徐州市商业性校外培训市场分析与发展策略分析

本文针对徐州市商业性校外培训市场中鱼龙混杂、良莠不齐、虚假宣传、恶性竞争、欺骗行为、重“利”轻“教”等一系列问题。以 K12 辅导市场作为调研对象，通过访谈法、问卷调查法了解机构负责人和学生家长的真实想法，运用统计学相关分析方法进行分析。
1 绪论

1 Introduction

1.1 研究背景（Research Background）

1.1.1 商业性培训机构的蓬勃发展

（1）在经济和信息全球化的背景下，商业性培训机构发展速度加快，培训的热潮在全球范围内蔓延开来。根据 2016 年中国教育学会发布等机构的调查报告显示：我国针对中小学生的商业性培训市场规模已经超过八千亿元，形成一个体量巨大的市场。在培训机构从业的教师数量约为 700 万人至 850 万人，接受辅导的学生数量约 1.37 亿人次，培训机构数量达 20 多万家[1]。我国商业性培训机构主要包括幼儿教育、K12 辅导、才艺培训、语言学习等细分市场，其中 K12辅导占据很大一部分市场。在 K12 辅导的相关研究中，还出现了“校外培训”、“课外补习”、“课外培训”、“影子教育”等近义词。K12 是 kindergarten throughtwelfth grade 的简写，是指从幼儿园到高中的整体教育架构，现在普遍被用来代指基础教育。本文所指 K12 辅导是中小学生接受学校教育以外的辅导活动和培训，K12 辅导机构是一种以营利为目的提供与主流学校课程相关、为中小学生提高学业成绩的商业性培训机构。根据智研咨询发布关于《2018-2024 年中国高端 K12 辅导市场专项调研及发展趋势分析报告》显示：2016 年我国 K12 辅导市场规模达到 3541 亿元，学生数量达到 5350 万人次。但目前 K12 辅导在我国的渗透率仅有 50%，还有很大的发展空间。据测算，预计 2022 年全国 K12 辅导市场规模将达到 6111 亿元，学生人数将达到 6450 万人次。

1.2 研究意义（Research Meaning）

  商业性校外培训机构作为对现有教育形式的有机补充，为广大学生提供更全面的培训服务。而校外培训市场在发展中出现诸多问题，本文针对市场中出现的问题提出实际的发展策略。研究有以下意义：

（1）研究有利于校外培训机构的改善和发展。

（2）研究有利于家长重新思考、定位给子女报培训班的初衷，帮助家长为子女报培训班选择最适合的培训机构。

（3）研究有利于学校和校外培训机构由竞争、对抗关系转变向合作、互补的共生关系。

（4）研究有利于“医治”商业性校外培训市场鱼龙混杂、证照不全、安全隐患等“高烧不退”病症，营造良好的市场氛围。

2 文献综述与相关理论

2 Literature Review and Related Theory

2.1 国外商业性校外培训市场现状研究（Research on the CurrentSituation of Foreign Commercial Out-of-School Training Market）

  朱洵(2013)指出“校外培训”在国外通常被称为“影子教育”，由史蒂文森（Stevenson）和彼克（Becker）在 1992 年探究日本高中生的课外辅导现象时首次提出[3]。黄牧乾(2019)认为国际上把校外辅导形象地称之为“影子教育”主要有四个方面的原因：一是校外辅导的模式是模仿学校的教育体系，且因学校教育的存在而得以生存，就如同学校教育的影子一般；二是这种校外辅导的内容、规模随着学校教育的变化而变化，如影随形；三是学校教育相对于校外辅导教育，一直受到政府、社会及方方面面的重视和关注，而校外辅导教育受到的关注还远远不够，一直在学校教育的“影子”中存在；四是校外辅导与学校教育相比，在社会中的存在形态模糊不清[49]。影子教育作为一种教育和社会现象，具有高参与率和高支出的特点，引起了世界各国的关注。宋海生等（2018）发现在发达国家，希腊的影子教育参与率最高，辅导率高达 75%，挪威的辅导率最低，仅为 8.2%。此外，英国为 27%学生参加校外培训，法国 29%、日本 70.1%、韩国 71.3%。在发展中国家和地区，印度有 41.3%的学生参与影子教育，孟加拉 31%、越南 38%、我国 64.3%[5]。Mark 等(2016)指出:尽管课外补习在世界范围内显著扩张和影响深远，但影子教育研究仍然面临研究方法和概念界定的挑战。国际大规模项目评估中关于影子教育问题的设置仍然需要进一步完善[6]。胡咏梅等（2015）从全世界范围看，在东亚国家课外辅导被称为影子教育非常普遍[51]。Youn 等（2017）表明上世纪80 年代，韩国禁止私人培训机构办学。然而由于巨大的市场需求，校外培训机构在 20 世纪 90 年代逐渐兴起[8]。日本对专门备战大学考试的私立培训机构师生

参与情况进行了调查研究，通过调查研究可以更好把握民办培训机构的发展趋势。澳大利亚、英国、法国、美国等西方发达国家鼓励设立商业性校外培训机构，解决学生学业成绩下降的问题，土耳其则鼓励设立商业性校外培训机构，毛里求斯等发展中国家出台政策，限制商业性校外培训机构，减少商业性校外培训机构带来的教育不平等和学生学业负担[9]。中、日、韩三国同处于亚洲儒家文化圈，对我国完善商业性校外培训市场有很强的借鉴意义，以下本文将分别从日本、韩国的研究现状进行论述。

2.2 国内商业性校外培训市场现状研究（Research on the CurrentSituation of China's Commercial Out-of-School Training Market）

