电子商务实习论文：中国电子商务新业务模式分析

 

  目前，互联网技术的不断进步，对市场经济发展起着很大的推动作用。互联网+行业进一步的深化，使得互联网金融、电子商务等业态形式也日渐成熟。另外，疫情的突袭，也进一步促进“互联网+”背景下新商业的发展，新业态和新模式在电商领域纷纷涌现。 《中国互联网发展报告 2020》 统计显示，截至 2019 年年末，我国移动互联网用户规模高达 13.19 亿，占全球网民总数量的 32.17%。庞大的用户群和移动互联网产业的快速发展，使我国电子商务交易规模多年位居世界第一。艾媒咨询数据显示，2019 年中国电子商务交易总额达到 34.81 万亿元，同比增长 6.7%。同时，2019 年网络零售额达到 10.6 万亿元，占据社会消费品零售总额的 25.7%。在消费升级和新兴技术的双重推动下，新兴零售业发展迅猛，未来增长潜力巨大，线上经济正成为零售业新的业务增长点。在 2020 年 9 月 5 召开的中国电子商务大会的开幕式上，商务部副部长钱克明表示，十年来，我国电子商务规模和质量不断提高，结构不断优化，创新融合加快，引领作用日益增强。

  随着近年来移动电子商务和移动支付的发展，传统电子商务已经度过了最初的爆炸性生长期，电子商务的十年“黄金期”悄然过去。据 Quest Mobile 统计，2019 年 618 大战之后，从日活用户数上看，淘宝由 2.9 亿迅速下降至 2.4 亿，京东从 8 800 万降至 5 000 万。在这两家电商巨头的日活用户或多或少都有所回落的情况下，拼多多却保持住了 618 期间的日活数 1.3 亿。事实上，传统电商平台流量下滑有以下三方面的原因：一是用户增速下降，不断上升的获客成本，电商流量红利时代已成过去。据公开数据显示，从阿里的 GMV 增速数据看，由 2013 年的 62%降至 2017 年的 22%。然而，阿里 2018 年第四季度的核心电商业务收入高达 2 140.20 亿元，同比增长 60%。可以看出，阿里 GMV 增速在降低，但核心电商业务收入却在增加，意味着流量成本越来越高，免费流量越来越少；二是传统电商大搞各种促销节日，规则繁琐，消费者对此日渐无感。经粗略统计，仅淘宝天猫在 2020 年上半年推出的各种节庆就超过了 40 个，消费者逐渐失去新鲜感，用户粘性降低；三是微信、短视频等生态对传统电商大平台流量的稀释和分流。根据腾讯在 2019 年第一季度数据统计，微信平台月活跃用户数量增长了 7%，并且已超过 11 亿，中国用户平均每天在微信上花费的时长高达 9 亿小时。另外，根据 《中国移动互联网 2020 半年大报告》 统计，短视频快速增长，行业月活跃用户数已经达到 8.52 亿。在如今，商家依靠平台聚集消费者的时代已经结束，消费者的消费模式也在悄然改变。流量呈现去中心化趋势，多样化的流量入口使商家能够直接与消费者联系。传统电商中的诸多问题开始显现，如用户活跃度较低、用户体验不完善、运营模式待调整等。探索一个新的赋能点，寻求新的发展机会，已成为传统电商迫在眉睫的问题。

  随着新零售理念的流行，拼多多、京喜等新型电商的上市似乎正在向人们展示电子商务与社交网络结合所带来的巨大能量。从某种角度来说，如果传统的电子商务能够与新的工具相结合，它仍然可以焕发青春。新零售电商、直播电商、社交电商、农村电商开始深入消费者生活，餐饮商、零售门店积极开拓线上市场空间，电商平台逐步与产业链中各方建立数字化链接……在政府相关政策的推动下，随着数字化技术的普及，新的电商模式和新的商业形式不断涌现，并不断创新。下面从电商领域涌现的四种新业务模式来研究电商行业的发展。

  2.1 新零售电商

  2017 年是中国新零售元年，根据中投产业研究院统计数据显示，到 2018 年底我国的新零售行业市场总体交易额高达1 096 亿元，另外，国家统计局公布数据显示，在 2019 年社会消费品零售总额可达 41.16 万亿元，与上年同比增长 8.0%。随着新兴技术的发展，新零售行业发展态势迅猛，并且发展潜力巨大。纵观近几年新零售的发展，各类新型产品如雨后春笋般落地。2018 年出现的淘鲜达，在不到 7 个月的时间覆盖城市范围超过 160 个，600 多家门店上市，发展速度比盒马鲜生还要快；在 2018 年底提出“倍增计划”智慧零售的腾讯，在经历过多期“倍增”后，在 2019 年 6 月，已经为 80 多家零售企业提供服务，并且商家每日平均 GMV 增长超过 200%；2019 年 12 月京东先后上市 7Fresh 七鲜生活和七范儿，同时还扩张了多种新型业务，满足用户多样化的需求。不仅如此，目前来看，新零售细分赛道也在快速发展，如生鲜领域的盒马鲜生、每日优鲜等；母婴领域的孩子王、蜜芽等；餐饮领域的饿了么、美团外卖等。另外，随着人脸支付和 5G 等技术的进步，“无人零售”焕发创新活力，逐渐成为新零售领域的一支新业态，在疫情期间，发展态势更为迅猛，预计到 2020 年总体交易额将高达 300 亿元。在未来几年，新零售结构持续变革，体系将逐步完善，多样化的零售形态共存，构成线上线下相互融合的智能业态。

