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大学生毕业论文写作全过程和注意事项(附范文)

时间:2021-03-04 15:18 | 栏目:写作方法 | 浏览:

硕士论文网第2021-03-04期,本期硕士论文写作指导老师为大家分享一篇写作方法文章《大学生毕业论文写作全过程和注意事项(附范文)》,供大家在写论文时进行参考。

   本文是一篇毕业论文写作方法探讨, 本论是论文的主体,要求以充分有力的材料阐述观点,条理要清晰,逻辑要严密,要求内容扎实、丰厚。考生在这一部分,必须根据论题的性质正面论证,或反面批驳不同的看法,或解决别人未解决的问题,或论述新思想新发现等。在该部分中论证是极其重要的,它决定着论文的成败。大学生毕业论文写作过程全过程注意事项有如下这些:

一、怎样选题?

    

选题是撰写毕业论文的第一个步骤。正确的选题是写好开题报告和毕业论文的前提。

 

建议:

一是选题不能超出本专业研究方向的范围随意去选。

二要选能提出自己见解的题目。

三是选有现实意义的题目。不要空论空谈。同时考虑选题的可行性,即自己具备哪几项比较优势或潜能。

四要注意选题的可行性。要“小题大作,不要“大题小作”。不要选自己驾驭和把握不了的东西,

五、选题新颖。陈旧的、过时的,别人已经研究多少遍的东西,或已有定论,并成为方向性、目标性的问题,不要选,选题一定要有问题值得研究,一定要有新意。

六、一定选学术论文题目。毕业论文切忌写成工作报告、规划、调查、随笔、读后感、经验材料等其他文体。

 

具体参考本公众号文章:论文选题的原则、方法和途径

 

二、怎样开题?

 

开题是介于选题和写作之间的中间环节。

 

一、收集资料   

1、与论题直接相关的原始材料;

2、他人对该论题或相关论题的研究成果材料;

3、与论题有关的社会、文化、语言、历史背景

  

二、对收集的文献进行综合性研究

在研究文献资料时,要注意三个问题:一是要弄清别人所得出的结论是否正确,有无创新,有无偏颇之处;二是要弄清这一结论是如何得出的,别人的研究方法是什么;三是要弄清别人的成功和不足之处,不要盲目追随,要多问几个为什么,要能够举一反三、扬长避短。

 

三、在收集资料研究资料的基础上做好文献综述,

具体参考:学生文献综述的写作准备/写法/格式和注意点

 

四、写出论文的论文总体构想和写作提纲

1. 提出论文写作总题构想 

2. 确定论文基本论点

3.编制论文写作提纲 

 

具体参考本公众号文章:大学生论文开题报告的准备工作和写作

 

三、怎样撰写毕业论文

(一)起草正文

正文是论文的核心部分,占据论文的主要篇幅,是提出问题和解决问题的过程。是作者理论水平和创造能力的集中体现,它决定着论文水平的高低和质量。论文的正文一般包括三大部分:绪论、本论和结论。

 

1.绪论写作

  绪论是论文的开头部分。主要讲清研究的动机、写作的理由、目的和意义、提出问题、概述内容、明确中心论点等。一般要求语言简洁扼要,开门见山,引人注目。

  

2.写好本论。

  本论是论文的主体,要求以充分有力的材料阐述观点,条理要清晰,逻辑要严密,要求内容扎实、丰厚。考生在这一部分,必须根据论题的性质正面论证,或反面批驳不同的看法,或解决别人未解决的问题,或论述新思想新发现等。在该部分中论证是极其重要的,它决定着论文的成败。

 

注意以下几点:

1、论点是明确新颖、深刻、严肃的。论点不管是否需要论证,都必须是可以论证的。

2、论点必须有材料的支撑,必须有可用来证明使其成立的材料。

3、论证必须根据论题的需要选择不同的论文结构形式,不同的论证结构形式,决定了本论部分的结构。

4、论证逻辑要严密。合乎逻辑的论证,别人是无法驳倒的。

 

在进行论证过程中,可采用事实论证、事理论证、比较论证和因果论证等形式。具体参考:大学生学术论文的论证方法、结构

 

