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关系资源、电子商务能力、企业绩效三者关系探讨
时间:2021-08-08 09:48 | 栏目:电子商务案例分析论文 | 浏览:次
硕士论文网第2021-08-08期，本期硕士论文写作指导老师为大家分享一篇电子商务案例分析论文文章《关系资源、电子商务能力、企业绩效三者关系探讨》，供大家在写论文时进行参考。
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随着互联网信息技术的迅速发展电子商务技术已经成为中小外贸企业运营管理必不可少的基础之一有着越来越重要的地位 与传统的数据收集、信息交换和处理层面的电子数据交换(ＥＤＩ)不同电子商务技术能够综合利用企业间的信息共享改进流程从而提高企业协作管理效率(周驷华等２０１７)[１] 为了降低运营成本提高生产力及产品和服务质量并响应客户和其他业务合作伙伴不断增长的需求一些中小型外贸企业已经在实施作为电子商务应用基础设施的网络技术上进行了大量投资并取得了可观的成果(Ｚｈｕ 等２０１９)[２] 近年来跨境电子商务这种新型网络化贸易模式的蓬勃发展就是最好的印证 相较之下传统中小外贸企业所面临的订单碎片化、中间环节多、交易时间长等问题所带来的管理运营成本的增加使其发展增速放缓 对于传统中小外贸企业来说电子商务的融入所带来的生产方式的变革将会给企业注入新的活力 然而一系列失败的案例表明并不是发展电子商务就能帮助企业增强竞争力提高工作效率和经济效益(吴金南等２０１１)[３] 电子商务的进步和广泛应用使公司能够利用一整套全新的能力以达到成功出口所需的全球连通性水平将基于技术的资源转化６５为独特的专业能力对于企业实现组织效率而言至关重要(Ｇａｒｙ２０１９)[４] 在纷繁复杂的网络环境下组织内外各种因素综合影响的不可预知性和难以控制性都增加了电子商务与组织的融合难度(朱镇等２００９)[５] 技术只是企业应用电子商务的门槛如何将其完全融入企业运营管理乃至商务战略才是企业成功的关键(池毛毛等２０１８)[６] 相对于大型外贸企业而言传统中小型外贸企业资源基础薄弱电子商务技术的投资应用于其而言会面临更大的风险与不确定性 另外企业在应用电子商务时会面临一系列问题尤其是超越技术层面的管理与文化问题 因此研究电子商务的应用与否以及如何将其融入企业的运营管理以促进企业绩效的提升对中小外贸企业而言是重要且具有实际意义的问题
二、理论基础与研究假设
(一)理论基础
动态能力理论的发展来源于资源基础性理论(ＲＢＶ)ＲＢＶ 可以看作是早期企业制定公司战略的规范性指南因为它解决了竞争优势的起源问题认为企业间的绩效差异源自于其所拥有的不完全流动的异质性资源或能够创造企业内部一种或多种独特优势的能力( Ｍｕｒｒａｙ２０１１)[１３] 然而由于外界市场环境的不断变化这种静态的资源能力观已不再适用 因此Ｔｅｅｃｅ 等(１９９７)[１４]拓展了 ＲＢＶ 理论提出动态能力理论并将动态能力定义为“企业通过构建、整合内外部资源(如 ＩＴ 技术资源、组织资源等)获得企业竞争优势以快速响应环境变化的一种能力” 动态能力的重要性在于它能够帮助企业根据环境的变化充分利用企业内外部关系整合资源在机会或需求出现时改变其更新、整合和重新配置资源的能力(林家宝等２０１８)[１５] 能力是企业特定的存在于企业的运营和生产过程中能够将企业资源投入转化为产出从而创造价值(Ｒｕｉ２０１７)[９] 但资源的物理属性决定了其相似性只有具备企业独特的
资源与能力相整合才能创造出复杂且不易被模仿的竞争优势 关系资源正是符合了这种特征 因此从动态能力的视角本文主要研究关系资源、电子商务能力及企业绩效之间的影响机制依此构建理论模型
三、实证研究
(一)数据收集及研究对象
本研究以上海、江苏、安徽等地的中小外贸企业和跨境电商企业为研究对象采用随机抽样的方法进行调查研究 为提高研究的代表性和针对性较准确地反映企业的真实情况本文于 ２０１８ 年 ７ 月份至 ８ 月份邀请企业中如总经理、运营总监等了解企业整体运营现状的中高级管理人员对问卷进行答复结合访谈、现场填写和电子邮件等形式共发放问卷 ２４５ 份９ 月初共回收问卷 １９２ 份剔除无效问卷后最终确定有效问卷 １６５ 份有效回收率为 ６７.３％ 组织层面的问卷调查回收率较低是国内 ＩＳ 研究领域的普遍性问题大多相关文献的回收样本保持在１００－１５０ 份之间(朱镇２００９)[５] 受访企业中经营年限在 １－３ 年的占 ４７.１％３－５ 年的占３２.８％５－７ 年的占 １１.４％７ 年以上的则占 ８.７％ 大多数企业主要以 Ｂ２Ｂ 为主要电子商务模式占总样本量的 ５３.３％Ｂ２Ｃ 占 ３１.４％Ｃ２Ｃ 则占 １５.３％
四、研究结论与启示
近年来随着互联网技术的蓬勃发展传统外贸企业在订单管理、交易效率等方面的不足２６日益突显电子商务的应用在企业的对外贸易发展中发挥着越来越重要的作用 “互联网＋外贸”政策的推广将传统外贸型企业与互联网深度融合为传统外贸企业的转型升级开拓了一条新的发展之路 但是这种新型的贸易发展方式是否能够促进企业成功转型成为政府与企业管理者密切关注的问题 本文以中小外贸企业为研究对象分析了关系资源、电子商务能力及企业绩效三者之间的影响关系得出以下结论与管理启示
五、研究展望
本文围绕关系资源、电子商务能力与企业绩效展开研究虽然以中小外贸企业为研究对象但在分析过程中未对企业行业特征进行划分样本规模相对较小样本规模的大小限制了研究结果的普遍性 我们使用的数据集是横截面的研究的结果只能显示一段时间内变量间的相关性无法进行纵向分析例如电子商务能力的演变在动态环境中的价值创造 在关系资源、电子商务能力及企业绩效的影响关系中可能还有其他因素会对三者的关系产生影响例如企业内部股权结构、国内外政策环境及市场环境等 因此在未来的研究中我们可以拓展研究规模充分考虑当前中小外贸企业发展存在的问题选取适当的内外部影响因素整合其
他相关理论进一步探讨关系资源、电子商务能力与企业绩效间的影响机制
节选自：方 鸣 吴 妍 安徽财经大学国际经济贸易学院
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