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广东省MBA教育中心编外管理人员激励机制研究
时间:2021-08-11 08:54 | 栏目:MBA学年论文 | 浏览:次
硕士论文网第2021-08-11期，本期硕士论文写作指导老师为大家分享一篇MBA学年论文文章《广东省MBA教育中心编外管理人员激励机制研究》，供大家在写论文时进行参考。
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“激励”一词在汉语中有“激发”“驱动”使人向前的意思，它起源于拉丁文中的“Movere”。而不同的职业类型的人，对激励会有不同的见解，在美国有名的学者斯蒂芬·罗宾斯看来，为完成预定的目标，个体需要解决努力的强度、方向和持续性等问题，这就是激励；同样是来自美国著名管理学家孔茨则认为，激励来自个体内在需要诱发的一系列连锁反应，该反应针对特定的目标，在过程当中会产生某种程度的紧迫感，从而会让个体为了达到目标而采取适当的行动
第一章 绪论
第一章 绪论
1.1 选题背景及意义
1.1.1 选题背景
2012 年 4 月 16 日，《中共中央国务院关于分类推进事业单位改革的指导意见》发布。根据指导意见精神，到 2020 年，事业单位将建立起功能明确、治理完善、运行高效、监管有力的管理体制和运行机制，形成基本服务优先、供给水平适度、布局结构合理、服务公平公正的中国特色公益服务体系。近年来高校不断深化人事制度改革，高校的人事管理工作变得越来越重要，也越来越复杂。但由于编制内的数量依然紧缺，为了保证日常教学及科研事务的顺利开展，高校唯有通过非事业编制招聘部分管理人员来弥补岗位用工缺口，缓解编制压力。目前，高校普遍采用的编制外用工方式主要有劳务派遣、人事代理及其他临时工等。高校编外管理人员，在学校从事的工作内容涉及到教学管理行政、财务、人事、后勤保障及其他专业技术在内的诸多领域。随着教育事业的不断发展，编外人员在高教职工队伍中的人数越来越多，担任的岗位也越来越重要，为高校的正常运行和发展壮大做出重要贡献。而当前，对如何通过建立和完善相关的激励机制，激发编外管理人员的工作热情，提高工作效率，已成为高校亟待解决的一个管理难题。 激励是人类的一种内心活动状态。激励制度是利用人的行为受到精神的支配，在特定的情况下对其行为起到促进、激发作用的特点，来制定相应的绩效考核评价及激励制度，使得人力资源管理部门能够做好人力资源的调动工作，提高员工的工作积极性，并制定行之有效的激励制度。尽管随着高校人力资源管理工作的进步，激励理论也越来越受到人力资源管理部门的青睐，但目前大多理论是对于专任教师及编制内的人员的激励。而对编外人员的激励，虽尚未引起足够重视，但相信这将是激励理论在高校人力资源管理工作中的另一个组成部分。
1.2 国内外文献综述
1.2.1 国外研究现状
由于国情不同，管理和制度也不一样，在综述方面国外的研究成果与国内的也不同。国外高校的管理人员一般被翻译成行政人员（administrator 或 staff），既包括学校内部的高级行政人员（如校长、院长、系主任等），也包括一般性行政人员（但不承担教学管理、学术研究的其他人员除外）。而本文所研究的广东省高校编外管理人员是与国外高校的一般性行政人员相对应，国外在对高校一般性行政人员激励方面的研究极少，只是在论及高校人事制度、组织架构时偶尔提及，可参考的国外文献较少。对此，笔者通过对 CNKI 系列数据库、万方学位论文数据库、和维普中文科技期刊数据库中的有关文献进行查阅，以高校管理人员激励理论、人力资源管理理论作为核心研究，试图通过相关理论的综合研究，进一步作为 MBA 教育中心编外管理人员激励问题研究的支撑。从 20 世纪开始，经济学家逐渐关注到激励问题，为得到最佳的激励效果，他们借助管理信息学理论、博弈论对激励机制进行研究。西方经济学奠基人亚当·斯密是最早从事这方面研究的。他在对薪酬问题的讨论时，提到了劳动报酬契约的确立、代理人介入管理和激励进程中所存在道德风险等内容。以内在激励为主题的研究逐渐成为最近三十年来国外学者们研究的主流。
第二章 核心概念界定及理论基础
2.1 核心概念界定
2.1.1 激励
“激励”一词在汉语中有“激发”“驱动”使人向前的意思，它起源于拉丁文中的“Movere”。而不同的职业类型的人，对激励会有不同的见解，在美国有名的学者斯蒂芬·罗宾斯看来，为完成预定的目标，个体需要解决努力的强度、方向和持续性等问题，这就是激励；同样是来自美国著名管理学家孔茨则认为，激励来自个体内在需要诱发的一系列连锁反应，该反应针对特定的目标，在过程当中会产生某种程度的紧迫感，从而会让个体为了达到目标而采取适当的行动[30]。在著名的企业管理家陈惠湘先生(曾任联想集团公关部总经理)看来，激励给了在工作当中的人充分的权利和满足感，以及生存所必须的物质条件[