4.做好结论:注意不要和绪论、摘要重复。思考三者的区别。

 

5.写作毕业论文,应当注意正确地使用语言。

  毕业论文的语言,要求具有准确性、抽象性、逻辑性和论辩性的科学语言。准确性体现在用词贴切和造句恰当。抽象性体现在概括、简洁的精要、深刻。逻辑性体现在合乎事理、严密有序。论辩性体现在从正面论述和反面辩驳两个方面。毕业论文的语言尽量应用本专业术语。

 

  具体参考:大学生论文语言/定稿修改/文面规范

 

6.正确运用引文和加注。 

具体参考:大学生论文的引文、注释和参考文献

 

(二)修改定稿

检查并修改初稿时应注意以下几点:

1、论点与论题的一贯性;

2、观点与材料的统一性;

3、论文的结构层次与逻辑思维的密切性;

4、论文的语言表达意思的准确性;

5、文章中标点符号使用的正确性;

6、采用的数据、年代、人物名及地名是否准确;引用的注释、文献参考资料的列举是否真实恰当;封面署名、装订是否工整等等。

 

 具体修改方法参考:大学生学术论文常见问题和修改方法

 

三.定稿。就是把已经修改过的稿作,打印定型。最后对格式进行规范。

具体参考自己学校的规定和以下文章:学术论文标准格式规范

 

1、论文摘要。关键字。这两个内容要有概括性、引导性、便捷性。方便读者阅读和查阅。

  论文摘要写作的内容要求:要应尽可能全面反映文章的内容。告诉读者:文章探讨了什么问题,根据什么材料和理由,运用什么方法,得出了什么样的看法或意见,给读者一个尽可能全面的印象。把论文中最有新意和最有价值的东西写出来。

 

 摘要写作具体参考:学术论文摘要撰写规范、写作要点和常见错误

 

参考文献。(注意参考文献和注释的不同)

 具体参考:大学生论文的引文、注释和参考文献

 

3、毕业论文的答辩(参考)

答辩具体参考:学生毕业论文答辩常识和注意事项

 

4、论文成绩评定标准(参考)

毕业论文成绩分优、良、中、及格、不及格五个等级。

优:能很好地综合运用所学知识进行分析问题,论文选题恰当,能以正确的观点和方法提出问题,对研究的问题论述清楚,分析透彻,论据充分,资料丰富,层次清楚,文笔流畅;对所研究的问题有创建性发挥和见解。

良:能很好地综合运用所学知识进行分析问题,论文选题恰当,能以正确的观点和方法提出问题,对研究的问题论述清楚,分析透彻,论据充分,资料丰富,层次清楚,文笔流畅。

中:能较好地综合运用所学知识进行分析问题,论文选题恰当,能以正确的观点和方法提出问题,对研究的问题论述清楚,分析透彻,论据比较充分,资料比较丰富,层次清楚,文笔通顺。

及格:基本能运用所学知识进行分析问题,论文选题尚可,能以正确的观点和方法提出问题,对研究的问题论述清楚,论据能说明问题,资料符合规定,层次基本清楚。

不及格:有下列情况之一者论文不及格。  

未完成预定的论文写作内容,或抄袭他人的论文或文章;  

没有掌握必要的基础理论和专业知识,论文分析有明显错误,论文结构不合理,质量较差;  

字数少于规定要求,打印装订不合格;

