管理团队稳定性对项目绩效的影响分析

本文通过对国内外相关文献进行回顾和综合梳理，将项目管理团队的稳定性划分为团队凝聚力、团队信任度和离职倾向三个维度进行表示和测量，然后使用回归分析进行假设检验，最后得到实证的结果，研究结果显示项目管理团队的团队凝聚力、团队信任度对项目绩效都产生显著正向影响，离职倾向对项目绩效产生显著负向影响。团队稳定性，有广义和狭义之分，广义上的团队稳定性是指团队成员的数量、团队内部的凝聚力以及成员间信任度保持比较稳定的一种状态，以及团队内成员没有较大离职倾向
第 1 章 绪论

1.1 研究背景

目前，我国各行各业对项目管理这种运营方式越来越青睐，随着项的日趋复杂化、大型化和市场竞争的激烈化，项目管理团队也日益复杂，在项目管理中，为了满足项目各利益相关方对项目的要求以及为了实现项目目标需要进行各种管理活动，运用的方法、技术以及手段也越来越多样化，对于一个项目来说，项目管理团队是指在项目管理中执行计划、组织、控制等各种管理职能的人，不包括 PMO。项目管理团队既是项目的管理者，也是项目的领导者和组织者，同时还是决策的执行者，管理团队在带领和指挥整个团队去实现项目目标的过程中，应该正确地运用自己的权力和影响力，管理团队是否有先进的管理方法以及良好的稳定性对于项目的成功有着至关重要的影响。在项目管理中，团队的稳定性是被众多学者关注的重点，团队的稳定性是各成员经过较长时间建立起相互信任和默契的结果，表明团队有凝聚力，各成员有生气和归属感，是一个团队生存和发挥出强大效力的重要保障，面对复杂多变的内外环境，一个项目尤其是初创的项目很难依赖单个的创业明星”或者“职业经理人”来带领其积极应对危机，实现稳定发展，对项目绩效负责的应该是整个管理团队而不是一到两个项目管理人员，项目管理团队的对于项目发展的重要性将越来越凸显。理论上，高效运作且稳定性高的项目管理团队具有珍贵性和稀缺性，是构筑项目发展的重要支撑力量，有助于稳定和提高项目的绩效，无法想象一个不稳定的管理团队能够带领项目向前不断发展产生较高的项目绩效和取得较大的发展空间。

1.2 研究意义

（1）对于项目管理及项目绩效影响关系领域的研究进行了补充，本文研究项目管理团队稳定性对项目绩效的影响作用，过往的研究多是从企业管理团队稳定性视角出发。

（2）在以往研究中还没有以团队气氛作为中介变量，通过研究团队气氛所起到的中介作用来探讨项目管理团队稳定性对项目绩效的影响，本文将对这三个变量之间的影响关系进行深入研究和探索

第 2 章 模型构建与研究假设

2.1 文献综述

2.1.1 团队稳定性相关研究

团队稳定性，有广义和狭义之分，广义上的团队稳定性是指团队内部成员的数量、团队凝聚力和团队能动性及成员间信任度等保持比较稳定的一种状态，以及团队内成员没有较大辞职倾向。狭义是指团队成员没有离开研发团队情况。本文研究的团队稳定性的定义采用的是广义上的团队稳定性定义，并用团队凝聚力、团队信任度、离职倾向三个维度来对团队稳定性进行衡量，目前对于团队稳定性的研究主要分定性研究和定量研究两个方向，在定性研究方向，主要集中于探索影响团队稳定性的原因及如何改善团队稳定性，团队内沟通不畅、激励措施欠佳、团队成员对于团队缺乏归属感等等都会导致团队稳定性变差，可以从改善沟通机制，建立专门的沟通制度，增加沟通渠道，对员工实行学习培训、优化薪酬等多方面激励来激发员工的积极性，加强成员对于团队的认同感，从而提高团队的稳定性（王芳，2016）。团队目标对于团队成员有指引作用，当团队目标非常明确并且被高层管理人员及团队成员所接受时，团队成员会更愿意留在团队中直至目标实现，更有利于团队的稳定性和长久性（Zander,1980）。变革型领导风格更关注员工的个性，能够提高员工的满意度，增强团队的凝聚力，使团队稳定性更好（汪雯瑛，2012），对团队成员的晋升机制进行改善，使用更公平的绩效考核方式以及在团队内开展各种团建和培训活动也可以更好地加强团队成员的融合度，提高团队稳定性（时立荣，2018）。

