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MBA论文范文：ZZ大学MBA教育质量评价研究
时间:2020-09-21 17:22 | 栏目:MBA论文 | 浏览:次
硕士论文网第2020-09-21期，本期硕士论文写作指导老师为大家分享一篇MBA论文文章《MBA论文范文：ZZ大学MBA教育质量评价研究》，供大家在写论文时进行参考。
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ZZ 大学商学院 MBA 教育发展了十几年，在十几年的时间了不断学习、摸索，逐渐成为中部地区 MBA 教育的领头羊，但是在不断发展中也存在着一些问题， MBA 教育不仅提高学生的管理知识技能、培养创新创业能力，也为 MBA 实践教学提供一定的的理论支撑，在因素相关性分析中“课程设置”相关系数为0.885，位居第二，因此课堂教学质量会直接影响 MBA 学生对整个 MBA 教育培养过程的满意度。
第一章 绪论
第一节 研究的背景及意义
MBA 教育最早诞生于美国，专门为生意人设计的研究生学位，它设计的初衷是帮助生意人去应付日益激烈的商业竞争。经过数百年的发展，它培养了为数众多的优秀工商管理人才，创造了美国经济发展的奇迹，现全球有 1250 所MBA 学校，每一所都各具特色。我国 MBA 教育自 1991 年引进至今已经有 27 个年头，27 年以来经过试点办学、评估合格、正式办学、初步发展、增速发展等阶段，如今，我国 MBA 教育已经为各行各业培养出一批又一批具有专业素质的应用型管理人才。因此，MBA 教育深受市场的追捧，报名人数逐年增加。随着MBA 教育的高速的发展，规模的不断扩大，一定程度上引起了 MBA 教育质量的下降。教育质量是 MBA 教育的根本，如何保持自身优势和提高质量，是当前 MBA教育管理者面临的一大难题。学生满意度是教育质量评价的关键指标之一，因此，学生满意度研究是 MBA 教育质量评价的重要手段。 ZZ 大学地处中原大省，地理位置优越，是本省唯一一所“211”、“双一流”大学，自 2000 年 10 月经国务院学位委员会批准的全国第四批、河南省第一家MBA 培养院校，已有 18 年的发展历程。2010 年 9 月成为全国 MBA 教育综合改革试点单位。2011 年 9 月成为“中国 MBA 师资开发及办学能力建设计划”（“淡马锡项目”二期项目）资助院校。商学院 MBA 教育秉承“行知天下，有容乃大”的学训，以“培养中外贯通、厚德博学、行知合一的豫商领军人才”为使命，在师资队伍建设、招生宣传、教学管理、学位论文、学生管理与服务等环节努力做到扎实严谨、严格规范，并进行了一系列改革探索，实施了以“以学生职业发展诉求为导向”的分类与联合培养方案，制定了适应 MBA 教育发展需求的多渠道师资能力提升计划，树立了“以服务为导向”的教学管理理念。经过十余年的努力，ZZ 大学商学院 MBA 教育取得了很大的成绩，招收了 3000 多名 MBA学员，形成了一支结构合理的优秀师资队伍，为社会培养了大批有社会责任感、能力强、素质高的优秀经营管理人才，为中部经济区发展和我国经济建设做出了重要的贡献。
第二节 研究内容
本文在收集整理大量文献资料的基础上，以顾客满意度以及高等教育服务质量为主要理论和实践经验，借鉴之前研究者的研究成果以及高等教育质量评价指标，构建了 MBA 教育质量评价模型，该模型分别从学生预期、学生满意度、学生忠诚度、学习结果四个维度对 MBA 教育进行评价。为了保证该模型的科学性与应用性，在该模型的基础上，构建了学生满意度指标体系，将已经确定的四个维度化成问卷的具体问题，对学生进行问卷调查。以 ZZ 大学 MBA 学生满意度为基点，通过对 MBA 学生满意度问卷调查、访谈等方法，得出相关数据。运用问卷星 SPASS 分析 ZZ 大学 MBA 教育培养环节满意度的影响因子，得出量化指数；通过所得数据分析，找出学生视角下的 ZZ 大学 MBA 教育满意度存在的问题，分析其问题存在的原因，进而提出相应的对策和建议，为提高 ZZ 大学 MBA 教育的质量，提供数据依据和策略支持，这对于 MBA 教育发展具有重要的现实意义。 本研究拟分为六章，第一章绪论，第二章 ZZ 大学 MBA 教育基本现状，第三章调查问卷的设计思路与实施，第四章问卷调查的分析，第五章对 ZZ 大学 MBA教育的评价并给出建议，第六章结论。具体分析如图 1-1 所示：