毕业论文不及格者,需申请重写。

以下是一篇范文: 汉庭酒店管理研究发展

一、绪论

(一)研究背景及意义

经济型酒店对于我们来说并不陌生,早在上世纪90年代,中国开始有了第一批自己的经济型酒店,诸如锦江之星、新亚之星等,到现在的如家、7天、汉庭等等,还有包括国外经济型酒店品牌,如速8、宜必思等,这些酒店在国内经过十几年的迅猛发展,数量已经达到上千家,并且仍在继续迅速增加。改革开放的成功加快了中国城镇化的进程,人民的生活水平不断上升,可支配收入增加的同时,人们的消费观念也在悄悄转变,在外出旅游时,人们更倾向于干净、舒适、简约的经济型酒店。对于经济型酒店的定义,目前学术界还没有一个公认的定义。在我看来,经济型酒店就是豪华商务型酒店的精简版,从产品与功能的角度来看,经济型酒店一般都不包括附加的娱乐休闲设施,主要提供客房服务,有些经济型酒店也提供相对简单的餐饮服务。经济型酒店的特征也非常明显,首先是功能简化,其次是性价比高,可以说是“价廉物美”。现在市场上的经济型酒店房间价格一般在300元人民币左右,但房间内的设施相对于高星级高价格的豪华酒店相差不大,能够满足客人的需求,有时还会高于预期。再次成本不高,经济型酒店的核心收入来源是客房,客房产品可以说是经济型酒店的灵魂,由于没有其他诸如康体、娱乐等附加项目,成本上能够大幅削减。除此以外,在人力、设备以及消耗品等方面的成本也大幅度节省,从而在最大程度上提升经济型酒店的利润。正是由于这些特性,经济型酒店能够在中国这一发展中国家蓬勃发展,深受工薪阶层、旅游爱好者的喜爱,并且这部分客源市场巨大,客源稳定。根据《2012年中国经济型酒店行业分析报告》的数据显示,截至2012年,“我国经济型酒店总数已达到 9924 家,与 2011 年底相比增加了 2610 家,增长幅度为 35.68%,客房总数达到 981712 间,与 2011 年底相比增加了 234667 间,增长幅度为 31.41%。自 05、06 年我国经济型酒店进入高速发展期以来,尽管经历 08 年全球性金融危机,但并未放慢发展的脚步,始终保持强劲增幅。” 本文着力从中国经济型酒店发展现状、问题与阻碍进行分析,提出可行性的建设性意见,将会对国内经济型酒店的可持续发展起到积极地作用。

1. 研究概述

随着经济和旅游业的不断发展,经济型酒店已经成为酒店行业乃至整个服务行业的中流砥柱,开放的市场和广阔的机遇使得众多经济型酒店品牌在国内遍地开花,形成规模庞大的连锁产业,在北京、上海、广州、成都等大型城市的需求非常突出,而且市场条件比较成熟。仅北京一个城市,经济型酒店品牌近20个,酒店达上百家。
经济型酒店在国内存在十几年后,其发展也受到了一些阻碍,并且出现一些问题:“行业发展不规范,存在市场泡沫,国家对经济型酒店没有设置相应的评定标准,经济型酒店的进入壁垒较低,使得我国一些服务质量不高、卫生条件差,而且不规范的经营只会带来经济型酒店市场巨大的泡沫,不利于经济型酒店市场的长足发展” (张丹辉,2009)。“成本飞速上升,利润空间缩减。一方面,房地产市场的繁荣抬高了物价,从而经济型酒店租金相应上涨,另一方面,许多以资本运作为目的的经济型酒店,急于通过扩张规模吸引投资,人为抬高物业” (张丹辉,2009)。再有是人力资源不足,例如经济型酒店人才培养的速度跟不上经济型酒店扩张的速度。针对这些现象,中国的经济型酒店市场急需做出调整和解决方案。如今的市场上竞争非常激烈,要想使经济型酒店能够在国内长足发展,就要对经济型酒店有更深入的了解和研究。本文将会通过对汉庭酒店的现状、问题进行研究,对汉庭酒店今后的发展提出可行性建议。

2. 研究背景

由于经济型酒店发展非常迅速,扩张规模不断扩大,相对于国外经济型酒店,本土经济型酒店在中国发展的时间也不长。所以目前对于经济型酒店方面的研究不少,关于这方面的学术论文比较多。但是随着经济型酒店的不断扩张,新的问题不断出现。虽然汉庭酒店集团在2012年已正式更名为“华住酒店集团”,但是本文将以华住旗下的中端经济型酒店作为例子,特别是汉庭酒店和汉庭全季酒店,将汉庭的发展现状和历程做一描述,并分析发展过程中遇到的问题,从酒店内部环境和外部环境分析,最后提出可行性建议及对策,并对经济型快捷酒店扩张提供参考依据。

