用,助力产业转型升级和社会治理创新;具体包括:加快政府数据开放共享、促进大数据产业健康发展。作为数字化经济时代的企业当然应该充分利用大数据技术进行战略管理,这是发展趋势也是历史必然。
2 在企业战略管理中要特别注重软实力的建设
在企业战略管理中软实力的建设包括培育企业文化,提升品牌形象和档次;人力资源优化与建设,增强企业核心竞争力;完善企业战略管理制度体系建设,数字化制度化管理企业等方面。
2.1 培育企业文化,提升品牌形象和档次
企业文化是企业在发展壮大过程中所形成的共同的价值观念、理想信念和行为准则。企业文化的发展对调动员工的积极性创造性,增强企业凝聚力具有非常重要的作用。企业文化特别注重人文精神的嵌入,只有人性化的管理才是最优管理。富含人文精神的企业文化才是可传承的文化。企业战略管理中应该培育企业文化,以企业文化为纽带把所有员工紧密地联系在一起,只有这样企业的发展经营理念才能得到大家的理解与支持。企业文化建设还具有提升品牌形象和档次的作用。品牌形象既是企业文化的载体,又是文化的力量的显现。品牌就是企业的生命,是企业经营管理活动过程的综合体现。培育优质的企业文化和创立优秀的企业品牌是同一过程的不同方面,两者相得益彰,互相促进。企业要具备更强的竞争力,在激烈的市场竞争中持续稳步地发展壮大,企业文化建设必不可少。培育企业文化要注意和品牌建设相结合,以品牌为载体彰显企业文化,以企业文化彰显品牌形象和档次。事实上国内很多优秀的企业都非常注重企业文化的建设。以五粮液酒厂为例,在企业文化宣传陈列馆,参观者感受到的是五粮液酒厂历史的厚重。漫步厂区所见的各种规章制度无不体现细致的人文精神,结合绵延十里的厂区所产生的强力视觉冲击,一个高大的企业形象瞬间在人们脑海中凝固。其实,这从侧面体现了五粮液酒厂企业战略管理的成功。
2.2 人力资源优化与建设,增强企业核心竞争力
人力资源是最有价值的战略性资源,企业的经营成功与否,人力资源起决定作用。首先,一切企业战略管理的活动没有高素质的人力资源是不可想象的。优化现有的人力资源,挖掘开发潜在的人力资源,将人力资源效能最大化并转化为企业竞争力,这是企业战略管理中应该优先考虑的问题。从国家层面来讲,有人才强国战略,把高素质的优秀人才队伍的建设纳入到了国家发展战略体系之中。对于企业来说,具备较高专业素质与职业道德素质的人才是企业发展的基础和关键,要想保证战略管理工作质量的提升,就必须优化人力资源,建立健全人才考评机制与人才激励机制,招贤纳士,留住人才,用好人才,使企业的战略管理水平得到全方位提升。须知,人才是增强企业核心竞争力的关键。作为企业战略管理人员,人力资源优化与建设要给予优先考虑的位置。
2.3 完善企业战略管理制度体系建设,数字化制度化管理企业
小智治事,大智治制。带有可行性、全局性、前瞻性的企业战略管理制度体系的建立与完善直接关系企业战略管理的水平,根本上决定了一个企业的未来发展。企业应该积极完善企业战略管理的制度体系建设,可量化即数字化和制度化地管理企业。做到有制度可依,有具体指标为据。企业战略管理制度体系的建立涉及企业方方面面,必须有专门人员及部门具体执行。科学设置各职能机构,保证体系建设的顺利进行。同时,企业领导也应该高度重视企业战略管理制度体系的建设,并且将之加以应用,在体系应用过程中进行完善提高。有了完善的企业战略管理制度体系,才可能有高水平的战略管理,企业也才能根据实际情况发展战略,科学地、可持续地发展。
3 企业战略管理是一个动态的过程
3.1 企业战略管理动态是常态