第二章 ZZ 大学 MBA 教育基本现状
第一节 ZZ 大学商学院概况
ZZ 大学商学院前身为 ZZ 大学经济系，创建于 1980 年，是 H 省高校中最早的经济学系。1993 年在原经济系的基础上组建成 ZZ 大学商学院，1999 年 ZZ 大学经贸管理系与商学院合并，形成一个经济、管理两大学科门类相互交融、优势互补、共同发展的商学 院。建院 20 年来，商学院遵循“培养一流人才，产出一流成果，提供一流服务”的宗旨和目标，在人才培养、学科建设、科学研究、社会服务和国际交流等方面取 得了显著成就。 商学院拥有一批具有较高学术水平和影响力的师资队伍。现有教职工 115人，其中专任教师 95 人。在专任教师中，有教授 19 人、副教授 48 人，博士49 人，具有博士、硕士学位的教师占教师总数的 85%。学院还聘请了 30 余名国内著名专家为兼职教授，并与美国、德国、英国、日本等国 家建立了广泛的学术联系。学院始终重视人才的培养与引进，近几年师资力量明显加强、学术梯队逐渐形成，科研综合实力得到了大幅度提高。商学院现有在校普招本科生1872多人，在校全日制硕士研究生 307 多人，工商管理硕士（MBA）研究生 551 人，各类成人教育学生 2000 多人。商学院成立以来，一直坚持以教学科研为中心，加强学科和专业建设，初步形成了应用经济学、理论经济学与工商管理学相互结合协调发展的多学科、多层次的学 科体系。目前设有 7 个本科专业：统计学、会计学、金融学、经济学、国际经济与贸易、工商管理、财务管理；1 个本硕连读专业：经济学；14 个硕士学位授权点：国民经济学、数量经济学、区域经济 学、企业管理学、西方经济学、金融学、产业经济学、财政学、统计学、国际贸易学、劳动经济学、会计学、世界经济学、政治经济学；3 个专业硕士学位点：工商管理硕士（MBA）、金融硕士、保险硕士。2001 年 ZZ 大学商学院成为 H 省高校中首家被批准开展工商管理硕士（MBA）教育的学院，2009 年被批准为我省唯一一所开展高级工商管理硕士（EMBA）教育的院校。 近十年来，商学院依托学科的综合优势和高素质的教师队伍，先后承担 20多项国家社科基金项目和国家自然学科基金项目；承担 10 多项教育部社科研究项目；承担 100 多项 H 省社科基金项目、H 省杰出青年科学基金项目、H 省软科学项目、H 省政府招标课题等省级项目。同时，在国内外著名学 术期刊上发表论文 1500 余篇；在国家级等权威出版社出版专著 80 余部，共获省部级以上奖50 多项，科研成绩硕果累累。
第二节 ZZ 大学 MBA 教育基本情况
ZZ 大学是国家教育部和国务院学位委员会于 2000 年批准招收 MBA 学生的院校，是全国第四批，H 省首家 MBA 培养院校。2001 年 7 月开始招收第一批学生，2005 年经国务院学位办评估合格。2009 年，国务院学位委员会又批准了我校成为全国第二批，H 省首家 EMBA 培养院校。2010 年 9 月成为全国 MBA 教育综合改革试点单位。2011 年 9 月成为“中国 MBA 师资开发及办学能力建设计划”（“淡马锡项目”二期项目）资助院校，我校近 20 名青年教师赴清华大学进行了全面培训。在 2018 年教育部学位与研究生教育发展中心公布的全国首次专业学位水平评估中，ZZ 大学工商管理专业硕士授权点被评为 B+，在全国参评的194 所院校中位列 15%～25%。 在 10 多年的培养实践中，我们严格执行全国 MBA 教育指导委员会“关于工商管理硕士（MBA）研究生培养过程的若干基本要求”，MBA 教育中心充分发挥ZZ 大学特有的综合优势，根据 MBA 教育的特点，适应 21 世纪对 MBA 人才的需求，MBA 教育秉承“行知天下，有容乃大”的学训，以“培养中外贯通、厚德博学、知行合一的豫商领军人才”为使命，在师资建设，招生宣传，教学管理，学位论文，学生管理与服务等环节努力做到扎实严谨、严格规范，并进行了一系列的改革探索，实施了“以职业发展诉求为导向”的分类与联合培养方案，制定了适应 MBA 教育发展需求的多渠道师资能力提升计划，树立了“以服务为导向”的教学管理理念。