智慧城市视角下的A通信设计院竞争战略分析

本文研究分析了 A 通信设计院的竞争战略，以智慧城市建设作为大的环境背景，同时，研究基础内容主要包括现代企业管理、通信信息化产业发展、智慧城市建设、竞争战略分析、市场拓展营销手段、财务管理制度等多领域学科理论，对研究主体 A 通信设计院的内外部竞争、管理环境、市场发展格局、企业核心竞争力等因素进行了分析。目前，通信行业的进一步发展和产业升级是我国宏观经济环境和通信产业市场的现状以及人民群众的重要需求。在通信信息化产业不断变革和升级的过程中，给以 A 通信设计院为代表的通信咨询设计企业带来了发展机遇，与此同时，也给通信咨询设计企业带来了市场饱和与竞争激烈的巨大挑战。首先，通过分析 SWOT 矩阵后可知，A 通信设计院内部优势比劣势更为突出，外部机遇比威胁更为突出；其次，通过因素评价和考量，得出 A 通信设计院应选择 SO 战略，即：把握智慧城市蓬勃发展的大环境和通信信息化产业浪潮与充满机遇的发展方向，优化内部管理，坚持开拓市场，以客户为中心，充分利用自身国企背景的强大综合实力优势，对客户进行一对一服务，满足他们的真实需求，努力将企业发展为多项核心业务于一身
第一章 绪 论

1.1 研究背景和研究意义

1.1.1 研究背景

纵观全球，全世界的信息技术应用创新发展迅速，物联网、大数据、云计算、空间地理空间融合、移动互联网等新一代信息技术逐渐市场化应用，造就了新一轮世界级信息化革命浪潮。IBM 于 2008 年 11 月推出了“智慧地球”的概念，推动了全球“智慧城市”建设的兴起。智慧城市利用信息通信技术，对来自城市中央操作系统的基础信息进行检测、分析和整合，智能响应安防、生活服务、政务、水利、环境、教育，商业活动等各种需求。智慧城市是利用领先的信息技术智能化的对城市进行运营和管理，进而促进城市可持续发展，为城市居民创造美好生活。我国在前些年发布了相关条例如：开展智慧城市建设试点，各试点城市要出台政策鼓励信息资源社会化开发利用、市场化投资和融资、信息系统外包服务等，大力支持公用设施、设备的智能化升级改造，加快实施交通、电网、水务、国土、物流等智慧工程。2014 年的《国家新型城镇化规划》明确提出推进智慧城市建设及发展方向，要求新型工业化、城镇化、信息化和农业现代化要同步推进，深度融合。近年来，国家相关部门从标准制定、技术研发、示范试点等方面展开了大量工作，许多地区从实际出发进行了积极实践。工程咨询设计公司是工程建设领域的重要环节。从 21 世纪起，设计院由事业体制向企业转型，转变成为具有公司特色的，具备完善资质的通信咨询单位机构。通信行业咨询现在成为中国近些年经济建设中强有力的推手，具有很明显专业特征的新兴的知识型服务行业。在新经济环境中，传统行业的提升转型成为了重要需求，也包括工程咨询行业在内。与此同时，随着项目技术发展，尤其是因特网和移动互联网的发展，互联网思维的出现，互联网公司的发展，相关企业应在未来行业发展目标是找准适合自身发展需求的方向精准定位，本文以 A 通信设计院作为作为研究对象，深度分析其在通信行业中未来的发展方向和企业战略规划。

1.2 国内外相关研究现状

1.2.1 国外相关研究

（1）国外智慧城市相关研究

1900 年左右一场以 smart citiesfast systemsglobal networks 为中心思想的国际会议在美国旧金山举行，重点讨论了如何通过信息技术手段实现城市的可持续发展，且分享了一部分城市开展过的建设相关信息系统的成功经验。此次会议，首次赋予了智慧城市的概念和内涵。通过这次会议，慢慢的演变为智慧城市的建设开始以信息基础设施为基础。新加坡在会议的两年后提出建设全国范围的高速宽带多媒体网络，发布代号为 IT2D 的智慧岛计划，成为了全球第一个明确提出智慧城市建设方案的国家。1993 年，美国发布了 GII 和 NII 计划，引起了全世界对信息高速公路的讨论。著名专家 Harrison 与 21 世纪初期对智慧城市提出了更高的要求，以互联、感知、智能为目标，使其更加优化。首先，通过传感器、摄像头、仪表、个人设备等硬件获得实时环境数据，然后在数据库中进行分析、优化、模拟和可视化操作，最终实现高效的决策与政策制定。同时，社会人文特质也应在智慧城市中得到强调。2014 年 KOGAITIT 和 LEKJ 在论文提出政府在为智慧城市建设提供设定愿景在相关领域发挥着重要的作用。