  2.2 社交电商

  疫情防疫期间，实体经济受到重创，社交电商逆势发展，在助力传统企业销售方面发挥巨大作用。据 《2020 中国社交电商行业发展报告》 显示，2019 年社交电商市场规模高达 22 247 亿元，预计 2020 年社交电商继续引发高度关注并保持高速增长，总增长率预计超过 66%，预计规模为 37 031 亿元。同时社交电商市场从业人员规模也增至 7 700 万人，数量突破 3 000 万后，突出特点是参与者开始从四五线城市逐步向二三线城市渗透，从 90 后 00 后为主开始扩展至全年龄段，并且从低收入人群的兼职开始演变为全职，而高收入人群及传统意义上的白领、金领开始以不同形式参与到不同类型的社交电商业务中。目前社交电商在中国发展势头强劲，规模庞大。其分化出的 3 个运营模式有拼团、社群和分销，每个模式都存在拥有巨大流量的产品。例如，拼多多财报披露，截至 2019 年 9 月 30 日，拼多多平台 GMV 达到 8 402 亿元，平台年活跃买家数目达5.363 亿，比 2018 年同期净增加 1.508 亿元，创上市以来最大单季增长；抖音是一款音乐创意短视频社交软件，于 2016 年 9 月20 日上线，2018 年 1 月开始踏足直播电商赛道，目前平台主要基于短视频带货模式，2020 年 1 月平台日货突破 4 亿；2018 年5 月，“粉象生活”创立，粉象生活通过社交互动等方式直接将各地的源头产地产品、工厂直销产品与消费者进行连接。社交电商如火如荼的发展态势得益于微信这类社交软件，大型社交平台可以帮助电商实现去中心化的裂变传播，触及越来越多的用户。近几年，随着短视频社交产品的快速发展，产品的社交传播渠道更加多元化，社交电商市场仍有较大的发展前景。

  2.3 直播电商

  2020 年是全民直播电商元年，从明星大咖做客直播室，到政府官方直播带货，直播电商参与的范围、领域和关注度都有了巨大的提高。它不仅收割媒体背书，也得到了政府政策的关注和支持。它已经成为企业、政府和个人进行销售不可缺少的手段。艾媒咨询统计显示，2019 年中国网络直播行业用户规模高达 5.04 亿人，增长率为 10.6%；预计 2020 年网络直播行业用户数量可达 5.26 亿人。同时，随着 VR、AI 等技术的推动，“直播+电商”将迎来高速发展的风口，即将成为各类电商平台新的增长动力。据公开数据显示，快手、淘宝直播、抖音作为前三大玩家，淘宝直播占据了直播电商市场近 50%的份额，优势显而易见。前两者分别与苏宁、京东结盟，再加上拼多多的助力，整个直播行业蓬勃发展。目前，短视频引流电商平台完成销售的合作模式短期内不会改变。以短视频、直播带货方式进行产业链改造，通过内容推荐帮助源头商品直销的方式已被广泛接受。薇娅“521 宠粉节”、“618 大促”，明星和总裁纷纷下场直播，这使得整个行业呈现出多元化的发展趋势，而不同的组合玩法也使得直播带货登上了一个新的高度。直播电商生动直观，可以实时互动，内容多样，在购物体验上更接近线下零售思维，还可以提高传统电商人货场的效率。此外，直播电商不仅有助于品牌企业提高销量，还可以提高营销推广和私域流量建设的效率。

  2.4 农村电商

  近几年，农村电商逐渐成为政府关注的重点。据商务部统计，2019 年农村网络零售额达到 1.7 万亿元，同比增长 19.1%，高出全国网络零售额增速 2.6%。另外，直播电商也大大助力农村电商的发展，2019 年农产品网络零售额高达 3 975 亿元，同比增长 27.0%，预计 2020 年我国农产品电商销售额持续增长，有望突破 8 000 亿元。在疫情期间，电商在助农方面表现尤为突出。一方面，电商通过网络这个载体，打破了物理空间的限制，可以让农副产品销往全国甚至全球各地，在帮助农民脱贫致富道路上发挥了重要作用。另一方面，电商作为新型业态，吸引了大批年轻人，有助于培育和发展一批农业电商人才。预计 2025 年返乡创业的人员突破 1 500 万。凭借互联网、大数据等技术，各类电商平台将业务范围逐渐延伸至农产品供应链前端。与此同时，生鲜电商也在疫情期间大放异彩。京东、盒马、美团等大型电商平台的生鲜产品销售额都达到了上年同期的 3 倍。消费者对线上生鲜产品的认知水平和信赖度进一步提升，逐渐养成线上购买生鲜产品的习惯。随着数字乡村规划的建设，农村电商体系也会日趋完善，农村电商将是各大电商平台争夺的新战场。农村电商是以互联网为主要载体，利用数字化技术在农业产业领域进行创新和应用，提供系统集成优化方案，实现多个产业链的衔接和融合，最终重塑农村生态系统，进一步推动农村经济高速发展。

  3 电子商务业务模式发展趋势分析

  4 结束语

参考文献：