教育硕士生导师满意度评价研究

硕士论文网第2020-07-30期，本期硕士论文写作指导老师为大家分享一篇硕士论文文章《教育硕士生导师满意度评价研究》，供大家在写论文时进行参考。

 摘要: 构建教育硕士专业学位研究生导师评价模型，研究教育硕士专业学位研究生导师满意度的现状，对改善和优化教师教学能力有着重要的现实意义。从顾客满意度理论出发，以教育硕士专业学位研究生导师满意度研究生导师期望、师德师风质量、教学与科研指导质量、职业能力指导质量、研究生忠诚、研究生抱怨七个维度展开调研，构建教育硕士专业学位研究生导师满意度评价模型，并运用结构方程模型开展实证分。

 关键词: 教育硕士专业学位; 研究生导师满意度; 结构方程模型

 

  当前，教师的教学能力受到国家的高度关注，党的十九大报告明确提出，要“优先发展教育事业”，且把“培养高素质教师队伍”列为全面建设社会主义现代化国家战略的重要任务。教育硕士的培养正是为国家输送教育人才的重要方式，教育硕士专业学位研究生大多成为一线中小学教师。因此，教育硕士专业学位研究生培养的质量，直接影响未来教师的质量。在这个过程中，研究生导师负有不可推脱的责任。2018年国家再次颁布有关研究生导师立德树人的文件，在明确研究生导师的基本素质和责任的同时，更突出了研究生导师对研究生的指导作用。因此，本研究主要聚焦于教育硕士专业学位研究生导师评价，通过构建教育硕士专业学位研究生导师评价模型，研究教育硕士专业学位研究生导师满意度现状，为改善和优化教师教学能力提供理论依据。

  一、文献综述与研究假设

  (一) 相关研究

  张蓓等基于顾客满意度理论从研究生期望、课程教育质量、科研训练质量、管理服务质量、研究生抱怨、研究生忠诚度这六个维度构建研究型大学研究生教育满意度模型，并展开实证研究。郭永峰等指出实践教学是全日制教育硕士专业学位研究生教育中至关重要的组成部分，科学的、保质保量的实践教学在极大程度上关系到能否培养出符合既定目标的高层次应用型人才。晋素灵等从科研机会、交流频次、指导方式、指导效果以及总体满意度这五个方面出发建立了全日制专业学位研究生导师满意度评价模型。在以往研究的基础上，本文从顾客满意度理论出发，围绕导师师德师风、教学与科研指导、职业能力指导等方面，基于结构方程模型，对教育硕士专业学位研究生导师满意度评价开展实证研究。

  (二) 研究假设

  在前人研究的基础上，结合专家咨询意见，本研究一共设置七个变量，并假设研究生导师期望、导师师德师风质量、教学与科研指导质量、职业能力指导质量为自变量，教育硕士专业学位研究生导师满意度、研究生抱怨、研究生忠诚为因变量，其路径关系如图1 所示，并做出以下假设。假设 H1: 研究生导师期望负向显著影响教育硕士专业学位研究生导师满意度。假设 H2: 导师师德师风质量正向显著影响教育硕士专业学位研究生导师满意度。

假设H3: 教学与科研指导质量正向显著影响教育硕士专业学位研究生导师满意度。假设H4: 职业能力指导质量正向显著影响教育硕士专业学位研究生导师满意度。假设H5: 教育硕士专业学位研究生导师满意度正向显著影响研究生抱怨。假设H6: 教育硕士专业学位研究生导师满意度正向显著影响研究生忠诚。假设H7: 研究生抱怨正向显著影响研究生忠诚。

  (一) 研究方法

  本研究分为三个阶段，第一阶段采用文献分析法、专家咨询法确定量表各级指标; 第二阶段采用问卷调查法，编制问卷并预试问卷修改量表; 第三阶段正式发放问卷展开实证研究。问卷量表的设计基于顾客满意度理论，从七个维度编制“教育硕士专业学位研究生导师满意度”调查问卷。第一个维度是研究生导师期望，包括研究生对导师师德师风质量、教学与科研指导质量、职业能力指导质量的期望; 第二个维度是研究生所感知到的导师师德师风质量，包括导师的道德修养、学术水平、科研精神、教学水平、人文关怀; 第三个维度是研究生所感知到的导师对其教学与科研指导质量，包括实习基地、案例教学、教学竞赛、教学理论、教学方法、学位论文、课题项目; 第四个维度是研究生所感知到的导师对其职业能力指导质量包括教学能力、解决问题能力、创新能力、教学研究能力、教学评价能力; 第五个维度是导师满意度，包括对导师整体的满意度，对导师师德师风质量、教学与科研指导质量、职业能力指导质量的满意度; 第六个维度是研究生抱怨，包括研究生向同学、学校抱怨导师; 第七个维度是研究生忠诚，包括研究生夸赞、支持导师。以上所有维度，只有研究生抱怨为反向设置问题，例如“我从未向其他同学抱怨过我的导师”，其余均为正向设置问题。调研问卷内容包括三部分: 第一部分是样本对象的背景信息，包括专业学习方式、是否是调剂生、读研动机等指标，共 7 个题项; 第二部分采用 Likert 7点量表测量有关教育硕士专业学位研究生导师满意度的变量指标，共 28 个题项，根据描述问题的符合程度，数据处理从“非常不同意”到“非常同意”分别用数字 1 ～ 7 进行赋值; 第三部分是开放题，包括研究生对导师的建议和意见，共 2 个题项。

