硕士论文网第2021-03-03期,本期硕士论文写作指导老师为大家分享一篇
市场营销文章《哈尔滨制药集团第六制药厂市场营销策略研究》,供大家在写论文时进行参考。
本篇论文是一篇市场营销硕士论文范文,根据哈药六厂目前的营销状况,销售公司积极营销变革,并提出二次创业的目标。产品是一个企业的生命之源,在当今市场竞争如此激烈的今天,如何加快新品开发、加强产品质量监控、如何做好品牌策略,是做营销市场的必要前提。
第1章 绪论
1.1 问题的提出
自改革开放以来,我国经济得到高速发展。现今我国已经是超过日本,继美国之后的全球第二大经济体。我国经济已经持续十几年的高速发展,我国的总量已经持续十年在以上。而经济的持续发展离不开我国的改革开放的红利、城市化进程及加工业的出口。中国经济的发展情况直接影响着全球经济前景。在此期间我国的医药市场也已经变得空前繁荣。这一切都离不开我国医疗卫生事业的改革。在改革开放的大背景下,我国医疗卫生事业得到了长足的发展。中国真正意义上的医疗改革是从十一届三中全会开始的,由此我国的医疗改革从计划经济向市场经济的转变中也发生了一系列重大的变革。年,国务院发布了《关于职工医疗制度改革的试点意见》,揭开了医疗改革的序幕。年,国务院又发布了《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险的决定》,从此,医疗保险制度已基本建立,医疗保险的收益人群也在逐步扩大。年,新农村合作医疗的全面发展和城镇居民医疗保险制度试点的建立,标志了医疗改革已经走到了成熟阶段。随着医疗制度改革的成熟,医疗机构及医疗企业规模日益增大,新产品的研发能力也日益增强。由于医疗卫生事业一直是涉及人民身心健康的行业,国家对于药品一直实行计划调控。直到新医改以后,国家逐渐放开医疗市场,但是很多管理制度都不够规范,发展模式也是不断在摸索中前行。国际上,随着全球经济危机以来,我国的对外出口相关的制造业受到了较大的冲击,这是一场由金融危机开始而蔓延到制造业的全球性的经济危机,年月以后,这场金融危机逐渐失控,很多大型金融机构陆续倒闭。随着金融体系的失控,美国大量人口失业,消费需求急剧下降,美国是我国最大出口国之一,因而我国的外贸出口受到了较大的冲击,外贸出口的订单急剧下降,越来越多的制造业受到了较大的影响。大量的依靠出口的制造业倒闭、减员,以至于出现了回乡潮。此时,医药行业遭受了巨大的考验。在此经济背景下,月份国家决定决定实行积极的财政政策和适度宽松的货币政策来扩大内需,并作出四万亿投资计划。众所周知,我国是一个人口大国,消费能力应该是巨大的,如何撬动我国这个人口大国的内需也就成了扩大内需,促进经济发展的至关重要的环节。而其中四万亿的投资计划中有四百亿是投向医疗卫生和文化教育事业的。此时,对于医药市场可以说是“危”“机”并存,危在于整体经济形势疲软,人们在此背景下会更加捂紧自己的口袋,更加不敢掏钱消费,而机却恰恰在于国家的四万亿计划以将一部分投入到医药市场中。如何争取到这部分的市场份额,是每个医药企业都在努力和争取的方向。如何做好医药市场营销和推广,如何在提高医药企业自身的知名度的同时提高忠诚度和美誉度,是每个医药企业在争取医药市场份额的同时嗜待解决的问题。作为“北药”的代表—哈药集团股份有限公司,作为医药企业品牌价值前十名的地方名企,面临着前所未有的来自于国际和国内双重市场压力。随着当前全球经济一体化的形式下,国外一些大型医药企业进驻我国,抢滩医药营销市场,抢占了我国很大的医药市场份额,对我国医药市场造成了前所未有的冲击。而此时国内医药企业又频频发生诸如修正药业的“皮鞋胶囊”事件,仁和药业的“优卡丹”的肝肾中毒事件,令国内医药企业的事业更加蒙尘。而当下我国国民整体素质提升,个人医疗保健诉求增加,合理用药与安全用药的已是关乎民生的大事。十八大政府工作报告中已明确提出深化医疗改革,加大对基层医疗机构的投入。近期“医”“药”分家之声更是不绝
