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YS西部测量院岩土工程测量与运营的精益管理研究

时间:2020-09-16 16:04 | 栏目:岩土工程 | 浏览:

硕士论文网第2020-09-16期,本期硕士论文写作指导老师为大家分享一篇岩土工程文章《YS西部测量院岩土工程测量与运营的精益管理研究》,供大家在写论文时进行参考。
  目前,除岩土工程勘察专业外,无论是地基处理、岩土施工、地基检测和监测、岩土设计、建筑设计、建筑施工、地灾评估、工程测绘等专业,还是多元化公司,经济效益在全院年总产值中的占比都有较大幅度的提高。岩土工程勘察专业利润额和利润率的连续下滑这一状况使对 YS 西勘院岩土工程勘察运营管理的研究成为一个现实且重要的紧迫命题。

  第一章   导论

  1.1 选题背景及研究意义
  勘察设计行业经过几十年的发展,经历了水文地质与工程地质发展阶段、岩土工程发展阶段,上世纪 90 年代末,由于市场竞争越来越激烈,一些勘察设计单位在原有专业基础上引入了地基处理、岩土施工、地基检测等,以扩展自身的业务。YS 西勘院作为国家大型综合类勘察设计院,经过多年发展,本世纪初期也在产业链上不断扩展,不仅进入了地基处理、岩土施工、地基检测、地灾评估、地灾环境治理,而且进入了岩土设计、建筑设计、建筑施工和建材供应等,专业种类在纵、横两个维度扩展;2008 年后,又开始尝试多元化发展战略,进入了房地产、酒店、旅游等行业。尽管 YS 西勘院已经发展成为一个准集团化公司,但传统的岩土工程勘察仍是其重要的不可或缺的专业,岩土工程勘察业务仍是其主要业务之一,是“YS 西勘”品牌的基础,是其开展市场营销的名片和获得地基处理、岩土施工、地基检测、建筑施工等业务的敲门砖。总之,岩土工程勘察专业在 YS 西勘院企业发展战略中占有重要地位。近年来,由于竞争的日趋激烈,岩土勘察市场价格有所下降,YS 西勘院的岩土工程勘察业务量有所减少,年产值连年降低,由 2012 年的 3000 万降至 2017 年的 2200万;同时出现的是岩土工程勘察的利润率连年下降,税前利润率由 17%降为 12%,与其他专业和新兴的多元化产业相比,似乎失去了原有的蓬勃发展的局面,影响到其品牌支柱地位和行业引领角色。要解决当下的“两个下降”问题,一是加强市场营销的力度,扩大业务量,增加年产值额度;二是开展岩土勘察的精益化管理,减少浪费,降低成本,提高效率,遏制利润率下滑甚或提升利润率;这是两剂良方,同时,从战略角度思考,岩土工程勘察作为 YS 西勘院的核心业务和不可或缺的专业,加强岩土工程勘察的运营管理,使其发展的更好,效益更明显,基础更扎实,“YS 西勘”品牌的基础才不会动摇,企业品牌才会更响亮,企业核心竞争力才会得到更加明显的体现和加强。根据企业发展和解决岩土工程勘察棘手问题的迫切要求,基于上述两个良方的思考,从企业运营管理角度出发,对 YS 西勘院岩土工程勘察运营精益化管理的具体思路和目标、原则条件、方案内容、实施及保障措施等进行研究,以期解决企业面临的实际问题,并在精益化运营管理理论指导下,使企业长期健康生存和蓬勃发展,该项研究工作具有明显的现实意义和远期必要性。开拓市场、增加业务量,增加岩土工程勘察年产值的营销管理问题另行研究。