第二章 基本概念和相关理论基础

2.1 基本概念

2.1.1 战略管理

关于战略一词的起源，早在春秋年代，古人就对战争规律这词做出了解释，对战争的本质进行了深度思考，并经过长期实践和积累，总结出一套独有的战略战术思想指导。在西方，“战略”这一词语出自古希腊的“Strategyos”，指部队统领的意思。随着时间的推移“Strategyos”一词逐渐成为部队专用术语，指的是部队统帅在对战时的部署。2000 年左右商业战略管理在美国逐渐流行。美国学者安索夫在其著作中开始使用战略管理一词，将“战略”从军事领域延伸至经济管理领域。战略管理的创始人是 Ansoff，他称为战略管理大师，其在战略管理领域具有开创性的研究发现。企业的目标和使命被 Ansoff 定义为管理战略：“各种方案，以及最终将要实施的方案”。Ansoff 将环境、战略和组织看做为建立企业战略管理系统基本框架的三大支撑元素，在业界称为 ESO 理论。该理论表明，企业的战略资源是实现在不断发展中保持竞争优势的基础。在战略实施上，资源基础理论的基本框架为、战略管理过程如图2-1 所示：

2.2 相关理论基础

2.2.1 PEST 分析框架

PEST 分析指的是分析所有影响行业和企业的宏观因素，P 是政治（politics），E 是经济（economy），S 是社会（society），T 是技术（technology）。通过 PEST 分析法，可以宏观的分析出企业的外部市场环境情况，进而分析出外部环境会为企业带来何种发展机遇及可能造成的威胁。分析某企业所处的外部市场环境通常是通过以下四个因素，如图 2-2 所示。

企业面临的政治环境主要由执政党的性质、政府的方针政策和社会制度组成。执政党性质决定了不同的国家具有不同的社会制度，不同的社会制度有不同的方针政策和法律法规，对于商业活动有着不同的限制和要求。包括政局变动的可能性、政府部门的行事风格、各行业内部的相关法律法规等。

第三章 A 通信设计院经营环境分析 ......................................... 14

3.1 宏观环境分析 .................................................... 14

3.2 竞争环境分析 .................................................... 17

3.3 内部环境分析 .................................................... 22

第四章 SWOT 分析与战略选择 .............................................. 27

4.1 优势与劣势分析 .................................................. 27

4.2 机会与威胁分析 .................................................. 28

4.3 A 通信设计院竞争战略选择......................................... 29

第五章 A 通信设计院竞争战略实施 ......................................... 34

5.1 竞争战略目标 .................................................... 34

5.2 A 通信设计院竞争战略实施措施..................................... 35

第六章 A 通信设计院竞争战略保障措施 ..................................... 39

6.1 优化组织结构 .................................................... 39

6.2 强化人才团队 .................................................... 40

6.3 加强风险控制 .................................................... 41

第七章 研究结论

本文研究分析了 A 通信设计院的竞争战略，以智慧城市建设作为大的环境背景，同时，研究基础内容主要包括现代企业管理、通信信息化产业发展、智慧城市建设、竞争战略分析、市场拓展营销手段、财务管理制度等多领域学科理论，对研究主体 A 通信设计院的内外部竞争、管理环境、市场发展格局、企业核心竞争力等因素进行了分析。目前，通信行业的进一步发展和产业升级是我国宏观经济环境和通信产业市场的现状以及人民群众的重要需求。在通信信息化产业不断变革和升级的过程中，给以 A 通信设计院为代表的通信咨询设计企业带来了发展机遇，与此同时，也给通信咨询设计企业带来了市场饱和与竞争激烈的巨大挑战。首先，通过分析 SWOT 矩阵后可知，A 通信设计院内部优势比劣势更为突出，外部机遇比威胁更为突出；其次，通过因素评价和考量，得出 A 通信设计院应选择 SO 战略，即：把握智慧城市蓬勃发展的大环境和通信信息化产业浪潮与充满机遇的发展方向，优化内部管理，坚持开拓市场，以客户为中心，充分利用自身国企背景的强大综合实力优势，对客户进行一对一服务，满足他们的真实需求，努力将企业发展为多项核心业务于一身。得出以下结论：

（1）通信信息化技术的源源不断的革新，市场饱和，竞争日益激烈，A 通信设计院同时面临着巨大的机遇与挑战。A 通信设计院首先应先保持稳定收入来源，解决企业生存问题，因此稳固运营商的基本面是我们首要的发展战略，以保证公司健康发展。

（2）在新技术的发展推动，智慧城市建设背景下，公司应发力新业务转型，拓展智慧城市业务，发力信息化、数据中心等业务，做实综合数字经济服务，加快公司由传统的基建服务商向新基建领域转型。

（3）通过 SWOT 工具分析得出 A 通信设计院的竞争战略选择，并且从生产经营活动、客户服务、项目管理、人才培养方面，实施竞争战略差异化措施。

（4）为了确保 A 通信建设院的竞争战略有效实施，从组织结构、人力资源、风险管理、财务规划、企业文化的角度展开说明具体实施，全方位实现战略保障措施，确保A 通信设计院实现竞争战略目标。