于耳,而我国政府对于医药企业及医药市场监管表现出了从未有过的决心和力度。
1.2 本文主要研究的理论基础
市场营销理论作为一门独立的学科产生于世纪末世纪初。当时美国的商品市场规模迅速扩大,卖方市场开始系那个买方市场转化,当时市场形势的变化敦促着新型市场营销理论给以解释和指导。新型市场营销理论应运而生,而这一理论的核心就是顾客导向性的市场营销理念。这一理念是由美国通用电器公司的约翰麦克金特根据实际工作经验于年提出来的。早期的新型市场理论认为,成功经营的关键在于发现和识别消费者的需求,并能提供给消费者恰当的产品。而菲利普科特勒又对这一理论给予了近一步的补充,并提出理论。该理论强调协调的营销,对满足顾客需求研究的基础上,确定目标市场,并通过产品、价格、渠道、促销()来满足目标市场的需要。由于不同国家具有不同的人文环境、文化背景,对于市场营销的理解和掌握也不尽相同。市场营销学是研究如何提高交换活动有效性的一门学科。它是市场经济发展到较高阶段的产物,是在物质极大丰富的背景下逐步产生、发展和进步的。菲利普科特勒在年的“美国市场营销协会成立周年暨世界市场营销学大会”上所做的报告说“市场营销学的父亲是经济学,母亲是行为科学,数学乃市场营销学的祖父,哲学乃市场营销学的祖母”,可见市场营销学确有其深厚的理论根基。近些年,有更多的军事理论被大量的运用到市场营销学上。在我国,以“孙子兵法”“三十六计‖理论为基础衍生了大量的市场营销理论。更有人认为营销学是一门软科学,也有人把他看成一门艺术。现代市场营销已经不简单的是“销售”,与“销售”相关的一切都已经变成市场营销的一部分,例如售后服务、客户诉求、企业文化、品牌构建、媒体推广等等,都已经成为市场营销学的分支。而本文着重以菲利普科特勒的理论为基础,逐一研究产品、价格、渠道、促销各个方面来研究具体经济实体,将产品分为三个层次:核心产品、形式产品、延伸产品来研究。价格是价值的货币表现。价格系统一般有批发价格、折扣价格、返利价格等。渠道是企业产品销售的通路,企业通过构建自己的销售渠道来完成商品的销售,以完成销售转移的作用。促销就是企业为销售产品向客户传达产品信息的手段。这种手段包括人员促销、广告促销、价格促销、公共关系促销等。理论的出现与使用,使该理论受到不同企业与学者的讨论,但是直到现在它对营销学的发展和指导企业的时间都起到重大的贡献。
第2章 哈药集团制药六厂市场营销环境分析
一个企业的生存与发展是永远离不开环境的,其中包括宏观环境、行业环境和微观环境。而宏观环境又可以称为外部环境,包含政治环境、经济环境、人文环境。行业环境包含当前医药行业的生存状况,消费者的消费能力和习惯,相关行业的发展情况以及哈药六厂主要竞争对手情况。微观环境包含哈药六厂的企业概况、组织机构、人力资源情况、技术情况、产品情况等。
2.1 宏观环境分析