31]。笔者认为，“激励”的含义是指通过采用相关刺激措施，从而驱动人的行为动机，刺激着人采取某种行动的所有心理过程，它是人的内在驱动力，使人对目标对象形成主观能动意愿，进而更好地发挥自身的智慧和才华，朝着目标前进。我们可以将激励机制看作是一种复杂繁驳的系统工程，理解为结合员工的个性和职业发展方向，利用诸多卓有成效的激励技巧和手段，给予员工引导和启发，使之内在的追求与社会对其的要求达到某种程度的统一，充分认识到自身的社会责任、社会价值，及其作为一个知识分子所处的历史环境、历史地位，从而使之在工作中更有能动性、富于创造性以及充满积极性，有效的将社会和学校以及个人的利益进行结合，完成一系列的活动。
2.2 理论基础
2.2.1 激励理论
由于社会经济的进步，人类开始了劳动分工，并伴着交易的产生，激励问题就自然而然出现了。激励理论是行为科学中处理需要、动机、目标和行为之间关系的核心理论。在行为科学理论当中，人往往是在需求出现之后，便会产生行为动机，需求指引着人的行为朝着目标前进，通过对人的内心活动的作用，激励驱动、激发并加速了人的具体行为。激励理论是业绩评价理论的重要依据，其对业绩评价如何促进组织绩效的提高进行了解释，同时，它也诠释了绩效评价机制是如何促进业绩的发展的。根据激励的行为关系的不同以及侧面关系的不同，本文将把激励理论划分为：内容型激励理论、过程型激励理论、行为改造型激励理论和综合型激励理论。 第一，内容型激励理论 内容性激励理论是激励理论中影响最广泛的理论，作为激励理论中影响最大的一种理论，内容型激励理论主要研究的内容是激励的原因与引起激励作用的因子。内容激励理论从满足人的需求入手，即“缺什么补什么”、“想什么有什么”，以此来激发动机的形成。在内容型激励理论当中，最著名的理论有以下五个，分别为马斯洛的“需要层次”理论、赫茨伯格“双因素”理论、奥尔德弗的 ERG 理论（即生存、关系和成长理论）、麦克利兰的“成就需要”理论和我国俞文钊教授的“激励与去激励因素”连续带模式。
第三章 广东省高校 MBA 教育中心编外管理人员激励机制现状分析
3.1 问卷内容设计及结果
3.2 广东省高校 MBA 教育中心编外管理人员基本情况
3.3 广东省高校 MBA 教育中心编外管理人员激励机制现状
3.4 本章小结
第四章 激励机制存在的问题及原因分析
4.1 存在的问题
4.2 原因分析
4.3 本章小结
第五章 科学激励机制的构建及实施策略
5.1 激励模型设计目标、任务、思路
5.2 构建原则
5.3 激励机制的实施策略
5.4 本章小结
第五章 科学激励机制的构建及实施策略
根据以上几章内容的论述及分析，针对 MBA 教育中心编外管理人员管理过程中不断旋转、不断转化、不断循环的激励机制特点，结合波特和劳勒的综合激励模型，以此构建 MBA 教育中心编外管理人员激励机制的模型，同时，根据模型的内容，从薪酬制度、考评机制、奖惩制度、教育培训、政策激励、情感激励等内容对机制方案进行构建，如图 5-1 所示。
亚当斯“公平理论”认为人们在比较自己的贡献与所得到的报酬时，也会喜欢将自己跟一个条件相仿的人，在自己所付出的贡献和所取得的报酬方面进行比较，如果比值相等，就会感觉到公平，如果比值不对等，双方可能会产生不公平感。因而，在制定员工激励方案时，除了客观分析现状，同时一定要秉承公平公正的原则。尤其在人员的薪酬标准、选拔、考核和聘用等方面，需要严格遵照学校、广东省教育厅的文件执行，从程序和结果上尽量做到公平公正。各高校 MBA 教育中心编外人员本身是 MBA 各项教育工作的管理者，他们管理着整个 MBA 教育工作的全过程，从招生到录取，从日常的学生活动到教学事务等等一系类工作，他们对公平公正的理解，也从侧面上影响着学生及编制内教师对公平公正的判断。因而，公平公正原则在高校编外人员的激励机制中显得十分的重要。
结论与展望
综合前文所进行的研究过程及研究结果，通过科学的手段，在对晋升机制、分配机制、考核机制、培训机制、岗位制度、奖惩制度等进行分析后，需要有针对性地得出本文强调的问题。本文是以对编外管理人员实际工作绩效为根本准则的。 1．分配与奖惩的核心标准是由绩效的优劣直接决定的，绩效考核的高低及最终结果直接决定编外管理人员是否满足岗位职责所要求的内容，是否有晋升资格及晋升空间。培训机制的设立是为了提升绩效，培训机制的设立有利于将员工的工作重心全面转到提升个人的工作绩效上面。激励机制中人性管理也是一个很重要的环节，社会的不断进步在客观上推动了人力资源管理理念的发展，因此，编外管理人员的激励要注意适当的情感机制与精神激励。但在我国人事激励机制当中，人性化管理一直是比较欠缺的。 2．激励最终的目标是人，是为了更好地调动人的主观能动性。第一、为了达到更快更好的效果，激励机制要从员工最迫切、最关注的需求着手，进行重点加强，从而产生有效的刺激；第二、激励机制是编外管理人员实现职业发展规划的重要途径，有效的激励，能够使得编外管理人员既能把组织目标完成，又可以提升自我价值，实现个人发展与工作业绩完成的有机结合。综上所述，通过不断完善的编外管理人员激励机制，使组织文化更为团结向上、人岗配置更加优化合理、竞争氛围更加良性和谐、工作绩效更加优质高效，并因此而使得广东省高校 MBA 教育中心编外管理人员的综合实力得到不断提升。
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