经过多年的努力，ZZ 大学的 MBA 品牌已被河南社会各界广泛认可和接受，形成了具有鲜明特色的全国知名教育品牌。开办至今，已招生 MBA 学生 4001 人，毕业 2854 人，在校生 1147 人。 ZZ 大学 MBA 项目隶属于 ZZ 大学商学院,由校外企业家和校内资深教授共同组成的 MBA 教学指导委员会负责指导 MBA 教育中心的各项工作。具体组织架构如图 2-1 所示： MBA 教育中心专门负责 MBA 招生、培养与学生服务等工作，MBA 中心设主任1 人，副主任 3 人，专职教务人员 7 人，树立了“以服务为导向”的教学管理理念，确保了 MBA 教育工作的组织与实施。加强了 MBA 教学管理，提升了 MBA教育质量，增加了 MBA 办学效益。
第三章 ZZ 大学 MBA 学生满意度问卷调查方案评价
第一节 调查问卷方案设计与实施
第二节 调查实施
第三节 调查问卷的样本情况
第四节 量表的信度和效度分析
第四章 ZZ 大学 MBA 教育学生满意度结果分析
第一节 ZZ 大学 MBA 教育过程满意度描述性分析
第二节 不同的样本特征满意度差异分析
第五章 基于学生满意度调查的 MBA 教育质量评价分析及建议
第一节 基于学生满意度调查的 MBA 教育质量评价分析
第二节 ZZ 大学 MBA 教育对策建议
第六章 结论
本研究通过学生对 ZZ 大学 MBA 教育的满意度调查与分析，获得学生对 MBA教育的满意度，进而挖掘影响学生满意度的因素，基于调查的结果分析 ZZ 大学MBA 在培养过程中潜在的问题，为该中心后期教育的改进与发展提供建议，以此同时，丰富 MBA 教育评价和满意度的理论研究，为其他 MBA 培养单位解决类似问题提供参考意义。 本次问卷共发放 425 份，回收问卷 410 份，回收率 94.35%，其中无效问卷13 份，有效问卷 388 份。运用 SPSS 软件对问卷的整体信度和效度进行分析得出，信度系数值为 0.970，大于 0.9，因而说明研究数据信度质量很高；对问卷的效度进行了分析，KM0 系数为 0.960，Bartlett 球形显著性是 0.000，说明问卷效度比较好。 通过调查显示，招生管理、课程设置、教务管理、师资水平、毕业设计、基本支撑体系、职业素质提升、职业能力提升等八项满意度平均值为 4.052、3.884、3.91、4.113、4.12、3.874、4.036、3.977，其中最低的为基本支撑体系，其中最高的为毕业设计，主要原因可能是毕业设计阶段无法直接衡量对学生带来的好处，基本支撑体系学生主观感受比较深刻，直接影响学生对 MBA 教育的评价结果。通过不同的样本情况，分析影响 MBA 教育评价的因素，得出不同性别、学历、收入、岗位对满意度的结果均无相关性，不同的年级对除师资以及毕业设计以外的其他 6 项呈正相关，不同的工龄对课程设置、职业化素质提升 2 项呈正相关性，不同的授课方式对以上 8 项培养环节呈正相关性，主要是由于不同年级和不同上课方式的管理不同，直接影响学生的满意度。 在满意度影响因素调查中，所有的因素均与综合满意度相关，这与当前教育满意度的研究结论是一致的。通过分析，对 ZZ 大学 MBA 教育进行评价，深入挖掘其不足，并针对不足在招生管理、实践培养、师资水平、交流平台与职业咨询与指导等方面提出改进建议，进而提高学生对 MBA 教育的评价。 总之，课题研究立足于前人研究成果，在研究思路、研究理论、研究方法上都有一定程度的创新和丰富，为今后同类问题的研究提供一定的借鉴意义。同时，由于作者水平和时间有限，研究也必然存在诸多的不足和瑕疵，一些问题的解决还需要今后更深入的研究。 MBA 教育评价不仅是对 MBA 教育培养单位的评价，也是提升 MBA 教育的依据，对 MBA 教育的可持续发展提供理论支持与指导。因此，本次通过学生满意度对 MBA 教育的评价不仅是对 ZZ 大学 MBA 教育评价体系的完善，也是对 MBA 教育评价理论的丰富与实践，无论对 MBA 学生还是 MBA 培养单位都具有重要的意义。
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