1998年底,国务院发布了《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》,这一文件的发布标志了城镇职工医疗保险的已经进入了新的发展阶段。自从年新医改以来,我国实行基本医药保险制度。原本的公费医疗中的医药浪费现象,“一人公费、全家吃药”的问题得到了遏制。可是的“吃药难、吃药贵”的问题又随着而来。更有甚者,各种因生活贫困而放弃救治的事件见诸各大媒体,“医疗问题”已经成为与“住房”“养老”成为新压在人们身上的“三座大山”。随着医疗保险制度的市场化改革的不断深入,医疗机构逐渐淡化其公益医疗性质,医疗机构的逐利性已经掀开其面纱,逐步显现出来。医疗体制改革迫切需要注入新的理念和活力。年,国务院相关研究机构在其调研报告上明确指出,近二十年中国医改的诸多诟病,总体上医改并不成功,原因在于医疗服务机构已经脱离其公益性质,逐步市场化、商品化。为了解决解决百姓的“吃药贵、用药难”的问题,我国将“新医改”当成解决民生的大生。于是,国务院成立了由发改委和卫生部牵头,个相关职能部委共同组建的医改协调小组,新一轮的医改正式启动。年月,国务院常务会议决定开展城镇居民基本医疗保险制度试点。自年月日,国务院常务会议上新医改方案得到通过。年,我国更加深化医药卫生体制改革,国务院制定“十二五”医改规划,“十二五”时期是深化医药卫生体制改革的攻坚阶段,而深化医药卫生体制改革也是建立基本医疗卫生制度的关键时期。年月日实施新修订的《消费者权益保护法》,新消法规定违法违约代言人将负连带责任。这也是加强明星代言产品监管的一个信号。此次修改更加注重公平,体现了契约精神、契约自由等方面的关注,体现了平等善待消费者与经营者,同时旗帜鲜明向消费者适度倾斜的立法理念。随着我国市场经济的不断发展,我党的执政方针与时俱进。在年的十六大会议上,我党提出了全面建设小康社会的奋斗目标。而在近十年,我国的增速更是连年达到了以上。自改革开放以来,人们经济生活水平得到了较大的提高,而现在我国经济总量更是超过日本直逼美国一跃成为世界第二大经济体。其次,由于我国经济的高速发展,百姓手中的“闲钱”会越来越多,在此经济背景下,人们的医疗保健需求会大大提高,而这对于医药企业来讲无疑是一个重大的利好,谁能抓住百姓的需求就抓住了机遇,也就是抓住了市场。最后,年以后我国新一轮的医疗改革已经启动,完善以社区卫生服务为基础的新型城市医疗卫生服务体系,政府为此加大了对医疗体系的投入,尤其是加大了城镇、农村基层医疗体系的投入,更给医药企业一个巨大的市场机遇,如何进入基本药品目录,如何占据基层医疗体系
是医药企业一个重要的工作内容。
2.2 行业环境分析
首先,国家医药企业的管理制度频频出台,监管力度的加大,将给医药行业带来空前的压力。《药品注册管理办法》和《药品说明书和标签的管理规定》将为无药品研发能力,一味仿制药品的生产企业增加仿制难度与成本,同时退审的风险也在加大。而新版的实行将会对整个医药行业起到一个清洁和净化的作用。众所周知,版的的认证,全国的医药生产企业由余家下降到余家,的认证有利于行业的健康发展,无论对于消费者还是医药生产企业都是一件好事。但同时也将给药品生产企业以很大的压力,生产与运营成本将大大的增加。由于国家监管力度的加大,近一年对医药行业销售情况不容乐观。其次,新医改对于整个医药行业的发展有着深远的影响及指导作用。新医改的几项内容包括:农村的新农合制度,城镇就业人群的基本医疗保险制度,城镇非就业人群的基本医药保险制度,城乡贫困农民的医疗救助制度。新医改的实行,将推动全民医保的覆盖,令整个医药市场扩容。第三、人口的老龄化将持续加大医药市场。众所周知,我国现在已经步入人口老龄化社会,年,我国岁以上的老人就已经达到亿,达到亚洲老人的一半,而到了年我国的老龄人口将近要达到个亿的关口。人口的持续老龄化将给整个行业以更多的生存机遇。总之,医药行业总体发展状态是危机并存,如何化危为机将是给每个企业一个重大的课题。