3. 研究意义

当今经济型酒店的发展已经逐渐成为饭店业实践领域和研究领域中共同的热门话题。本文将对汉庭酒店在国内发展所面临的问题做深入的分析,并提出可行性建议,希望能为经济型酒店的研究者和管理者提供一些建议和思路,使得经济型酒店能够在国内更好的发展。

二、文献综述

(一)经济型酒店发展现状与趋势

杨芳在《中国经济型酒店发展现状及趋势分析》中提到,自2001年以来,我国经济型酒店在规模扩张上面出现了大幅度的增长。数据显示2011年,在我国新创立的连锁酒店达到了3800余家,而连锁酒店品牌总数已经上升到303家,同比增长34%。这些经济型连锁酒店所提供的客户预计已经超过了41万,预计在不就的将来可能将向更大的增速迈进。值得注意的是,出生、成长于本土的酒店,如如家快捷酒店、7天连锁酒店、汉庭快捷酒店等的增速最为明显,从其门店扩张速度与扩张数量来看,增长速度惊人。我国连锁经济型酒店市场的美好前景也吸引来了外国投资者,如宜必思等进入。总之,虽然经济型酒店在我国从出现到发展只经历了短短14载,但是其发展速度是在其他国家所难以遇见的,且在我国的酒店业行业所占有的地位不断高攀。而这一快速发展尤能从沿海城市占线,相较之下内陆城市的发展相对缓慢,因此,根据这一发展趋势,内陆的经济型酒店发展大有前景。(杨芳,2012:90)。
方迪、张敏红在《试论经济型酒店网络营销的发展策略——以汉庭连锁酒店为例》中提到,汉庭酒店网络预订主要借助于中介网站。比如,具有近3000万用户的在线旅行网站中的81%左右使用网上预订功能。酒店官网预订统计数据表明,7天连锁酒店官网与如家酒店官网的用户在线预订功能使用频率最高,分别有13.5%和5.7%的用户会通过在线功能来实现酒店预订。而同为连锁经济型酒店的汉庭则要低很多(方迪,2012:52)。这表明经济型酒店的网络营销模式正在蓬勃发展,并且具有很大的发展空间,而汉庭的网络预订主要依靠中介,说明汉庭可以更多的由自己来主导网络营销,提升业绩。
张丹辉、王华、方敏在《我国自主品牌经济型酒店现状及发展策略探析》中提到:“经济型酒店在经营管理上不同于传统的星级酒店,对酒店经营者有着特殊的要求。相对于汉庭,外资经济型酒店由于有正规的员工培训系统,员工一专多能的创造力和服务技能相对较好,酒店管理层的开发能力和创新能力很高”(张丹辉,2009:50)。赵剑锋在《经济型酒店连锁经营模式关键要素分析》中提出:“中国的经济型酒店相当于美国上世纪60一80年代的情况,主要表现在以下方面:经济型酒店数量不断增长,产品形态呈现丰富层次,连锁经营开始取代传统分散经营,发展成熟的酒店并购整合单体酒店,经济型酒店开始迈向国际化。为了适应国内旅游需要,发展具有国际水准的经济型酒店将成为新的趋势,从而给整个酒店业带来新的机会”(赵剑锋,2012:14)。

(二)经济型酒店发展存在的问题

杨芳在研究中提出:“我国经济型酒店人才培养机制欠缺,许多经济型酒店企业缺乏系统的人才培训体系,主要通过行业之间的猎头来获取人才,加大了管理成本,同时,由于东中西经济发展程度的差异,大量酒店经营管理人才纷纷流向经济发达的东南沿海地区,这就使得经济型酒店人力资源区域发展不均衡,制约了经济型酒店的管理效率的提高以及经济型酒店的可持续发展”(杨芳,2012:90)。
邱正英的研究表明:“经济型饭店规模小,财力有限,单个饭店很难在市场上立稳脚跟,也不利于酒店的长远发展。特许连锁经营在餐饮业、零售业应用较广。特许连锁经营可以保证饭店的品牌、客源、管理质量。拥有庞大的销售网络,强大的销售能力是国外饭店成功的大关键,全球预订网络就是其中的一个方面。加强信息技术支持,实现网络销售”(邱正英,2012:73)。
钱金泉在分析中提出:“从外部来看,经济型酒店一方面面临着成本模型的考验,另一方面又面临着市场规范的考验”(钱金泉,2012:47)。最近几年,国内大中城市的房地产的持续走高使得商业地价也不断攀升,而商业用地的租金是经济型酒店最重要的成本构成之一。由此可见,控制成本是近几年经济型酒店发展过程中最大的挑战之一。