YS西勘院岩土工程勘察运营管理流程设计新方案
  1.2 研究对象和研究方法
  选题当中涉及 YS 西勘院,YS 西勘院将是我们研究的样本企业,由于 YS 西勘院内部专业较多,如工程测量、水文地质勘察、岩土工程勘察、岩土施工、地基处理、地基检测、工程监理、地灾评估、岩土设计、建筑设计、建筑施工等,从众多专业中选定有代表性的、对企业品牌起主导作用的岩土工程勘察专业作为研究的具体对象。它的运营管理现状、存在的具体问题、解决问题的具体对策和方案以及方案实施的步骤、有效保障措施等将是研究的重点内容。为使 YS 西勘院岩土工程勘察运营精益化管理研究顺利进行,并最终取得满意的、实用的研究成果,本课题主要采用了以下研究方法:a、文献检索法,检索、查阅的文献涉及国内外有关企业战略管理、运营管理、品牌管理、营销管理、公司治理、组织管理、信息化管理等诸多理论著作、主流期刊、学术论文和杂志等,重点检索查阅了企业运营管理和精益化管理的相关理论,如战略性流程管理、战略性质量管理、精益生产与服务管理、新品开发与管理、供应链管理等,同时利用互联网检索有关文献资料和数据,对涉及研究课题的各种理论和实践进行把控和总结,通过对文献的大量检索、阅读、整理、归纳和把控,为 YS 西勘院岩土工程勘察运营精益化管理课题的研究做了很好的理论思想准备和实践经验储备,为研究成果的取得奠定了良好基础。b、调查访谈法,在研究过程中,利用自身身份的优势,对目标企业 YS 西勘院的基层员工、中层、高层管理者和客户进行了调查访谈,尽可能多的收集有关目标企业的一手资料、数据和信息。了解企业整体的运营现状以及各专业、各子公司特别是岩土工程勘察专业的运营管理的实际,为课题研究提供基础资料、基础数据、基础信息,根据这些最基本的、有效的、实际的资料、数据、信息,运用企业运营管理和精益化管理理论、方法,进行分析和信息处理,发现问题、分析问题、解决问题,为 YS 西勘院岩土工程勘察的精益化管理提供具体、可靠、可行的方案,提出方案实施的步骤、注意事项和保障方案实施的有效措施等。c、实证分析与理论分析相结合,实证分析就是通过资料、数据、信息的收集,建模归纳分析,按照相关理论形成规律性的结论,再回到具体案例中进行检验,以证明所得到的一般性结论的正确性。依据企业运营管理和精益化管理的有关理论,对 YS 西勘院岩土工程勘察进行精益化管理的具体研究,实际上就是案例实证分析,既是学以致用,又是学理印证。通过对 YS 西勘院岩土工程勘察专业运营管理现状的分析研究,找出管理当中的问题,以精益化管理理论为指导思想,提出解决问题的对策、方案和措施建议,以帮助YS 西勘院改进和优化岩土工程勘察的运营管理。在理论指导下的工作,既有理论分析的成分,又是理论在具体企业运营管理当中的实践应用,是对相关运营管理理论具体化的学理印证和形象代言,是理论和实践的结合。