  ( 二) 研究对象

  本研究的研究对象是教育硕士专业学位研究生，其教育旨在培养掌握现代教育理论、具有较强的教育教学实践和研究能力的高素质中小学教师。因此，选取西南地区三所高校的教育硕士专业学位研究生作为此次调研对象，共发放调查问卷 300 份，回收问卷 280 份，经过筛选，剔除无效问卷 25 份，最终获得有效问卷 255 份，问卷有效回收率为 91． 7% 。样本详细特征如表 1 所示。

  三、实证分析

  ( 一) 测量模型分析

  1． 信度与收敛效度检定

  教育硕士专业学位研究生导师满意度问卷量表的KMO 值为 0． 968，大于 0． 9，同时 Bartlett 检验中的显 著 性 水 平 为 0. 000，小 于 0. 05，可 靠 性 统 计Alpha 值为 0. 983，大于 0． 9，各个维度的验证性因子分析( Confirmative Factor Analysis

) 结果如表 2 所示。

  其中，组成信度CＲ 值均大于0．7，采用各个维度的平均方差萃取量 AVE 值来鉴定题项是否收敛，发现AVE 值均大于 5，说明该问卷量表的信度高，各项目之间具有良好的一致性，题项可靠性强，潜在变量项有很高的信度与收敛效度。

  2．区别效度检定

  采用平方差萃取量AVE值来检验量表各个维度间是否具有区别效度，结果如表 3 所示，每个构面的平均方差萃取量 AVE 开根值均大于所对应构面相关系数值，说明量表的七个变量之间具有区别效度。

  (二) 结构模型分析

  上述探索性因素分析和验证性因素分析结果表明，本研究适合用结构方程技术对假设模型做进一步检验。基于上述的研究假设，在 AMOS( Analysisof Moment Structures) 软件中建构了初始结构方程模型，如图 2 所示。

  构建的模型中共有 66 个变量，其中，观察变量 28 个、非观察变量 38 个，外因变量 35个、内因变量31个。其中，研究生导师期望、师德师风质量、教学与科研指导质量、职业能力指导质量为教育硕士专业学位研究生导师满意度的前因变量，研究生忠诚和研究生抱怨为教育硕士专业学位研究生导师满意度的结果变量 。

  1．变量违反估计检定、模型拟合度指标检定假设模型中变量的估计值均为正数且显著，表明变量没有违反估计值，才能继续检验模型拟合度的各指标值，在模型适配度的检验值中，卡方值为1070． 512，显著性概率值 P ＜ 0． 05，达到显著水平，拒绝虚无假。χ2/ df 和 ＲMSEA 值均不满足理想要求标准，表示假设模型与实际观察数据无法适配，模型有待进一步修正。因此，根据模型修正指标提示，依次增列e2－e3、e3－e4、e3－e5、e9 － e10等差项的共变关系。修正后的结构方程模型中χ2/ df 值和 ＲMSEA 值均满足理想要求标准，ＲMＲ 指标、TLI 指标、CFI 指标均得到优化，如表 4 所示。