现代企业发展所处的国际国内环境复杂,特别是当前全球贸易保护主义盛行,经济增长乏力,我国经济增速放缓,决定了现代企业的发展必须要有在复杂艰难的环境中生存的能力。这就要求企业战略管理要适应企业所处的环境,因时而动,因势而行,不是一成不变,而是动态管理。企业战略管理所提战略目标相应地随环境和条件的变换而调整。比如,以出口为主的企业在中美贸易摩擦加剧且有长期化趋势的大背景下,应该实时调整预期,灵活改变经营策略,保证企业能生存,进一步实现良好的生存。产能过剩,需求不足的企业在战略管理时就得随国家政策进行产业升级,随国际局势变化努力走出国门,积极开拓国际市场。企业战略管理是为企业发展服务的。企业有自己的客观发展规律,战略管理必须按照企业自身的发展规律来进行。战略目标的提出,各项措施的执行无不是一个动态的过程。企业战略管理不能墨守成规,否则不但于企业的发展无益,甚至会拖累企业的发展。
3.2 企业不同时期需要不同的企业战略管理
企业的发展有时会超出预期,企业战略管理本身可能也存在问题。这就要求企业管理者实时地调整部署,改进企业战略管理。企业在不同的阶段可能会遇到不同的困难,也有不同的利益相关方需要协调,企业决策者、具体管理者、职工甚至投资方视角不同,看待问题,看待企业发展的出发点就不一样。战略管理者如何协调,如何在发展中协调是一个值得认真研究的问题。不管怎么说,战略管理者眼光要独到,要有全局观念。企业不同时期需要不同的战略管理,但是不同的战略管理有一个共同的特性,那就是决策的前瞻性,战略的内涵就决定了战略管理必须有前瞻性。
3.3 企业战略管理要有危机感
企业没有危机感,就是企业面临着的最大危机。企业战略管理者要时刻保持着危机感,制定的措施也要防范好可能的危机才能让企业面对未知环境时或真正遇到危机时,能够给企业,给员工以切实的安全感。危机感带给企业带来防患于未然的警示,企业只有提前做好准备,才能在危机来临时能够从容应对。企业战略管理,要懂得预判危机,更懂得如何在危机中平安度过,甚至在危机中化危为机。国内企业如华为,正是因为战略管理者有危机意识,早早做好了准备,不但没有被击败,反而化危为机顺势推出了自己的软件系统。
4 企业战略管理要有社会责任 、要有历史担当
企业有社会责任的要求,是时代进步的产物,是社会与企业的双向需求,经济的发展和社会的进步需要企业承担相应的社会责任。企业具有承担社会责任的物质条件,企业的利润来自社会,理应回馈社会对企业发展的支持。企业承担社会责任也为企业的发展创造了良好的发展环境。企业社会责任的承担有利于加强企业和社会的联系,有利于树立企业良好的社会形象,有利于宣扬企业的文化理念和核心价值,从而提高社会对企业的认同感和亲近感,这对企业的发展至关重要。不能想象一个没有责任感的企业可以走多远。正如企业不能片面追求经济利益忽略社会责任,企业战略管理也要有社会责任、要有历史担当,要把企业的发展和国家的发展紧密地联系在一起。企业战略管理者不但要有为企业职工谋福利的责任,更要有为天下人谋幸福的使命感。一个伟大的企业都是有社会责任感和历史担当的团队。一个有悠久历史的企业没有这种灵魂是不可想象的。要得到国家与社会认可,企业要有崇高的理想,高尚的灵魂。企业战略管理必须予以正视并及时补上这个缺陷。本文只是就企业战略管理的几个方面浅谈了自己的看法,希望抛砖引玉,能够引起企业对战略管理的关注。企业战略管理是一个宏观概念,其具体内容在不断深化和完善。作为现代企业,要想有长足的发展必须注重战略管理。以管理求生存,以管理促发展。以战略谋长远,以战略谋传承。
参考文献
[1]周茜.大数据时代下企业管理模式[J].智库时代,2019,2:96- 98.
[2]陈佳仪.大数据在企业管理中的应用[J].企业科技与发展,2019,4:87- 88.
[3]冯烨涛.中小企业战略管理缺失问题与应对策略[J].商场现代化,2017(2):77- 78.