  第二章   相关理论综述

  2.1 运营管理理论
  企业运营管理就是对企业运作的全过程进行计划与组织、控制与调控,是一个设计、运行、控制、调控、评价、持续改进的过程,使其按照企业的使命、愿景、目标所指引的方向正确地长期有效地前进。就是通过人、财、物、流程、信息、时、空等要素和企业各种资源的有效整合和运作,实现一定投入条件下产出的增值和最大化,实现顾客价值和企业价值的最大化,为企业建立高效运作的具有竞争力、以顾客为导向的运营管理系统并从企业战略层面去把控这一系统,使其效用长期得到发挥和体现。运营管理是与产品的生产和服务的创造、提供、管理系统的建立、运作、改善等相关的各项管理工作的总称,管理对象是过程的管理和运行系统的管理。企业运营管理理论已发展成为一个完整的理论体系,现代精益生产和精益服务即精益化管理思想理论是其重要构成。蒸汽机发明之前是家庭作坊式的产品生产时期,生产系统相当简单,完全以产品为中心,谈不上有什么企业运营管理。十八世纪蒸汽机的出现,解决了生产的动力问题,标准化的生产方式的提出,使同款大批量生产成为可能。到十九世纪末,在西方,工厂化、标准化、大批量的生产为运营管理的产生提出了要求,响应这一市场要求,科学管理理论随即产生,其核心思想和主要内容是:管理当中的任何问题多可以通过科学管理加以解决,标准化在这一阶段得到了高度重视,产品的组织、计划、控制、调控、生产过程的流程、工序控制等,大量采用标准化,使生产效率大大提高,流水线生产开始采用,减少工人的动作浪费、提高工作效益,得到了管理者的重视,现代化大规模生产序幕开启。二次大战后,随着工业化发展,运筹学被应用于管理,从而使管理从科学管理转变为管理科学,生产管理学迅猛发展,工业生产进入了现代化生产的新阶段。1957 年《生产与运作管理分析》出版,1961 年《现代生产管理》面世,企业运营管理在这一阶段渐渐形成了一门学科。随着生产技术的变化,生产运营管理水平也得到了极大提高。上世纪 80—90 年代,“丰田生产方式”形成,不仅生产的自动化、标准化成为“丰田生产方式”的核心,更重要的是它将丰富的管理思想和管理方法有机结合,实现了自己的“丰田之屋”。在这一阶段,全面质量管理风靡全球,而各种生产方式和管理系统在计算机的普及环境下大量涌现,运营管理理论不断完善,进入了现代运营管理发展阶段。进入 21 世纪,社会需求更多地走向全球化、多样化、多变和柔捷化、个性差异化,大规模定制、个性化生产模式应运而生,而互联网的普及,“互联网+”概念普遍应用,运营管理进入了信息化时代,如何运用和发挥信息技术的作用来改善、改进、再造企业的运营管理成为主题,运营管理新理念、新思想、新方法等在当今大量涌现,管理信息系统、CAD 技术、CAM 技术、集成技术、柔性制造系统、企业资源计划、供应链管理、物流管理、精益管理与服务等在近年来得到了普遍推广,运营管理理论得到了蓬勃发展。
YS西勘院岩土工程勘察运营精益化管理看板
  2.2 精益化管理理论