三、研究现状

(一)目前国内本土经济型酒店品牌发展现状

1. 国内本土经济型酒店品牌发展总体运营情况

 经济型酒店在国内经过短短的十几年的发展,已初具规模,并且还在不断快速扩张,截至2012上半年,我国经济型酒店总数已达到8313家,客房总数达到837220间。但很多经济型品牌连锁酒店的发展还处在初级阶段,整个经济型酒店行业在酒店业中所占的比例都还较低,而且多数经济型酒店都主要分布在一线二线的城市。根据2013年1月中国经济型酒店行业发展状况报告显示:“新开业经济型酒店的平均投资额比以往增长了18%,物业租赁成本平均上涨29%,其中上海、北京地区的增长甚至超过了40%。此外,店长平均年薪上涨24%,但营业收入增幅则仅为11%,由此企业利润空间被进一步压缩,投资回收期延长,需要5年以上才能收回投资的单店比例从48%上升到了66%”(中商情报网)。如家公布了2013年一季度财报。报告显示,如家该季度总营收为14.02亿元,同比增长11.7%;净亏损为1940万元,相比去年同期大幅收窄。2013年3月12日,7天连锁酒店集团在广州发布了截至12月31日未经审计的2012年全年财务报告。财报显示,7天2012年全年净收入为25.57亿元人民币,同比增长27.6%,2012全年归属股东的净利润为1.76亿元人民币。根据锦江之星2013上半年的财务报告,2013年1至6月份,公司实现合并营业收入120,332万元,比上年同期增长8.12%。实现利润总额21,594万元,比上年同期下降22.63%。由此可初步了解到,随着经济的日益增长,中国经济型酒店发展局势总体良好。

2. 汉庭酒店集团发展现状

“2005年,汉庭在中国创立。2007年7月,汉庭以股权融资8500万美元创下中国服务行业首轮融资的新纪录。2008年初,汉庭酒店集团正式成立,是国内第一家多品牌的经济型连锁酒店集团,确立酒店、快捷、客栈三大产品线,并完成了全国主要城市的布局,重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成了密布的酒店网络,成为国内成长最快的连锁酒店品牌之一,酒店的出租率、经营业绩各项指标均在业内处于领先地位。2009年9月,汉庭客栈更名为汉庭海友客栈。2010年2月,汉庭酒店更名为汉庭全季酒店。同年3月,汉庭在纳斯达克成功上市”(汉庭集团,2010)。2012年11月20日,汉庭酒店集团宣布更名为“华住酒店集团”,汉庭酒店只作为旗下一个品牌名称来运用。汉庭已作为集团旗下的标准型经济型酒店。
2012年第三季度,汉庭新开酒店108家,管理加盟店数首度超过直营店。酒店覆盖城市也从去年同期92个达到了149个。门店数的增加为汉庭带来大幅的营收增长,其中直营店营收约为8.5亿元,管理加盟店营收约为1亿元,直营店的盈利能力远超加盟店。尽管利润贡献不占优势,但加盟店的增长为整个集团带来了无法替代的规模效益与成本定价优势。
2013年11月13日,华住酒店集团公布了截至2013年9月30日的第三季度未经审计的财务业绩。财报数据显示,第三季度的净营业收入为11.47亿元人民币(约合1.87亿美元),同比增长28.3%;不含股权激励费用,调整后的净利润为1.34亿元人民币(约合2,190万美元),同比增长29.2%;调整后的营业利润率为15.7%,高于2012年同期的14.3%;RevPAR(每间可供出租客房收入)为175元人民币。第三季度华住新增门店数量为125家,再次刷新华住单季门店开业数量。华住酒店俱乐部800万会员第三季度入住贡献率超过80%,远超其他竞争对手。季琦一手打造的汉庭“会员体系”,成为华住未来发展的最大优势。
2013年第一季度,汉庭新增70家门店,其中直营店增加19家,加盟店增加70家,品牌授权酒店继续减少19家;总计新增70 家酒店。截止2013年12月31日,汉庭酒店集团拥有门店数1105家,其中直营店484家,加盟店586家,品牌授权酒店35家;集团总客房数达到12万间。
 