  20 世纪 90 年代初，以新东方（1993）、巨人教育（1994）、优胜教育（1999）、海天教育（1999）等为代表的培训机构的成立，标志着我国商业性校外培训市场逐渐兴起[19]。李娜（2015）总结我国校外培训市场产生的四个原因：教育对社会分层的决定性作用是根本原因；经济的快速发展是校外培训市场产生的基础原因；个性化、针对性、灵活性的因材施教是影子教育兴起的教育学因素；学校和家长作息时间冲突是影子教育产生的现实因素[20]。孟庆蛟等（2019）认为培训机构的经营模式是消费者先付费、企业后服务，现金流动性较高；其次，培训机构以辅导为主营业务，对于资产要求不高，属于典型的轻资产行业[21]。目前国内商业性校外培训机构主要分为：文化课辅导和兴趣技能培养两类。文化课辅导是指学生为提高学业成绩，在学校教育之外参加的补习活动，其培训内容与学校教育基本类似；兴趣技能类主要是指素质类培训，旨在提高学生的综合素质，如智力开发、编程培训、舞蹈、绘画等。关于我国商业性培市场的特点，方芳等（2014）归纳了以下四点：第一，培训服务的供给和需求是由市场调节的；第二，培训服务的形式和内容直接反映了市场的需求；第三，培训服务的价格随着市场供求的变化而波动；第四，市场因素在培训资源配置中起着重要的作用[22]。随着我国市场经济的逐渐成熟，校外培训也充分实现了它在市场经济链中的价值。然而由于处于经济转轨时期，校外培训市场的发展也出现了很多“乱象”。陆道坤等（2019）认为校外培训市场乱象产生的原因主要有以下三点：培训市场这块“公共牧场”蕴含着巨大的利润，是入侵和干扰的最大诱因；监督的缺失客观上纵容了侵犯和

干涉；家长、学校和校外培训市场的“合谋”，助推了侵犯和干扰行为[71]

3 徐州市商业性校外培训市场调研设计

3.1市场问题发现

3.2市场认知机构访谈

3.3市场认知问卷调查

4 徐州市商业性校外培训市场调查问卷结果分析

4.1描述性统计分析

4.2差异性分析

4.3相关性分析

4.4回归分析

5 徐州市商业性校外培训市场问题及原因分析

5.1机构层面

5.2市场层面

6 徐州市商业性校外培训市场发展策略建议

6.1提高机构满意感

6.2优化市场环境.

6徐州市商业性校外培训市场发展策略建议

6Development Strategy of Xuzhou CommercialOut-of-School Training Market

6.1 提 高 机 构 满 意 感 (Strategy for Improving InstitutionalSatisfaction)

  通过上述机构层面问题及原因分析，本节将结合家长的机构满意感差异性分析，从商业性校外培训机构角度出发，提出机构管理与发展、师资与教学质量、收费和服务、教学环境方面的策略建议。

6.1.1 机构管理和发展策略建议

  如果说校外培训是学生补短板、强弱项、提高成绩的“加时赛”，那么培训机构负责人就是这场加时赛的“裁判员”，机构负责人的教育理念和目标直接影响着机构的教学质量。更有甚者把培训机构看成是“短、平、快”和具有广阔市场和发展前景的项目，导致脱离教育的本质。因此，笔者通过调查和分析针对机

构负责人和培训机构提出以下策略建议：

（1）管理

  ①首先，要控制好专职教师和兼职老师的比例，中小培训机构为减少成本前期可以聘用兼职教师，但比例不要超过5成，规模以上培训机构专职和兼职教师尽量保持7:3以上，保障教学质量和教师队伍结构的稳定性。

  ②其次，关注教师教育教学行为，量化过程性评价。坚持优劳优酬，多劳多得，奖勤罚懒。在充分保护广大教师普遍利益的基础上，让绩效突出的优秀教师脱颖而出。根据学校的发展及教师业绩的实际情况，逐步完善考核制度，努力提高教师福利待遇，全年考核积分可作为年内评优选先、调资、聘用、级别晋升。

7 结论及展望

7 Conclusion and Prospect

7.1 研究结论（Research Conclusion）

  本文针对徐州市商业性校外培训市场中鱼龙混杂、良莠不齐、虚假宣传、恶性竞争、欺骗行为、重“利”轻“教”等一系列问题。以 K12 辅导市场作为调研对象，通过访谈法、问卷调查法了解机构负责人和学生家长的真实想法，运用统计学相关分析方法进行分析。

（1）通过描述性分析发现，在子女参加的课程辅导科目上，主要是数学和外语；子女参加培训的原因主要原因是提高成绩；家长选择 K12 辅导机构最为看重机构的师资力量、学习效果和教学环境三个方面；绝大部分家长在为子女选择 K12 辅导机构时存在困扰，同时认为有必要成立第三方平台规范 K12 辅导机构市场。

（2）通过差异性分析发现：家长的机构满意感在年龄、学历、家庭年均收入及子女成绩上存在显著差异，在子女的学习兴趣、培养子女社交能力、时间限制这些报班原因上也存在显著差异。

（3）通过相关性分析发现，政策因素与总体满感度相关性最高，其次是经济因素，最后是文化和区位因素。

（4）通过回归分析发现，在关于市场环境认知因素的分析中，政策因素对总体满意感影响最大，其次是经济因素。

  综合以上内容，“医治”商业性校外培训市场鱼龙混杂、证照不全、安全隐患等“高烧不退”病症，营造良好的市场氛围，不仅需要政府的治理，还需培训机构和家长的共同努力。此外，建立第三方行业自治平台，充分发挥市场机制这只“无形的手”的调节作用。真正做到标本兼治，才能促进校外培训市场的发展。