  “精益”中的“精”就是精干、精准、精简,“精”与质量有关,就是高品质之意;“益”就是效益、利益、效率,“益”与成本有关,就是低成本之意。精益化管理就是低成本、高品质的管理。其核心思想就是站在客户的角度,通过消除企业内、外的各种各样的浪费现象,将浪费转化为价值,以客户为导向,将客户置于中心位置,持续不断地改进,由客户来定义企业的产品和服务价值,识别价值流、拉动工作、使工作不停流动起来,不断追求尽善尽美,构建企业的“丰田之屋”。精益化管理是一种生产方式,也是一种现代化企业管理理念,更是低成本、高品质竞争的企业运营战略思想。以小的、少的资源投入最大化的及时地创造客户需求的、企业期盼的、利益相关方乐意的、员工向往的尽善尽美的产品和服务价值,使企业持续不断的取得经济效益和社会效益,持续、稳定、健康的发展下去。精益化管理是目前国际上先进的世界级的企业运营管理思想和正在发展中的企业运营管理理论。精益化生产起源于日本,由于二战后美国汽车业的快速发展,刺激了当时的日本丰田公司的高层,他们意识到多品种、小规模、个性化的顾客需求的时代将要来临,并认为是丰田公司自身的生产方式过于落后、浪费严重并存在管理的不合理性,才导致自己落后于美国企业。他们潜心研究,积极实践,到上世纪 70 年代末初步形成了“丰田生产方式”,上世纪 80 年代,效果明显体现出来。美国学者对“丰田生产方式”进行了深入研究,上世纪 90 年代初,沃麦克和琼斯用“lean  production”一词进行了首次描述,1996 年,在他们的新书《lean  thinking》中对精益化管理思想(多品种、小批量、低消耗、高质量)进行了系统性阐述,形成了完整理论体系,使其真正成为系统化的现代管理理论。在《精益思想》一书中,作者给出了精益理论的五原则,就是从顾客角度定义价值、识别价值流、让价值流动起来、拉动工作和尽善尽美。这五原则成为精益化管理理论的精髓。精益化管理理论的核心就是消除浪费并持续不断的改进,消除非增值的环节、优
化流程、缩短完成工作的时间、使工作不断的流动起来,拉动工作并使工作处于并行协调状态,而管理的一切都要以顾客为导向,以客户为中心,去追求提供给顾客的产品和服务的尽善尽美。精益化管理的具体运作思路和目标就是要去建立一个“丰田之屋”,以组织、流程、目标、文化为基础,以自动化、标准化(准时化)为支柱,以低成本、高品质为屋顶,以持续改进、持续改善为内容抓手,追求零库存、零缺陷,提高质量,降本增效。精益化管理即是一种生产方式,又是一种现代化管理理念,更是一种企业战略思想理论。精益化管理已由一种生产方式演变为一种运营管理模式、进而发展成为企业整合资源、优化流程、提高质量、降低成本、实现投入产出效益最大化、满足各方需求的战略思想和理论,并在实践中不断得到检验、完善和发展。总之,精益化管理理论的核心是以客户为中心,消除浪费、持续改进、站在精益思维的基点上,进行精益生产、精益服务、精益运作,以小的、少的资源投入最大化地及时创造客户需求的、企业期盼的、尽善尽美的产品和服务价值。精益化管理的目标就是提升顾客价值、提升合作者价值、提升利益相关者的价值、提升员工价值、最终提升企业的价值,成人达己,使企业高效率、高品质、低成本、长期性、良性化运作、生存和发展,永远走在康庄大道上。