四、汉庭酒店在国内发展存在的问题

(一)人力资源匮乏

酒店人力资源管理师企业经营战略的重要组成部分。人力资源在酒店业的发展中起到非常关键的作用,在经济型酒店业中同样也是,充足高质量的人力资源,加上有效的科学管理,能够有效的提升酒店的业绩,能够让酒店高效的发展。2011年年底,汉庭酒店人员配置紧缺,一个人事专员要管理18家门店。并且以为人事专员要负责招聘新员工、培训、访谈,以及执行一些总部人力资源的工作,还有一些基础和审计工作。如今的汉庭包括其他本土品牌经济型酒店,都走连锁化经营路线,正是因为这一经营模式,酒店的发展会更加依赖于人才的需求,每开一家汉庭酒店就需要有专业的酒店管理人才,这些人才需要整体性的管理,“然而近几年来随着大型的连锁酒店发展规模的不断扩大,对于适合连锁酒店的发展的人才的需求增加的非常明显,但是管理人员缺乏、人员流动率高、管理水平低等人力资源管理问题的存在就导致了连锁酒店缺乏发展上的的后劲, 酒店的人才资源发展的不足已严重制约了酒店的进一步发展,进而影响酒店品牌的影响力”(刘忠杰,2013:145)。除此之外,汉庭酒店对于员工的发展,也就是薪酬福利方面还不够重视,总的来说,员工的工资薪酬普遍较低,员工的归属感不是很强等等,这些因素都会导致汉庭酒店人力资源的流失,不利于酒店长期的扩张,也不利于单个汉庭酒店的运营。

(二)市场占有率偏低

根据中国经济型酒店网最新发布的数据显示,2012年上半年中国经济型酒店品牌市场占有率最高的是如家酒店,占经济型酒店市场23.07%,第二名是占13.45%的7天酒店,市场占有率为11.42%的汉庭酒店位列第三,截至2012年,汉庭酒店开业酒店数量达863家,比2011年底增加224家,客房数达95573间,比2011年底增长33.44%,占整个经济型酒店市场份额的11.42%。这一比例的份额对于现今国内的经济型连锁酒店市场来说并不是很高,与第一名如家所占的市场份额相比相差甚远。造成这一结果的主要原因是如家的创立比汉庭早了3年,如家于2002年与首旅合作,开设了第一家建国客栈,而汉庭快捷酒店成立于2005年,虽然近几年扩张速度惊人,但与如家、7天相比,市场占有率还不是很高。因此加速扩张成为汉庭酒店的首要任务,以扩大市场份额。