  2．假设检定

  修正后的模型假设检验结果如表5所示。其中，师德师风质量、职业能力指导质量、教学与科研指导质量到研究生导师满意度的标准化系数值分别为0． 532、0． 323、0． 224，检 验 统 计 量 的 临 界 ( C． Ｒ． ) 均大于 1． 96，在 0． 05 的水平上显著，表明师德师风质量、教学与科研指导质量和职业能力指导质量对研究生导师满意度具有不同程度的正向影响，假设 H2、H3、H4得到证实。研究生导师期望到研究生导师满意度的标准化系数值为 － 0． 63，检验统计量的临界值( C． Ｒ． ) 为 － 1． 468，在 0.05 的水平上不显著，表明研究生期望对研究生导师满意度有负向影响但不显著，假设 H1被拒绝。研究生导师满意度到研究生忠诚、研究生抱怨的标准化系数值分别是 0． 455、0． 884，检验统计量的临界值( C． Ｒ． )均大于 1． 96，在 0． 05 的水平上显著，表明研究生导师满意度对研究生忠诚、研究生抱怨具有不同程度的正向影响，假设 H5、H6成立。研究生抱怨到研究生忠诚的标准化系数值为 0． 533，检验统计量的临界值( C． Ｒ． ) 大于 1． 96，在 0． 05 的水平上显著，表明研究生抱怨对研究生忠诚具有正向影响，假设 H7得到证实。

  四、结果与讨论

  (一) 研究结果

  本研究通过独立样本T检验、单因素方差分析、结构方程模型分析来研究教育硕士专业学位研究生导师满意度，具体得到以下结果:

  1．教育硕士专业学位研究生导师满意度均值为6． 35，大于 4，从整体上看满意度比较可观，这可以体现研究生导师普遍得到研究生的认可，也表明教育硕士专业学位研究生大多能较客观地评价导师。本研究中教育硕士专业学位研究生对导师的感知质量分别为师德师风质量、教学与科研指导质量、职业能力指导质量，验证性因素分析数据显示，三者间的相关性分别是 0． 707、0． 633、0． 835，表明三者间有显著的相关性。

  2．研究生导师满意度在性别、是否调剂上无显著差异，在专业学习方式、是否有正式工作经历、是否计划读博和是否打算从事教师工作上有显著差异，具体得分情况是有工作经历＞没有工作经历、计划读博＞不计划读博、打算从事教师工作＞不打算从事教师工作。此外，按不同年级、不同读研动机对研究生导师总体满意度各项指标上的评分均值进行单因素方差分析，具体得分情况是毕业生＞老生＞新生、学术研究＞提升学历＞换专业＞好就业。

  3．通过变量路径关系可知: 研究生期望对研究生导师满意度有负向影响，但不显著; 导师师德师风质量、教学与科研指导质量、职业能力指导质量三者间存在显著的相关性，且对研究生导师满意度具有显著的直接影响作用; 研究生导师满意度对研究生忠诚和研究生抱怨具有显著的直接作用; 研究生抱怨对研究生忠诚具有显著的直接影响作用。

  (二) 讨论与建议

  通过以上的研究结果，建议主要从下列几方面提高教育专业研究生对导师的满意度:

  1．从导师指导内容来看，导师在培养教育硕士时应充分考虑学生的需求以及专业特点，尤其突出教育与科研相结合，既要引导研究生掌握教育教学理论体系知识，又要注重教学实践活动的开展，从而提升研究生的职业能力和素养，以便能更好地服务今后的教学工作。2．从教育硕士个体来看，研究生应该充分认识到读研动机，合理预期，针对专业特点展开学习和研究，不能过多依赖导师，导师只是提供方向的引导者，而不是自身的管理者。3．从导师对教育硕士的指导作用来看，导师要严于律己，为研究生起到良好的“学高为师，身正为范”的带头作用，要在具体的教学实践当中指导研究生，提高研究生的职业能力及教学科研能力，培养出有内涵、有素养的人民教师。然而，想要提高教育硕士专业学位研究生对导师的满意度，必然先要着重提高导师自身的师德师风质量、对研究生教学与科研指导质量，以及对研究生职业能力的指导质量。笔者借鉴前人研究经验，从顾客满意度理论出发，基于结构方程技术，在已有研究的基础上，构建了教育硕士专业学位研究生导师满意度评价模型。但由于个人研究能力和精力有限，导致调查问卷的样本数据比较局限，后续还需在教育硕士专业学位研究生导师满意度评价体系的优化、调研数据的拓宽等方面做进一步的深入研究。

 

参考文献:

［1］张蓓，文晓巍．研究型大学研究生教育满意度模型实证分析———基于华南地区6所研究型大学的调查［J］．中国高教研究，2014( 2) : 64-69．

［2］郭永峰，毕波，于海雯．全日制教育硕士专业学位研究生实践教学的现状研究［J］．学位与研究生教育，2016( 6) :14-19．

［3］晋素灵，韩映雄．全日制专业学位研究生导师满意度评价研究［J］．教师教育研究，2013，25( 2) : 25-28

 

作者：杨揄娟，马 燕，邓丽姣     单位：重庆师范大学 计算机与信息科学学院，重庆师范大学研究生院

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