医药消费品市场是指消费者为了满足治病、预防疾病及满足保健作用而购买药品的所形成的市场。医药消费品的需求具有伸缩性、替代性、诱导性、季节性和广泛性的特点。我国作为亿人口的大国,随着人口老龄化,消费者需求提升的情况下,医药消费品市场是空前巨大的。无论是消费者因病买药还是消费者因保健需求买药,都构成了纷繁复杂的医药消费者需求。消费者的需求通常可以分为显性需求和潜在需求。在医药需求中的因病购买的消费需求比较简单直接,易于把握,通常是显性需求。而预防疾病和保健需求的消费者行为并不明确也不易把握,一般来说是潜在需求。一般来说,无论是显性需求还是潜在需求都不说完全孤立的,而是可以互相影响和转换的。而无论是显性需求还是潜在需求,都是受经济条件、消费习惯、地域文化、年龄层次、教育水平、周围人群的影响。因此在药品营销上就更要发现、挖掘和引导消费者的不同需求目的。根据不同的消费目的、消费人群,运用不同的销售方案来影响甚至是决定消费者的购买行为。
第3章 哈药集团制药六厂营销策略现状及问题分析
3.1 哈药集团制药六厂营销现状
3.2 市场营销策略中存在的问题
3.3 营销策略中存在问题的原因
3.4 本章小结
第4章 哈药集团制药六厂市场营销策略的改进
4.1 产品策略的改进
4.2 价格策略的改进
4.3 渠道策略的改进
4.4 促销策略的改进
4.5 本章小结
第5章 营销策略实施的保障措施
5.1 完善营销服务体系
5.2 改革绩效考核体系
5.3 升级营销信息系统
5.4 加强文化建设
5.5 建立健全危机公关管理
5.6 本章小结
结论
当前,我国医疗制度的改革,使我国的医疗卫生事业得到了空前的发展。但医药市场的竞争也越加白热化,哈药集团制药六厂是哈药集团旗下的三大支柱企业之一,在我国医药行业也一直占有举足轻重的位置,而近几年随着医药市场的激励竞争,原来的营销策略已经不能满足激烈的市场竞争需要。只有立足企业内部环境,再结合企业的外部环境,及时调整营销策略,才能巩固企业的市场地位和提升市场占有率。本文通过对哈药集团制药六厂的内外部环境的全面分析,得出了如下结论:通过对哈药集团制药六厂的政治、经济、人文和技术等宏观环境分析得出宏观环境有利于医药市场的发展;通过对医药行业的现状及行业竞争状况分析,认为未来市场机遇很大,但同时也面临巨大的竞争。依靠原有的经营手段、营销策略,很难取胜。只有对原有营销策略的改进才能使企业取得长足进步。通过对哈药集团制药六厂的营销现状分析,进一步得出哈药集团制药六厂营销存在的问题是:产品结构老化、品牌影响力下降、营销人员业绩逐年下滑、销售渠道混乱等问题。根据营销理论对存在的原因进行分析,得出存在问题的深层次原因是新产品开发能力薄弱、品牌建设能力不强、缺乏科学有效的激励机制。依据哈药集团制药六厂的内外部环境和营销存在问题的分析,提出了对哈药集团制药六厂市场营销策略的调整方案。产品策略应加强产品的研发能力,加强产品品牌建设,在提高品牌知名度的同时增加品牌的忠诚度和美誉度。价格策略应对保健品实行认知价值定价策略。强化商业渠道管理、加强销售终端的维护的渠道策略,促销策略中加强广告持续推进,加强人员推销。为了使营销策略调整方案能够正确执行,提出了实施保障措施,包括完善营销服务体系、改革绩效考核体系、升级营销信息系统、加强文化建设。为了使企业能够更好更快的持续发展,根据企业内外部的营销环境的状况必须对企业原有的营销策略进行调整,已达到在瞬息万变和竞争激烈的市场中立于不败之地。
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