2.2 模型的构建

2.2.1 模型的提出

在前面的文献综述中，我们对管理团队稳定性、团队气氛与项目绩效的相关研究进行了梳理，总结了前人的研究成果，奠定了本文研究的理论基础，通过广泛阅读及学习前人的研究成果，我们提出了本文的概念模型，如图 2.1 所示：

本文在大量阅读本领域相关文献的基础上，通过分析项目管理团队稳定性、团队气氛、项目绩效三个变量之间的关系，拟建立如上图所示理论模型，验证项目管理团队稳定性、团队气氛以及项目绩效三者之间的影响关系。在本文提出的模型中，项目管理团队稳定性是自变量，项目绩效是因变量，团队气氛是中介变量。

 

第 3 章 量表开发与量表选择................................................................. 21

3.1 团队气氛量表开发..................................................................... 21

3.2 团队稳定性量表选择................................................................. 24

3.3 项目绩效量表选择..................................................................... 25

第 4 章 实证设计..................................................................................... 27

4.1 总体设计思路............................................................................. 27

4.2 数据分析工具与方法选择.........................................................27

4.3 变量定义及测度......................................................................... 28

4.4 问卷设计原则及过程................................................................. 30

4.5 小样本预调查与问卷修改.........................................................31

4.6 问卷发放与回收......................................................................... 32

第 5 章 数据分析与假设检验................................................................. 33

5.1 描述性统计分析......................................................................... 33

5.2 信度分析与效度分析................................................................. 34

5.3 假设检验..................................................................................... 39

第 5 章 数据分析与假设检验

5.1 描述性统计分析

通过问卷发放与回收，收回问卷样本共 203 份。对收回的问卷数据进行剔除筛选，最终剔除掉无效的问卷共 35 份，得到共 168 份有效问卷，有效问卷占总问卷比例为 82.76%。将 168 份有效样本的数据信息统计如下：

第 6 章 结论与展望

本文通过对国内外相关文献进行回顾和综合梳理，将项目管理团队的稳定性划分为团队凝聚力、团队信任度和离职倾向三个维度进行表示和测量，然后使用回归分析进行假设检验，最后得到实证的结果，研究结果显示项目管理团队的团队凝聚力、团队信任度对项目绩效都产生显著正向影响，离职倾向对项目绩效产生显著负向影响。团队稳定性，有广义和狭义之分，广义上的团队稳定性是指团队成员的数量、团队内部的凝聚力以及成员间信任度保持比较稳定的一种状态，以及团队内成员没有较大离职倾向。狭义是指团队成员没有离开研发团队情况。在本文中研究的项目管理团队的稳定性是指广义上的团队稳定性，并选取团队凝聚力、信任度、离职倾向三个维度来衡量团队稳定性。团队凝聚力是团队稳定性的重要组成部分，是团队成员对团队情感的投入的集聚，在工作及互动过程中，当项目管理团队稳定性高时，团队对于成员的吸引力也会随之提高，团队凝聚力增强，团队成员更容易被组织吸引，更好地履行对团队的承诺，成员之间协作程度加强，行为表现出更高的一致性，从而使团队向心力增强，更好地激发团队潜能，每个成员的能力也得到更好地发挥，在最大的工作效率下完成团队任务，同时，在团队成员对于团队目标和任务完成的承诺得到加强的情况下，团队规范也能得到更好的改善，更好地促进项目绩效目标的实现。本文通过回归分析得出团队凝聚力正向影响项目绩效的结论，在项目团队管理中，团队领导人应该依据团队发展目标和成员实际情况及社会环境等，引导全体成员讨论并形成团队的文化，然后通过宣传和案例，不断强化文化的引导作用，引导全体成员相互关心、相互帮助，坚决纠正不良风气，从而不断提升团队的凝聚力，同时团队领导人应该提高自身的综合素质，拥有发现问题、解决问题的能力，并且能够发现优秀的团队成员、凝聚更多的优秀成员，为了一个共同的目标，付出不亚于任何团队成员的努力。完善奖惩激励及晋升晋级机制，创造有吸引力的薪酬福利及美好的团队发展前景，使整个项目团队形成强大的凝聚力，从而有助于项目绩效的提升。