(三)网络营销模式不够成熟

国内酒店预订渠道近两年才开始变得多样化。以前更多的人会选择电话或者直接去酒店预订,但随着网络的飞速发展,网民的增加,以及智能手机的普及,移动互联网发挥着越来越大的作用。许多人通过社交平台和手机应用程序来预订酒店,这大大节省了时间和成本。目前,汉庭酒店网络预定主要依靠中介网站,它的在线旅行预订用户人群接近3000万人次,这中间有80%左右的人曾经使用过网上订购酒店的方式进行预订。这个庞大的群体中又有接近一半的用户主要是通过携程网这一网络平台实现酒店预订,只有13%左右的用户是基于7天连锁酒店进行酒店预订活动的。8%则是通过号码百事通实现的预订。有关调查显示,携程网、7天连锁官网和号码百事通是用户开展网上酒店预订的最主要的平台,而去哪儿和艺龙网订购由于各方面原因还与携程网在市场占领方面还存在很大的差距。酒店官网的预订数据显示,7天连锁酒店与如家的官网客户使用率位居行业的第一第二位,而汉庭则只有2.7%的使用率,远远低于7天的13.5%。通过上述分析可知,汉庭在网站预订方面的优势并未凸显,但由于其投入大,分销成本高,因而其所具备的整体竞争力就不如7天连锁酒店了。显然汉庭还处于网络应用和营销的起步阶段,并由于其所推行的邮件营销所针对的客户范围不广,仅仅局限在注册用户上,针对可能存在潜在的用户所做的推广工作还十分不足。而截至2011年上半年,电子邮件的应用人数已达到25172万人。对于这一庞大的群体,汉庭的电子邮件营销如果只针对自己的会员用户,那么其他的潜在客户就会被其他竞争对手挖走,从而失去客源。
除此之外,通过华住的官网可以看到,虽然酒店官网首页中含有大量信息,包括旗下酒店目录,促销优惠信息,在线预订,积分商城等等,但是首页中的旗下酒店实景图却很少。用户预订酒店需要尽可能多的酒店内部实景图,这样用户在选择酒店时能够对房间内部的设施和布局有更深的印象和了解,这也是营销的一部分。
其次,在百度搜索上输入“汉庭快捷酒店”时,得出的结果有2050万个,当搜索“如家快捷酒店”时,得出的相关结果尽然高达7500万个,可见汉庭在网络营销方面与如家酒店差距较大。

(四)高成本的扩张

汉庭在国内经过8年的扩张,已初具规模。在经历黄金发展时期以后,随着房地产价格的不断升温,以及人工和物业成本的攀升,酒店需要支付高昂的租金。一方面,酒店要维持其“经济型”的房价,另一方面,酒店不得不面对高成本的运作,这对整个经济型酒店业的利润的打压是巨大的,对酒店的规模扩张造成巨大影响。酒店要有好的营业额和收入,必须要在一个位置优越的地段。然而地理位置越优越,房价越高,租金也就相应上涨,导致高昂的成本让酒店的选址变得尤为艰难。
 

五、对汉庭今后发展和扩张提出对策

(一)优化人力资源配置和管理

优化人力资源的配置能够保障汉庭酒店每个岗位人力资源的质量。比如对酒店的员工进行轮换、试用、竞争,由于汉庭快速的扩张计划,并且在一线城市有一定数量的汉庭酒店,可以将部分一线城市的员工调配至二三线城市的新开业汉庭酒店,并且为他们升职,这一建议的好处在于能够让汉庭酒店的员工形成内部竞争,有效提升员工的积极性,实现顺利稳定的扩张;除此以外,酒店应当加大招聘力度,并实施有效的培训,把这部分人才作为今后汉庭发展的中坚力量。
对于人力资源的优化管理,汉庭酒店应提高核心竞争力的意识。如今的国内经济型酒店市场已不再是寡头或者垄断的形势了,近年来,不但本土经济型酒店之间竞争激烈,就连外资经济型连锁酒店也纷纷入驻中国抢占市场。因此汉庭应借鉴国外经济型连锁酒店先进的管理理念,根据自身的企业文化,积极改进,开创独有的汉庭服务文化,企业文化这一软实力对人才的培养和对员工归属感具有积极的影响。同时,汉庭酒店应加强人才的培养,特别是管理人员,组织他们参加管理培训课程,努力学习先进的管理理念,营造出独特的企业文化。

(二)加速扩张,进军中档酒店

从华住酒店集团的品牌结构来看,汉庭快捷酒店的定位是商旅客人,是华住旗下标准型中端经济酒店。目前中国经济型酒店仍然有很大的市场发展空间,国内很大一部分的经济型酒店都集中在北京、上海、广州等一线城市,而二三线城市的酒店规模远不如一线城市经济型酒店的规模,比如在上海,经济型酒店客房的数量达到上万间,而在二线城市中,经济型酒店客房数量却只有几千间。因此在地域方面,经济型酒店的结构失衡,但这也出现了一个机会,二三线城市又会成为各经济型连锁酒店品牌纷纷抢食的一块大蛋糕。最近几年,酒店业市场上大多数都是高星级酒店和经济型酒店,中端酒店市场一直都被视为“鸡肋”,汉庭可以在全国二三线城市布局中档的汉庭全季酒店来达到扩大市场占有率的目标,这样能够在一定程度上平衡经济型酒店的结构,而且能够满足客人在经济型酒店领域多样化的需求,加强品牌的核心竞争力。