  第三章    YS 西勘院岩土工程勘察运营管理现状及存在问题 

  3.1  YS 西勘院岩土工程勘察运营管理现状
  3.2  YS 西勘院岩土工程勘察运营管理存在的问题
  3.3  YS 西勘院岩土工程勘察运营管理问题产生原因

  第四章  YS 西勘院岩土工程勘察运营精益化管理方案设计

  4.1  YS 西勘院岩土工程勘察运营管理问题对策分析
  4.2  YS 西勘院岩土工程勘察运营精益化管理方案设计思路和目标
  4.3  YS 西勘院岩土工程勘察运营精益化管理的原则和条件
  4.4  YS 西勘院岩土工程勘察运营精益化管理方案

  第五章  YS 西勘院岩土工程勘察运营精益化管理方案实施和保障措施 

  5.1  YS 西勘院岩土工程勘察运营精益化管理方案实施 
  5.2  YS 西勘院岩土工程勘察运营精益化管理方案实施保障措施 

  第六章  YS 西勘院岩土工程勘察运营精益化管理研究结论 

  6.1 主要结论
  YS 西勘院岩土工程勘察专业事无巨细的精细化管理模式造成了各种巨大的浪费,致使成本居高不下并不断扩大,是造成 YS 西勘院岩土工程勘察专业经济效益连续下滑的主因,该运营管理模式已不适应激烈竞争的现代市场经济环境。开展精益化管理是解决 YS 西勘院岩土工程勘察运营现实问题和可持续发展的良方。精益化管理思想是企业在现代市场竞争环境下,即需求个性化、差异化、快速化、低成本、高品质以及消费精益化条件下形成的管理思维。在现代市场竞争环境中,精益化管理思想更适应于市场环境、更适应于客户需求。开展运营精益化管理,不仅在短期内可遏制 YS 西勘院岩土工程勘察专业利润额和利润率的下滑,远期也可为企业构建具有核心竞争力的现代化的富有特色的战略运营管理模式和运营管理系统。一举多得,是非常及时、必要和正确的选择。运用企业运营管理特别是精益化管理理论和思想,对 YS 西勘院岩土工程勘察运营精益化管理进行研究,分析其运营管理现状,查找问题、发现问题、分析问题、解决问题的研究思路和多种科学的研究方法的应用,保证了课题研究成果的正确性、有效性、实用性。针对现有问题并站在企业长远发展角度,提出了 YS 西勘院岩土工程勘察运营精益化管理对策和具体方案,包括 5S 改善活动、流程优化、看板管理、“三不”质量控制、少人化管理、并行工程技术应用、消费精益化、互联网+精益等。分析了方案实施的环境条件,提出了方案实施的步骤和保障措施。方案具有理论性、可靠性、实用性和可操作性。对解决 YS 西勘院岩土工程勘察专业利润额和利润率下滑问题,构建岩土工程勘察专业现代化、精益化的运营管理模式和管理系统,提升其核心竞争力,实现客户价值、利益相关方价值,员工价值,提升企业运营管理水平和运营效率,提升企业品牌价值、最终提升企业价值,使 YS 西勘院岩土工程勘察专业长期可持续健康发展,保持其品牌支柱和行业引领者地位,具有现实意义和长远价值。提出了 YS 西勘院岩土工程勘察运营精益化管理的实施步骤:教育为先—点上开花
—面上推广—全面覆盖—持续改进。这一循序渐进步骤的提出,为 YS 西勘院岩土工程勘察运营精益化管理的实施指明了方向。是对企业运营精益化管理理论和实践的贡献。除 5S 活动、流程优化、看板管理、“三不”质量控制、少人化等方法外,将消费精益化、互联网+精益作为精益运作的重要方法和内容,提出了精益化管理方法的开放性、包容性观点。即一切以人为本,以客户为中心、消除浪费、降本增效、提高品质、持续改进、追求尽善尽美的思想、方法和手段都包容在精益思想范畴内。精益化管理思想是近 20 年来形成的企业运营管理理论,该理论在国内外发展处于不均衡状态,国内精益化管理理论的研究和实践应用还处于起步阶段或称为初级阶段,理论的发展和完善需要一个实践、认识、再实践、再认识的过程。对 YS 西勘院岩土工程勘察运营精益化管理当中问题的查找、分析、对策提出、精益方案设计、实施和保障措施等内容的研究,是对现代化、世界级的精益化管理理论发展的实证贡献,既有学以致用的作用,又有学理印证的意义,是理论与实践的结合,具有双重价值。本文的研究思路、方法、理论分析评判、方案设计、实施保障等具有可复制、可模仿、可参照、可扩展性,不仅对 YS 西勘院其他专业和多元化产业开展运营精益化管理具有引领和拉动作用,同时对行业内其他企业开展精益化管理具有借鉴作用。将精益化管理思想引入勘察设计行业的专业业务管理当中,形成精益生产和服务管理模式和运营管理系统,提倡企业运营管理借助精益化管理的理念、思想、方法,通过消除不必要非增值的活动和流程环节,化繁为简,以客户为中心,为客户创造价值,实现相关方的利益,成人达己,与当下许多勘察设计企业细致入微和事无巨细的运营管理模式相比,思路独特。主张大道至简,抓主要矛盾和矛盾的主要方面,把企业运营管理这个难事办于易、行于简。以客户为中心的“易”和“简”是现代企业运营管理前进的方向。明确了精益化管理与精细化管理的联系与区别,对精益化和精细化两个概念的内涵依据自己的认知进行了理论方面的澄清,确保目标企业运营精益化管理不会走上事无巨细的回头路,不会重蹈覆辙。
  6.2 进一步研究展望
  YS 西勘院岩土工程勘察运营精益化管理方案是其开展精益化管理的起步方案,随着理论的发展以及方案在 YS 西勘院岩土工程勘察专业的实施和推进,目标企业的运营精益化管理方案需要根据企业现状的变化、环境条件的改善等进行完善和升级换代。对运营管理理论和精益化管理理论发展变化的跟踪研究,对企业现状变化、精益环境条件变化的把控,对目标企业岩土工程勘察专业运营精益化管理方案的完善和升级换代等,是今后需要进一步研究的内容和开展的工作。


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