(三)积极利用微博、电子邮件等网络资源

近年来微博(如腾讯微博、新浪微博等)、即时通讯程序(如微信)的出现加速了信息的传播,并且能够深入到各个角落,只要一部智能手机,再安装上应用程序,用户就能浏览不断更新的实时信息。现在很多经济型连锁酒店包括汉庭都通过新浪微博和微信来积极开创自身的新型营销模式。在汉庭酒店官方微博中,其粉丝不断上涨,与用户之间的互动也更加紧密,由此可见汉庭正受到越来越多网民的关注,这一做法既能够了解客户的确切需求,也能够提升汉庭酒店的知名度。
网络广告这一资源同样也不能忽视。汉庭酒店可以选择在目标客户群经常关注的网站上投放广告,这样的话能够最大限度上以较小的成本吸引较多的客户。
其次,设立专业的酒店官方企业论坛,与那些具有相同喜好的客户进行互动,对于汉庭这样资金实力雄厚的酒店,可以适当的建立酒店的论坛,并进行维护,这对于维护酒店本身的形象,知名度的提升有着积极的作用。
另外,电子邮件这一产物在互联网中已存在很久,但是由于其极其庞大的客户群,依然能够为酒店带来客源。但是现今网络上存在许多垃圾电子邮件,如果汉庭盲目的投放电子邮件,目标客户必然会感到厌恶而立刻删除邮件。因此,汉庭可以与一些中介网站(如艺龙网、携程网、去哪儿网等)合作,有效收集客户信息,将数据进行分析,再做出有针对性的电子邮件营销,这样既可以减少成本,吸引更多目标客户,而且用户会对整个酒店的营销策略有良好的印象。

(四)提高特许加盟店比例,实现规模扩张

面对高成本的投入,汉庭酒店想要进行规模扩张,就需要走低成本路线,提高特许加盟店的比例会是一个很好的选择,因为特许经营对于酒店而言,只要将经营的技术、理念以及规范的管理方式转让给加盟者,对于加盟者,只需要支付一定的加盟费用,就可以实现规模扩张。在近5年的发展过程中,汉庭酒店的特许加盟店占比从2007年的7.5%增长至2010年的45.7%,特许加盟店数量和直营店数量将近1:1,但为了达到低成本规模扩张战略,汉庭应继续扩大它的特许加盟店的数量,从而扩大市场份额。在进行快速扩张的同时,汉庭的特许加盟店应保持与直营店相同的服务品质和文化,因此,汉庭应对加盟业主提供一系列的帮助,包括酒店的管理经营理念、高素质的管理人才、高质量的服务等等。这一系列的因素整合到一起,汉庭才能实现低成本的快速扩张,才有可能赶超竞争对手。

六、结论与展望

对于现今汉庭发展所面临的的问题,最主要的就是文中提到的这四点,汉庭酒店虽然起步比较晚,但是发展前景绝不亚于其他主要经济型酒店品牌。文章通过文献对比和资料分析两种方式对汉庭酒店的发展进行了研究分析。内容从现状和问题两个角度综合分析。本文也特意将汉庭和如家、锦江之星、7天等经济型连锁酒店作对比,将汉庭所面临的问题做出了全面的分析,整篇文章对汉庭的发展提出建议,更具有针对性,而不是对整个国内的经济型酒店发展趋势做一总体的描述。并且该文章的很大一部分数据都是2013年最新报告的显示数据,具有时效性,紧跟时代步伐。本文虽然没有调查设计和访谈,但是文章数据可靠真实,具有说服力。
总体而言,经济型酒店的发展不光要靠酒店内部的自身优化,更要结合国内整个酒店业发展的大环境规划出适合酒店自身发展的模式和道路,特别是在互联网快速发展的今天,汉庭酒店在线上应当把重点转移到移动互联网上,因为随着智能手机的普及,手机互联网将成为互联网发展的主流;在线下与中介商积极合作,提升酒店自身的品牌竞争力。


 
 



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